Liderii de top CX pentru a explora potențialul CX și pentru a ilumina afacerile de pe piața ASEAN

Singapore, 8 mar 2022 – (ACN Newswire) – Ediția ASEAN a World CX Summit este programată să aibă loc virtual pentru a explora viitorul CX prin reproiectare și reinventare strategii inovatoare, tendințe tehnologice și posibilități în CX . Summit-ul se va concentra asupra importanței transformării digitale și asupra modului în care aceasta poate fi aplicată în toate aspectele unei afaceri pentru a transforma modul în care clienții se angajează. Evenimentul va reuni liderii care modelează modul în care afacerile abordează experiența clienților și tehnologiile emergente.

Având loc pe 24 martie 2022, evenimentul va reuni practic părți interesate CX din întreaga regiune. #TresconCX va prezenta note principale de la lideri de gândire, experți din industrie, sesiuni private de rețele, întâlniri audio-vizuale securizate, întâlniri private și multe altele de la liderii de gândire din ASEAN.

Țările ASEAN, de-a lungul anilor, au înregistrat o creștere economică condusă de inovare, unde CX este noul câmp de luptă. Este un domeniu care este adesea trecut cu vederea în cursa pentru dezvoltarea de noi produse care pot face diferența în satisfacția clienților, loialitatea și achizițiile repetate și păstrarea clienților. Rapoartele sugerează că experiența clienților este una dintre prioritățile de top pentru întreprinderile ASEAN într-o lume post-pandemică.

Aceste afaceri de astăzi nu urmăresc nimic mai puțin decât să ofere un CX mai bun pentru a crește satisfacția clienților și valoarea de viață a mărcii lor; îmbunătățirea angajamentului, satisfacției și reținerii clienților; îmbunătățirea ratelor de conversie; îmbunătățiți rentabilitatea investiției în marketing sau rentabilitatea investiției, iar cel mai important dintre toate – îmbunătățiți loialitatea mărcii, susținerea și reputația.

Pentru a aborda aceste preocupări, World CX Summit va avea experți de seamă precum:
– Raymond Tan, director al departamentului de receptivitate la clienți, Ministerul Forței de muncă, Singapore
– Nate Brown, Chief Experience Officer, Office Labs, SUA
– Janelle Estes, Chief Insights Officer, UserTesting, SUA
– Michelle Huff, Chief Marketing Officer, UserTesting, SUA
– Evan Tanuhardja, șeful departamentului de prevânzări APAC, LivePerson, Sydney, Australia
– Alicia Calin, Customer Workflows Solution Lead, Asia, Servicenow
– Veda Menon, Șef de vânzări, ASEAN, Uniphore
– Shivakumar Ganesan, co-fondator și CEO, Exotel, India
– Ashlyn Rodrigues, Head of Customer Success, Global Clients APAC, LinkedIn Singapore
– Avis Easteal, Head of Consumer, LUXASIA, Singapore
– Lau Yin May, Group Chief Marketing and Customer Experience Officer, Malaysia Airlines Berhad, Malaezia
– Sonali Verma, șeful, Experiența clienților și inovare, Regional Bancassurance, Manulife Asia, Singapore
– Mary Drumond, director de marketing, Worthix, SUA
– Chatrudee Ngamvalairatt, EVP, Managementul experienței clienților, Bank of Ayudhya – Krungsri, Thailanda și
– Sarah Mathews, șefa globală de marketing pentru destinații, TripAdvisor APAC, Hong Kong
– Harish Agarwala, șeful Strategiei privind experiența clienților pentru SEA, India și HK, Qualtrics, pentru a numi câteva.

World CX Summit – ASEAN va acoperi subiecte actuale, inclusiv accelerarea transformării digitale, schimbarea comportamentului clienților, arta și știința valorificării datelor, automatizarea centrelor de contact, construirea unei organizații pregătite pentru viitor folosind cloud, platforme de experiență digitală, navigarea în schimbarea așteptărilor clienților și multe altele.

„Suntem în pragul implementării unei noi experiențe digitale pentru clienți care transformă furnizarea de servicii pentru clienți, deoarece organizațiile devin din ce în ce mai mult organizații bazate pe date și pe analize, care înțeleg cum să folosească tehnologia viitoare pentru a oferi clienților o experiență de clasă mondială.” a spus Mithun Shetty, CEO al Trescon.

Evenimentul este susținut de – UserTesting; Sponsori Platinum – LIVEPERSON; Sponsori de aur – ServiceNow, Uniphore și Exotel; Sponsor de argint – Sponsor Qualtrics și Bronze – Outsystems.
Summitul va fi găzduit pe platforma de evenimente virtuale Vmeets pentru a ajuta participanții să facă rețea și să desfășoare activități într-un mediu virtual interactiv și captivant. Participanții se pot angaja, de asemenea, cu vorbitori în sesiunile de întrebări și răspunsuri și să facă rețea cu furnizorii de soluții în cabine expoziționale virtuale, săli de consultații private și săli de rețea private.

Pentru mai multe informații vizitați: https://tresconglobal.com/conferences/cx/asean/

Despre Summit-ul World CX

World CX Summit ASEAN își propune să reunească liderii CX și marketerii „toți sub un singur acoperiș” pentru a discuta despre modul în care cele mai recente tehnologii și informații despre clienți pot fi combinate pentru a schimba CX așa cum îl cunoaștem. Summit-ul va găzdui o combinație de sesiuni perspicace, studii de caz, discuții panel și ateliere de lucru care vor oferi cu siguranță informații utile pe care participanții le pot aplica strategiilor lor de experiență client.

Despre Trescon

Trescon este o firmă de consultanță și evenimente de afaceri globale care oferă o gamă largă de servicii de afaceri unei baze de clienți diversificate, care include corporații, guverne și persoane fizice. Trescon este specializată în producerea de evenimente B2B extrem de concentrate, care conectează afacerile cu oportunități prin conferințe, road show-uri, expoziții, generarea cererii, conectare cu investitorii și servicii de consultanță.

Pentru mai multe detalii despre anunț, vă rugăm să contactați:
JagritiJaiswal
Comunicații corporatiste
media@tresconglobal.com

Copyright 2022 ACN Newswire. Toate drepturile rezervate. www.acnnewswire.comEdiția ASEAN a World CX Summit este programată să aibă loc virtual pentru a explora viitorul CX prin reproiectare și reinventare strategii inovatoare, tendințe tehnologice și posibilități în CX.

• Coinsmart. Cel mai bun schimb de Bitcoin și Crypto din Europa.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Cunoștințe amplificate. ACCES LIBER.
• CryptoHawk. Radar Altcoin. Încercare gratuită.
• Sursă: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/73598/