Исследование EPOS измеряет психические последствия плохого звука

EPOS опубликовала результаты исследования, посвященного влиянию плохого качества звука на уровень производительности удаленных работников.

Исследование показало, что плохое качество звука заставляет наш мозг усерднее обрабатывать информацию. EPOS также обнаружила, что мозг испытывает значительную нагрузку при обработке цифрового звука по сравнению со звуками в физической среде.

После появления Covid-19 было проведено много исследований долговременных когнитивных проблем, связанных с глобальным кризисом здравоохранения, а также того, как карантин и другие социальные сдвиги повлияли на психическое здоровье.

Тем не менее, было проведено мало исследований о влиянии общения, прежде всего с помощью цифровых решений. Звук существенно влияет на когнитивные функции, поскольку ухо — это всего лишь проводник мозга, который воспринимает и транслирует серию электронных нервных сигналов.

Поскольку большая часть рабочей силы во всем мире продолжает работать удаленно, фоновый шум остается препятствием для производительности и потенциально представляет угрозу для здоровья, поскольку он связан с уровнем стресса.

Психоакустическое исследование было проведено EPOS в Центре прикладных аудиологических исследований (CAAR) в Отиконе, Дания, с упором на отслеживание пупиллометрии, качество распознавания речи и субъективные оценки задач до и после нагрузки для каждого условия шума.

Пользователи выполняли задачи прослушивания с пассивным демпфированием EPOS и без него. Исследователи пришли к выводу, что эффективность пассивного шумоподавления гарнитур EPOS приводит к снижению усилий, необходимых для прослушивания, улучшению запоминания и более высокому уровню распознавания слов, при этом запоминание испытуемых улучшается на 10%.

Слушатели, переживающие шумный фон, могут с трудом интерпретировать и понимать всю суть обсуждаемого. Хотя это вызывает непосредственную обеспокоенность по поводу усвоения и сохранения информации, долгосрочная проблема ясна.

Плохой звук заставляет наш мозг усерднее интерпретировать информацию и прилагать на 35 % больше усилий при прослушивании. Мозг может стать намного медленнее реагировать на звук, поскольку ему становится сложнее переключаться между стимулами. Например, во время конференц-связи, которая сопровождается проблемами со звуком, включая фоновый шум и помехи, мозг усерднее работает, чтобы сосредоточиться на наиболее важном источнике звука.

Это, как утверждают исследователи, может привести к когнитивной перегрузке и усталости мозга. Звук влияет на нас психологически, когнитивно и поведенчески, даже если мы этого не осознаем.

Торбен Кристиансен, технический директор EPOS, прокомментировал: «Предприятия инвестировали огромные средства в технологии для поддержки своих сотрудников во время карантина. Это было необходимое решение проблемы непосредственной угрозы непрерывности бизнеса.

«Теперь мы начинаем видеть долгосрочное влияние удаленной работы на производительность и благополучие наших сотрудников. Снижение концентрации и производительности немедленно скажется на результатах бизнеса, но более коварным и кумулятивным эффектом будет усиление усталости и неудовлетворенности среди работников.

Это, в свою очередь, может привести к выгоранию и оттоку сотрудников.

«Работодателям необходимо решать эти новые проблемы с той же строгостью, что и в 2020 году, и инвестировать в новые решения для поддержки благополучия, удовлетворенности и производительности своих сотрудников».