Cea mai mare cerere de pandemie interpretată greșit a tehnologiei – acum lucrătorii lor plătesc prețul

În primele luni ale pandemiei, Facebook a devenit mai mare și mai central în viața noastră. Odată cu răspândirea blocajelor, nenumărați oameni au început să cumpere, să socializeze și să lucreze pe Facebook și alte platforme online. Ca CEO Mark Zuckerberg a spus în martie 2020, utilizarea a fost atât de mare încât compania „încerca doar să mențină luminile aprinse”.

Pe acest fundal, compania lui Zuckerberg s-a desfășurat într-o sifonie remarcabilă de angajări. Facebook, care mai târziu a devenit Meta, a plecat de la 48,268 angajați în martie 2020 la peste 87,000 în septembrie a acestui an. Cu alte cuvinte, a angajat un alt personal Facebook. Și se părea că compania va continua să angajeze doar pentru a-și susține planurile ambițioase de a construi o versiune viitoare a internetului numită metavers.

Cu toate acestea, miercuri, Zuckerberg a inversat cursul și a concediat peste 11,000 de angajați, marcând cele mai semnificative reduceri din istoria companiei. Într-o notă adresată personalului, Zuckerberg a tușit unele dintre cele mai grele cuvinte din limba engleză. „Am înțeles greșit”, a scris el, „și îmi asum responsabilitatea pentru asta”.

Zuckerberg, în propriile sale cuvinte, despre reducerea a peste 11,000 de locuri de muncă: „Vreau să-mi asum responsabilitatea”

„La începutul Covid-XNUMX, lumea s-a mutat rapid online, iar creșterea comerțului electronic a dus la o creștere uriașă a veniturilor”, a scris Zuckerberg. „Mulți oameni au prezis că aceasta va fi o accelerare permanentă care va continua chiar și după încheierea pandemiei. Am făcut și eu, așa că am luat decizia de a ne crește semnificativ investițiile. Din păcate, acest lucru nu s-a desfășurat așa cum mă așteptam.”

Silicon Valley operează pe baza multor mituri, dar unul dintre ele este ideea fondatorului ca un vizionar care poate vedea tendințele cheie care urmează ani, dacă nu peste decenii. Dar Zuckerberg este unul dintr-o listă tot mai mare de lideri proeminenți în tehnologie care reduc costurile și emit mea culpa după ce nu au reușit să anticipeze o lovitură de bici pe piață între 2020 și 2022.

Industria tehnologică, deja aparent invincibilă la începutul lui 2020, a devenit mai dominantă doar în timpul pandemiei, în timp ce alte părți ale economiei au fost răsturnate. Consumatorii au schimbat cheltuielile online. Rezerva Federală a menținut rate ale dobânzilor aproape de zero la acea vreme, oferind companiilor de tehnologie un acces mai ușor la capital. Și evaluările de pe piața publică și privată pentru companiile de tehnologie păreau să crească doar.

Cu toate acestea, pe măsură ce lumea sa redeschis, mulți consumatori s-au întors la viața lor offline. Între timp, inflația ridicată și temerile privind o recesiune care se profilează au redus cheltuielile consumatorilor și agenților de publicitate, perturbând activitățile de bază ale multor dintre cele mai mari nume din tehnologie, după ani de creștere rapidă.

Acum, industria reduce mii de locuri de muncă.

Luna trecută, compania de fitness Peleton – care a fost acceptată de investitori în timpul pandemiei – a suferit a patra rundă de concedieri în 2022. Săptămâna trecută, gigantul de procesare a plăților Stripe a declarat că elimină 14% din personalul său. Și Twitter a anunțat recent reduceri de locuri de muncă pe scară largă, după ce noul său proprietar, Elon Musk, a cumpărat compania pentru 44 de miliarde de dolari, finanțat parțial din finanțarea datoriilor.

În timp ce Musk a tăcut în mare măsură cu privire la disponibilizările în masă, co-fondatorul Twitter Jack Dorsey, care a condus compania până la sfârșitul anului 2021, a spus într-un fir de discuție că își asumă responsabilitatea pentru situație. „Am crescut dimensiunea companiei prea repede. Îmi cer scuze pentru asta”, a scris Dorsey.

Te confrunți cu concedieri? Iată ce trebuie să știi

Patrick Collison, CEO al Stripe, unul dintre cele mai valoroase startup-uri din lume, le-a spus, în mod similar, angajaților că conducerea își asumă responsabilitatea pentru calculele greșite din perioada pandemiei care au dus la pierderea mijloacelor de existență a oamenilor.

„Pentru cei care pleacă: ne pare foarte rău că facem acest pas, iar John și cu mine suntem pe deplin responsabili pentru deciziile care au dus la el”, a scris Collison. „Am fost mult prea optimiști cu privire la creșterea pe termen scurt a economiei internetului în 2022 și 2023 și am subestimat atât probabilitatea, cât și impactul unei încetiniri mai ample.”

Alte mari companii tehnologice, inclusiv Amazon, Apple și Google, întrerup sau încetinesc acum angajările pe fondul temerilor de recesiune după un val de expansiune. Amazon, în special, a cunoscut o creștere vertiginoasă în timpul pandemiei, dublându-și centrele de onorare într-o perioadă de doi ani, doar pentru a trece la începutul acestui an la concentrarea pe „eficiența costurilor”.

