RALEIGH – Tehnologia iBuyer Opendoor, care oferă proprietarilor de case o ofertă „instantanee” pentru proprietatea lor și operează pe mai multe piețe imobiliare din Carolina de Nord, ar putea fi responsabilă pentru plata unei amenzi de 62 de milioane de dolari și pentru oprirea „tacticilor înșelătoare”, în temeiul unui nou ordin administrativ propus de la Comisia Federală pentru Comerț (FTC).
„Opendoor a promis că va revoluționa piața imobiliară, dar și-a construit afacerea folosind înșelăciunea de modă veche despre cât de mult ar putea câștiga consumatorii din vânzarea caselor lor pe platformă”, a declarat Samuel Levine, directorul Biroului pentru Protecția Consumatorului din cadrul FTC, într-un declaraţie. „Nu există nimic inovator în înșelarea consumatorilor.”
Investitorii cumpără 1 din 4 case în Raleigh, 1 din 5 în Durham
Ce se întâmplă cu iBuyer Opendoor
Comisia Federală pentru Comerț a susținut că între 2017 și 2019 compania și-a prezentat serviciile proprietarilor de case „folosind informații înșelătoare și înșelătoare” pe canalele sale de publicitate, inclusiv pe Facebook și Twitter.
plângere susține că, „în noiembrie 2019, peste 90% dintre aceste grafice utilizate în ofertele acceptate estimau că consumatorul ar realiza mai multe venituri nete prin vânzarea către Opendoor. Câștigul mediu estimat a fost de peste 6,000 de dolari.” FTC a inclus și această secțiune a plângerii, fără redactări, într-un declaraţie publicat luni.
Plângerea susține, de asemenea, că, ca parte a acordului companiei cu vânzătorii de locuințe, consumatorilor li s-a trimis o listă cu reparațiile necesare și „le-au cerut consumatorilor să facă sau să plătească pentru toate reparațiile solicitate, chiar dacă studiile proprii Opendoor indică faptul că părțile la o vânzare pe piață. de obicei, împărțiți aceste costuri” și că acestea nu erau negociabile.
„Ca parte a procesului de reparație, Open door a trimis consumatorilor o listă de reparații necesare, cu costul pe care l-ar percepe consumatorilor dacă ar fi de acord să deducă costurile din veniturile lor din vânzări”, susține conform. „Lista de reparații a depășit, de obicei, cu mult ceea ce consumatorii ar fi responsabili într-o vânzare pe piață. Opendoor a solicitat în mod obișnuit upgrade sau înlocuire a sistemelor funcționale de încălzire și răcire, pardoseli și acoperișuri. De asemenea, a cerut frecvent modificări cosmetice, cum ar fi revopsirea și înlocuirea articolelor care ar putea fi reparate la costuri mult mai mici.”
Comisia NC Real Estate disciplinează iBuyer Opendoor după reclamații
Alte descoperiri
Ancheta agenției a mai constatat că Opendoor a încălcat legea federală prin denaturarea informațiilor, inclusiv următoarele, potrivit unei declarații publicate de FTC:
- „Opendoor a folosit prețurile estimate ale valorii de piață atunci când a făcut oferte de cumpărare a locuințelor, când de fapt acele prețuri includeau ajustări în scădere ale valorilor de piață;
- Opendoor a făcut bani din taxele dezvăluite, când, în realitate, a făcut bani cumpărând mic și vânzând mare;
- Consumatorii ar fi plătit probabil aceeași sumă în costuri de reparație, indiferent dacă și-au vândut casa prin Opendoor sau în vânzări tradiționale; și
- Consumatorii probabil ar fi plătit mai puțin în costuri vânzând către Opendoor decât ar plăti în vânzările tradiționale.”
Ce urmează pentru iBuyer Opendoor
Acum, în urma acțiunii de investigație, compania a spus că și FTC au aprobat un acord de reglementare cuprinzător în a declaraţie publicat de companie.
declaraţie de la FTC a remarcat că votul Comisiei pentru acceptarea acordului de consimțământ a fost 5-0, iar acordul a inclus o plată de 62 de milioane de dolari, care se așteaptă să fie „folosită pentru repararea consumatorilor”, precum și pentru a opri practica de „a înșela potențiala casă”. vânzători” și „a face afirmații fără temei”.
Opendoor a făcut o declarație și luni.
„Deși nu suntem puternic de acord cu afirmațiile FTC, decizia noastră de a înțelege cu Comisia ne va permite să rezolvăm chestiunea și să ne concentrăm pe a-i ajuta pe consumatori să cumpere, să vândă și să se miște cu simplitate, siguranță și rapiditate”, se arată în comunicatul companiei. „Important, acuzațiile ridicate de FTC sunt legate de activitatea care a avut loc între 2017 și 2019 și vizează mesajele de marketing pe care compania le-a modificat cu ani în urmă”, continuă.
La începutul acestui an, Opendoor a fost disciplinat de Comisia imobiliară din Carolina de Nord în urma multiplelor plângeri. Acțiunea disciplinară a venit în urma constatărilor conform cărora compania nu a dezvăluit fapte materiale privind trei tranzacții separate din stat.
Directorul general al companiei care supraveghează operațiunile companiei în Carolina de Nord, Jon Enberg, a refuzat să comenteze această poveste.
