Robotică în retail – Cum folosește Zara AI și robotica pentru a automatiza preluarea comenzilor

Invențiile automatizării și robotica în retail au afectat multe industrii, dar mai ales în industria de vânzare cu amănuntul, impactul său este dincolo de imaginație. Roboții hrăniți cu inteligență artificială au îndeplinit sarcini mai repede decât oamenii. De la lanțul de aprovizionare și logistică până la operațiunile de back-office, operațiunile de magazin, marketing și vânzări până la problemele cu care se confruntă clienții, AI Robotics stimulează inovația și ajută la îmbunătățirea rezultatelor de bază și de top.

Conform rapoartelor, Automatizarea roboticii în industria de retail a fost estimat la 19.4 miliarde de dolari SUA în 2018 și se estimează că va ajunge la 144.93 miliarde de dolari SUA până în 2026, crescând la un CAGR de 28.96% din anul 2019 până în 2026.

Cererea majoră pentru soluții robotizate este de așteptat să provină din sectoarele de retail, asistență medicală și producție. În special, majoritatea comercianților cu amănuntul adoptă aplicații inteligente AI pentru a-și extinde perspectivele de afaceri.

• Principalii comercianți cu amănuntul din lume, precum Amazon, dețin 100,000 de roboți în întreaga lume la depozitele sale pentru a satisface cerințele comenzilor.
• Lowe's a realizat un robot din magazin numit „LoweBot” care ajută clienții să găsească produse în magazin.
• Walmart a implementat aproximativ 1500 de roboți autonomi de curățare a rafturilor și de curățare a podelelor în magazinele sale de vânzare cu amănuntul.
• Best Buy a colaborat cu PaR Systems pentru a lansa un sistem automat numit „Chloe”.

Citeste si: Cele mai bune exemple de utilizare a IA pentru experiențe de vânzare cu amănuntul
Si acum,

Astăzi, am dori să discutăm despre modul în care Zara, un retailer de modă de top, folosește un robot AI pentru a colecta produse din depozit pentru clienții care au comandat produse online.  

Zara a introdus AI și robotica în comerțul cu amănuntul pentru a accelera ridicarea comenzilor online

Zara, un renumit retailer de modă, a adoptat conceptul BOPIS (Buy Online, Pick-Up in Store) sau Click and Collect pentru a îmbunătăți experiențele clienților din magazin. Consumatorii își pot plasa comenzile online și apoi pot ajunge la magazinul fizic Zara pentru a-și ridica bunurile fie la serviciul pentru clienți, fie la coada de casă.

Un număr mai mare de clienți au preferat să comande online înainte de a veni în magazin pentru a-și selecta produsele, iar ridicarea de la coadă durează mult. Pentru a evita cozile lungi și pentru a reduce timpul de așteptare al clienților, Zara își propune să-și îmbunătățească procesul BOPIS prin automatizare.

Robotul Zara poate ridica 2,400 de pachete simultan.

Cum functioneazã?

Pentru a rezolva problema clienților care se confruntă cu cozi lungi, magazinul de retail introduce o soluție hi-tech pentru serviciul său BOPIS sau „Click and Collect”. Roboții de inteligență artificială vor prelua codurile de bare ale produselor, le vor scana și le vor ridica din depozit potrivindu-le codul de bare.

Cumpărătorii care au plasat comenzile online pot introduce codul PIN și scanează codul de bare la punctul de colectare din magazin. Apoi, AI Robot va căuta instantaneu comanda solicitată și o va duce la punctele de control de unde consumatorii o pot colecta.

Zara a testat această tehnologie la început într-un magazin din Spania din apropierea sediului său și a funcționat cel mai eficient.

[embedded content]

Pe lângă crearea experienței de vânzare cu amănuntul în magazin cu roboți AI, Zara a lansat și un magazin complet îmbunătățit digital numit „Pop-up Store” într-un mall din Marea Britanie. Mall-ul este situat la 2,150 de metri pătrați pentru haine și accesorii pentru bărbați și femei.

