Întreruperea Optus în Australia întrerupe serviciile pentru milioane

Întreruperea Optus în Australia întrerupe serviciile pentru milioane

Marca temporală: 10 noiembrie 2023, ora 1:25

Penka Hristovska Penka Hristovska
Publicat în data de: Noiembrie 10, 2023

Milioane de australieni au rămas fără servicii telefonice și de internet, iar unele trenuri au oprit în Melbourne, când o întrerupere la nivel național a lovit Optus, a doua companie de telecomunicații din Australia. Guvernul australian a anunțat joi o anchetă asupra incidentului.

Întreruperea a început în jurul orei 4 dimineața miercuri și a durat până la 5:30, cu probleme raportate în Melbourne, Brisbane, Perth, Adelaide și Sydney. A afectat peste 10 milioane de australieni, care reprezintă 40% din populație, inclusiv 400,000 de afaceri, pentru o mare parte a zilei de miercuri.

După ce problema a fost rezolvată, Optus a anunțat va oferi un bonus de 200 GB de date clienților afectați ca compensație.

„Clienții preplătiți eligibili vor putea accesa date nelimitate în weekend până la sfârșitul anului”, a adăugat Optus în anunț.

Întreruperea Optus a făcut ravagii în întreaga țară la orele de vârf.

O listă lungă de spitale și bănci din Australia a spus că nu pot primi niciun apel. Numărul Australiei. Proprietarul unui spital privat, Ramsay Health Care, a declarat că întreruperea a afectat serviciile telefonice către cele 1 de spitale și clinici ale sale. Alte spitale care au raportat că au fost afectate includ Centrul Bundoora, Departamentul Virtual de Urgență Victorian, Spitalul Northern Epping, Centrul Craigieburn, Spitalul Broadmeadows și Spitalul Districtual Kilmore.

Un purtător de cuvânt al Optus a îndemnat clienții să găsească o altă modalitate de a contacta serviciul de urgență, subliniind că „apelurile triple-0 nu vor funcționa de la un telefon fix Optus (telefon fix)”.

„Încurajăm toți clienții care trebuie să contacteze serviciile de urgență să folosească o linie mobilă pentru a apela triple-0”, a spus un purtător de cuvânt al Optus. „Apelurile mobile către triple-0 vor funcționa dacă este disponibil un alt operator.”

Ei au explicat mai târziu că a fost activat un protocol numit „camping”, permițând oricui contactează triple-0 de pe un dispozitiv mobil Optus să folosească o altă rețea atunci când efectuează un apel de urgență.

„Am vorbit cu operatorul triple-0 și au confirmat că acest mecanism de campare funcționează, unul dintre motivele pentru care știu că este că au comparat perioada de timp de ieri”, a declarat ministrul comunicațiilor Michelle Rowland.

Întreaga rețea de trenuri din Melbourne a fost închisă timp de peste o oră, deoarece navetiștii au fost îndemnați să caute alternative.

„Serviciile sunt în prezent oprite din cauza unei întreruperi de comunicații în rețeaua de trenuri”, un purtător de cuvânt.

În jurul orei 1, un purtător de cuvânt al Optus a spus că va dura câteva ore pentru ca toate serviciile să fie restabilite treptat.

„Acest lucru poate dura câteva ore pentru ca toate serviciile să se recupereze și diferite servicii se pot restabili pe diferite site-uri în acest timp”, a explicat purtătorul de cuvânt.

Optus a dat vina pe întrerupere pe o „defecțiune tehnică a rețelei”. CEO Kelly Bayer Rosmarin a negat suspiciunile că ar fi fost rezultatul unui hack. Compania a spus că va efectua o „analiza completă, amănunțită, a cauzei principale”, dar nu a dezvăluit mai multe detalii.

Rowland a eliberat un declaraţie spunând că guvernul lansează o revizuire a incidentului. Ea a adăugat că autoritatea de reglementare a industriei Australian Communications and Media Authority (ACMA) a început propria sa evaluare pentru a determina dacă Optus a respectat reglementările care impun transferul apelurilor de urgență de la operatorii de telefonie mobilă la persoana pentru apeluri de urgență.

„Deși salutăm că serviciile Optus au fost restabilite pe parcursul zilei, este esențial ca guvernul să efectueze un proces pentru a identifica lecțiile de învățat din întreruperea de ieri”, a spus Rowland.

Întreruperea vine după ce Optus a suferit o întrerupere a datelor de securitate în septembrie anul trecut, care a compromis informații despre clienții actuali și foști, cum ar fi adresele de e-mail, datele de naștere și chiar numerele de parole. Guvernul australian, la acea vreme, a lansat o investigație asupra acestei încălcări pentru a determina dacă compania a luat „măsuri rezonabile” pentru a proteja datele utilizatorilor.

Timestamp-ul:

Mai mult de la Detectivi de siguranță