Ingredientele cheie pentru un management excelent al produsului (Saeed Patel)

În centrul fiecărei afaceri este un produs. Poate fi uneori poziționat ca un serviciu, dar chiar și firmele care vând doar timp de consultanță au o propunere care este îmbrăcată ca un pachet diferențiat și care poate fi cumpărat.

Acest lucru face ca managementul produselor să devină un rol semnificativ, strategic în orice organizație. Și pentru furnizorii de software care pun produsele în centrul afacerii lor, este vital. A face bine poate semnifica succes. A greși poate fi dezastruos.

Pentru cei neinițiați, managementul produsului este planificarea, dezvoltarea, lansarea și gestionarea unui produs sau serviciu pe tot parcursul ciclului său de viață. De la concept până la pensionare, încapsulează totul. De asemenea, creează legătura vitală între cele ale unui client
nevoie nesatisfăcută și capacitatea unei afaceri de a o aborda.

Prin urmare, atinge fiecare parte a unei companii, acționând ca centru de comunicare între departamente. Și trebuie să răspundă rapid la comportamentul pieței, evoluțiile tehnologice, termenele limită ale proiectelor, obiectivele comerciale - toate urmărind îndeaproape
viziune și direcție strategică. Este o muncă grea.

Ce să cauți într-o echipă

Cu atât de multe pe umerii managerilor de produs, construirea echipei potrivite este esențială. Există cinci atribute de căutat.

Prima trăsătură de luat în considerare este perspicacitatea afacerilor. Sună evident, dar nu are rost să creezi un produs care să nu creeze venituri și o marjă. Managerii de produs trebuie să fie la fel de confortabili cu strategia de afaceri, precum și cu dezvoltarea produsului. Acest
include prioritizarea portofoliului de produse, construirea unei strategii de lansare a produsului pe piață, înțelegerea prețurilor produselor și apoi gestionarea performanței produsului și a indicatorilor financiari, inclusiv rentabilitatea investiției.

În esență, managerii de produs trebuie să definească și să construiască foi de parcurs pentru produse care sunt aliniate cu strategia de afaceri. Caracteristicile de pe foaia de parcurs al produsului trebuie să aibă legătură cu propunerea de valoare a produsului și cu modul în care aceasta se diferențiază de produsele concurenței.

A doua capacitate de bază este înțelegerea pieței. Aceasta înseamnă a putea identifica tendințele pieței, înțelegerea peisajului de reglementare, strângerea de informații despre peisajul concurenților, identificarea diferențierilor de produse, cunoașterea ecosistemului partener.
și cum să concurezi pe o piață aglomerată.

A treia capacitate de bază este de a avea o înțelegere profundă a clienților cu capacitatea de a proiecta produse în funcție de nevoile clienților. Pentru a face acest lucru este nevoie de o interacțiune timpurie cu clienții și dovezi de concept sau un program de lansare limitată, oferind un minim viabil.
produs. Este esențial ca managerii de produs buni să aibă abilități de experiență de utilizator (UX) atunci când interacționează cu clienții. Altfel spus, produsul trebuie să fie creat ținând cont de utilizatori și de modul în care aceștia lucrează.

A patra cerință este ca managerii de produs să aibă abilități tehnice. În esență, managerii de produs din firmele de software trebuie să aibă cunoștințe profunde despre tendințele tehnologice. De exemplu, soluții cloud, inteligență artificială și API-uri deschise. Ar trebui să fie, de asemenea, pe deplin
cunoștințe despre designul arhitectural, punctele de control al stivei și foile de parcurs ale arhitecturii întreprinderii.

Ultimul, dar poate cel mai important, este nevoia de soft skills. Fără acestea, poate fi aproape imposibil să puneți totul în funcțiune. Este imperativ să fii capabil să conduci, să comunici la toate nivelurile și să influențezi schimbarea în echipe, organizații și
sectoare.

Deși fiecare dintre aceste talente este vital, este puțin probabil ca membrii individuali ai echipei să le dețină pe toate – iar reținerea pentru managerul de produs perfect ar putea fi o piedică. Având în vedere acest lucru, managementul produselor nu înseamnă a avea unul sau două de înaltă performanță
indivizi, dar angajând o echipă performantă, cu structura potrivită pentru a lucra fără probleme.

Găsirea persoanelor potrivite

A realiza acest lucru înseamnă a pune diversitatea și incluziunea în centrul unui plan de recrutare. Liderii trebuie să fie deschiși la idei noi, să caute în locuri improbabile și să accepte diferența. De fapt, angajarea din medii netradiționale poate aduce noi perspective și abilități
care ar putea lipsi în locurile obișnuite.