Zara are, de asemenea, un magazin de vânzare cu amănuntul situat în mall-ul Westfield Stratford din Londra, care va ajuta cumpărătorii să-și colecteze comenzile online. Angajații magazinului automat folosesc telefoanele inteligente pentru a asista consumatorii la cumpărături. Clienții care plasează comenzi online înainte de ora 2.00:2.00 pot avea șansa de a-și ridica bunurile în aceeași zi. Clienții rămași care plasează comenzi după ora XNUMX:XNUMX ar trebui să aștepte ziua următoare pentru a ridica comenzile și a plăti prin carduri de credit Bluetooth.

În plus, automatizarea Zara a oferit caracteristici uimitoare precum un sistem de recomandare a articolelor care funcționează cu o oglindă. Consumatorii își pot scana produsul în oglindă folosind identificarea prin radiofrecvență, iar sistemul afișează alte produse care se potrivesc bine cu dimensiunea corectă și ținuta aleasă.

Să mai vedem câteva avantaje ale roboticii în industria de retail

Avantajele roboticii în industria de vânzare cu amănuntul

Deși cazurile de utilizare a roboticii sunt infinite în sectorul comerțului cu amănuntul, iată câteva:

• AI–roboți pentru a gestiona mai bine depozitele
• Roboți AI de vânzare cu amănuntul în magazin pentru a naviga clienții prin magazin și a-i implica mai bine
• Utilizarea roboților mobili autonomi în comerțul cu amănuntul este în creștere pentru comenzi mai rapide și pentru generarea de facturare automată
• Roboții de urmărire a nivelurilor de inventar alimentate de inteligență artificială sunt unul dintre roboticii din tendințele de top în comerțul cu amănuntul
• Aplicațiile robotizate bazate pe inteligență artificială care utilizează capabilități de învățare automată vor analiza condițiile pieței și vor obține informații valoroase din datele de vânzări.
• Productivitatea sporită este unul dintre avantajele de top ale roboticii în industria de retail
• Roboții AI pot oferi urmărire în timp real a mișcării produsului
• Stocare simplificată și etichetare precisă
• Roboții AI cu caracteristici de recunoaștere facială și vocală asigură securitatea la nivel înalt al magazinului și joacă, de asemenea, un rol vital în urmărirea emoțiilor clienților din magazin.

Ca acestea, cazurile de utilizare a roboticii în retail apar continuu, în conformitate cu tendințele pieței digitale. Apariția roboticii în industria de retail se răspândește și pentru modernizarea managementului lanțului de aprovizionare și a operațiunilor de depozitare și distribuție.

Exemple de aplicații reale din industrie

Am discutat aici câteva exemple cele mai bune de robotică de aplicații reale în industria de retail.

• Cel mai important retailer mondial, cum ar fi Amazon, are 100,000 de roboți pe tot globul în depozitele sale pentru a eficientiza operațiunile.
• Lowe's a creat un robot în magazin numit „LoweBot”, care îi ajută pe clienți să găsească produse în magazin și să-și îmbunătățească experiența de cumpărături.
• Walmart, un mare magazin cu amănuntul, a desfășurat aproximativ 1,500 de roboți autonomi pentru curățarea raftului și a podelelor în magazinele sale.
• Best Buy a încheiat un parteneriat cu PaR Systems pentru a lansa un sistem automat numit „Chloe”.

Acestea sunt doar câteva exemple de aplicații reale ale roboticii în industrie. Mulți retaileri intenționează să introducă serviciile robotizate pentru a-și transforma complet funcționalitățile la noua etapă digitală.

Ultimele cuvinte

Impactul roboticii în industria de vânzare cu amănuntul și aplicațiile emergente AI vor oferi potențiale beneficii și oportunități retailerilor. Roboții pot îndeplini doar sarcinile atribuite, dar îndeplinesc sarcini mai rapid, fără erori.

În concluzie, aș dori să precizez că utilizarea inteligenței artificiale și a roboticii în retail sunt în creștere. Magazinele de vânzare cu amănuntul continuă să încorporeze instrumente AI pentru o mai bună implicare a clienților și eficiență a muncii.

Dacă dețineți un magazin de vânzare cu amănuntul și doriți ajutor cu AI și tehnologia robotică, Contacteaza-ne.
Ne-ar face plăcere să dezvoltăm o aplicație AI de retail de cea mai bună calitate!

Intrați în contact!

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
• PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
• Sursa: https://usmsystems.com/robotics-in-retail/