ServiceNow ajunge la parteneriate AI cu Visa și EY – Fintech Singapore

by Știri Fintech Singapore Ianuarie 25, 2024

ServiceNow, un furnizor de servicii de flux de lucru digital, și-a extins recent parteneriatul atât cu EY, cât și cu Visa, concentrându-se pe soluții de conformitate bazate pe inteligență artificială și pe transformarea serviciilor de plată. Aceste colaborări marchează un alt pas demn de remarcat în integrarea tehnologiilor avansate de inteligență artificială în servicii financiare și de conformitate.

ServiceNow Gen AI pentru a ajuta EY gestionarea riscurilor

Alianța cu EY implică ServiceNow oferirea de soluții în AI generativ (Gen AI) pentru conformitate, guvernanță și managementul riscurilor. EY intenționează să utilizeze capacitățile Now Assist Gen AI ale ServiceNow pentru a îmbunătăți experiențele profesionale ale personalului și clienților săi.

Aceste soluții bazate pe inteligență artificială sunt concepute pentru a consolida utilizarea de către EY a ofertelor de management al riscurilor ServiceNow, cu accent pe o conduită de afaceri etică, transparentă și responsabilă.

Soluția EY AI Governance and Compliance, o parte a acestei inițiative, oferă companiilor instrumente pentru gestionarea AI, inclusiv descoperirea, managementul politicilor, evaluarea riscurilor și monitorizarea automată. Se anticipează că aceste servicii vor fi disponibile în primul trimestru al anului 2024.

Bill McDermott

Potrivit lui Bill McDermott, președintele și directorul executiv al ServiceNow,

„Gen AI a inspirat imaginația. EY este umăr la umăr cu ServiceNow pentru a elimina costurile, a spori productivitatea și a accelera creșterea clienților noștri.

„Parteneriatul nostru va permite adoptarea Gen AI pe platforma ServiceNow cu o viteză fără precedent.”

a continuat.

Investigații și soluționare a litigiilor bazate pe inteligență artificială

Într-o dezvoltare paralelă, parteneriatul extins ServiceNow cu Viza include lansarea ServiceNow Disputes Management, Built with Visa. Această soluție isi propune pentru a simplifica procesele de soluționare a litigiilor, permițând interacțiuni mai bune între angajați și deținătorii de carduri.

Potrivit companiilor, ServiceNow Disputes Management combină platforma ServiceNow AI-first și soluția de operațiuni de servicii financiare cu expertiza tehnologică a Visa. Sistemul este conceput pentru a unifica procesul de gestionare a litigiilor și include funcții precum tablouri de bord, automatizare și auditarea tranzacțiilor.

Rolul Visa în acest parteneriat este semnificativ, tehnologia sa contribuind la prevenirea fraudelor estimate la 30 de miliarde de dolari anual pentru consumatori și întreprinderile mici. ServiceNow Disputes Management, construit cu Visa, intenționează să îmbunătățească această capacitate de prevenire a fraudei.

Include o platformă ușor de utilizat și funcții bazate pe inteligență artificială pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți și investigațiile agenților, precum și pentru a se adapta la modificările regulilor de dispută și cele mai bune practici din industrie.

John Ball

Vorbind despre colaborarea cu Visa, Vicepreședinte Senior și Director General, Fluxuri de lucru pentru clienți și industrie, ServiceNow, John Ball a spus că,

„Făcând serviciile Visa disponibile prin platforma inteligentă ServiceNow, care primește inteligența artificială, stimulăm inovația și stabilim un nou standard în industria plăților.”

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
• PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
• Sursa: https://fintechnews.sg/84197/ai/servicenow-lands-ai-partnerships-with-visa-and-ey/