În acest context, poate fi dificil să intervievezi pentru calitățile necesare – mai ales dacă candidații provin din medii foarte diverse. Acest lucru necesită tehnici neconvenționale, cum ar fi permiterea potențialilor membri ai echipei să se joace cu și să exploreze
produsele și platformele pe care le vor folosi, invitând feedback ca o modalitate de a-și explora punctele forte și de a le testa capacitatea de a provoca și de a oferi opinie.

De asemenea, este important să nu fii prea exigent în fișele postului, mai ales dacă cauți diversitatea.

Cercetare a arătat că femeile se vor exclude de la locuri de muncă dacă nu îndeplinesc majoritatea criteriilor, în timp ce bărbații sunt mai mult ca să renunțe dacă îndeplinesc câteva dintre cerințe. Crearea unor liste lungi de experiență prealabilă va duce cu siguranță la
un nivel de auto-selecție în rândul solicitanților.  

Acest lucru poate fi dăunător. De fapt, un 2020
raport de la McKinsey, a arătat că companiile din quartila superioară pentru gen și diversitate etnică își depășesc semnificativ concurenții. De asemenea, merită să ținem cont de uriașul bazin de talente disponibil în rândul lucrătorilor neuro-divergenți, care pot fi extrem de
benefic în unele roluri. Acest lucru a fost susținut de
angajatori de renume care investesc în tehnologii de ultimă oră în Marea Britanie, cum ar fi GCQH.

Gestionarea unei echipe de vis

Cu angajații potrivite, următorul pas este să ne asigurăm că echipa rămâne concentrată fără nicio toxicitate. Acest lucru poate fi greu atunci când este presiunea pe piața rapidă a tehnologiei furnizorilor.

Promovarea culturii potrivite este esențială, asigurându-vă că tonul stabilit de la vârful organizației de produse este setat corect în mod corespunzător. Abordarea problemelor comportamentale rapid și eficient este importantă atunci când construim o cultură sănătoasă la locul de muncă. Acesta poate fi
obținut prin modelarea unui comportament sănătos și instruirea membrilor echipei cu abilități de asertivitate și pentru a face față conflictelor în mod corespunzător.

Acest lucru va sprijini reținerea personalului, care poate fi o problemă în industria tehnologiei. Conform

Cercetare pe LinkedIn dinainte de pandemie, rata de rotație a firmelor de software este una dintre cele mai ridicate, cu 13.2%. Fără îndoială, acest lucru se va fi agravat în timpul și după pandemie. Personalul caută din ce în ce mai mult flexibilitate în aranjamentele de lucru
inclusiv lucrul de la distanță.

Pentru a aborda reținerea personalului, liderii trebuie să-i împuternicească pe oameni, oferindu-le responsabilitatea și o miză în ceea ce lucrează. Cu toate acestea, retragerea angajaților este inevitabil, astfel încât companiile au nevoie de o cultură solidă și rezistentă, care să reziste la trecerea și la venirea oamenilor.
Echipa trebuie să fie mai mare decât unul sau două personaje mari.  

Comunicarea este un element cheie în construirea unei culturi coezive și primitoare. Dar asta nu înseamnă întâlniri și e-mailuri nesfârșite. În timp ce lipsa de informații și îndrumări poate fi dezastruoasă, supra-comunicarea se poate rătăci rapid în domeniul micro-managementului,
întâlniri care scad timp și formarea echipelor. Este o frânghie pe care managerii înșiși trebuie să o parcurgă, înțelegând cum vor reacționa colegii lor.

Doar atunci când au fost luate în considerare toate aceste puncte, echipele de management de produs pot continua cu treaba în mână. Și există o mulțime de metodologii și structuri pentru a face acest lucru. Acestea includ Agile Scrum, Spiral, Rapid Application Development (RAD)
și Cascada. Alegerea celui potrivit va depinde de strategia de dezvoltare a produsului, abilitățile și capacitățile echipei, cultura și așteptările clienților.

Dar nimic din toate acestea nu contează fără oamenii potriviți și stabilirea culturii potrivite. De aceea, acordarea unei atenții deosebite angajării, structurii și menținerii unei echipe de management al produsului este vitală. Pentru că managementul excelent al produselor este esențial pentru fiecare afacere
succes. Nu ne putem permite să greșim.