Gigantul comerțului electronic este acum înghețarea angajărilor corporative „pentru următoarele câteva luni” și se pare că caută să reducă costurile în unele dintre unitățile sale neprofitabile. Purtătorul de cuvânt al Amazon, Brad Glasser, a declarat că conducerea superioară analizează în mod regulat perspectivele de investiții și performanța financiară, adăugând: „Ca parte a revizuirii din acest an, luăm în considerare, desigur, macro-mediul actual și luăm în considerare oportunitățile de optimizare a costurilor”.

Layoff Watch: firmele tehnologice au tăiat mai mult de 100,000 de locuri de muncă – iar altele urmează

„Nimeni nu este imun”

Deși au existat concedieri în Silicon Valley de-a lungul anilor, cel mai recent val de reduceri de costuri pare să lovească fiecare colț al industriei, inclusiv inginerii și programatorii care erau adesea considerați de neatins. Este posibil ca bula tehnologică să nu fi izbucnit, dar bula de deasupra bulei cu siguranță a făcut-o.

Zuckerberg a spus că disponibilizările lui Meta vor fi răspândite în întreaga companie, inclusiv impactând atât familia sa de aplicații, cât și divizia Reality Labs, care are sarcina de a ajuta la construirea metaversului. El a menționat că unele echipe, cum ar fi recrutarea, vor fi afectate mai mult decât altele.

Cu Musk la cârmă, Twitter și-a redus jumătate din personal, inclusiv în echipele sale etice de inteligență artificială, marketing și comunicare, căutare și politici publice.

Roger Lee, un fondator de startup cu sediul în San Francisco, urmărește îndeaproape concedierile din industria tehnologiei de la debutul pandemiei prin intermediul site-ului său Layoffs.fyi. Inițial, scopul său a fost să urmărească în mod informal reducerile de personal pentru a ajuta la căutarea potențialilor candidați pentru a-și recruta propria companie, un furnizor digital 401(k) pentru întreprinderile mici. În cele din urmă, lucrătorii disponibilizați au început să-și trimită propriile date și să compilați foi de calcul pentru site-ul său web, pentru a atrage atenția recrutorilor.

„Nu am anticipat, din păcate, în ce măsură vor crește disponibilizările”, a spus Lee pentru CNN Business. Cu aproape două luni până la final, el a spus că numărul de angajați din domeniul tehnologiei disponibilizați în 2022 a depășit deja 100,000 pe baza datelor sale.

Lee a spus că unele dintre cele mai mari tendințe pe care le-a văzut recent sunt pierderile majore de locuri de muncă în cadrul echipelor de recrutare, resurse umane și vânzări. În timp ce „inginerii sunt încă într-o formă mai bună în comparație cu celelalte roluri”, Lee a spus că datele sale indică chiar și aceste poziții au suferit reduceri în ultimele luni.

„Nimeni nu știe cât va dura această perioadă actuală”, a spus el.

Deja, a existat o schimbare clară în starea de spirit a industriei. Blind, un forum online popular care le permite angajaților de la marile companii comune să împărtășească în mod anonim sfaturi pentru interviuri și să se laude cu pachetele de compensare, a apărut ca un forum care să dezvolte seriozitatea în care oamenii postează despre disponibilizări și nu despre locurile de muncă.

Disponibilizările din domeniul tehnologiei, înghețarea angajărilor ating „un număr alarmant”, aruncă o umbră asupra economiei

Unii lucrători disponibilizați se unesc și pe rețelele sociale și pe foi de calcul crowdsourcing pentru recrutori. Acești lucrători au creat documente cu sute de nume și profiluri LinkedIn (precum și statut de viză) ale foștilor lucrători Twitter și Meta.

În timp ce unele companii pot fi mai bine echipate pentru a rezista furtunii decât altele, devine evident că nicio companie nu este complet neafectată, a spus Nikolai Roussanov, profesor de finanțe la Wharton School of University of Pennsylvania.

„Tehnologia a fost afectată atât de mult tocmai pentru că a fost văzută ca fiind foarte imună la fluctuațiile din economia reală, dar, în cele din urmă, nimeni nu este imun”, a spus Roussanov. „Și această realizare, cred, este importantă și poate ceea ce a contribuit la scăderea destul de rapidă a acestor evaluări vertiginoase.”

Capitalizarea de piață a Meta a scăzut de la un vârf de peste 1 trilion de dolari anul trecut la mai puțin de 300 de miliarde de dolari. Între timp, Amazon și-a văzut capitalizarea de piață scade cu 1 trilion de dolari de la un vârf vara trecută.

Roussanov a spus că temerile actuale de recesiune nu sunt nejustificate, dar, în multe privințe, „există un pic de natură auto-împlinită în acest lucru”. El a adăugat: „Pe măsură ce aceste temeri devin din ce în ce mai răspândite, încetinesc consumul oamenilor, încetinesc investițiile ferme și astfel de bulgări de zăpadă în sine”.

Ceea ce se întâmplă în tehnologie în acest moment este „poate un gust din ceea ce urmează să vină” în altă parte, a spus Roussanov.

The-CNN-Wire™ și © 2022 Cable News Network, Inc., o companie Warner Bros. Discovery. Toate drepturile rezervate.