Когда цифровые платежи терпят неудачу: переломные моменты | Борьба за доверие и инфраструктуру | ЧАСТЬ 4

Когда цифровые платежи терпят неудачу: переломные моменты | Борьба за доверие и инфраструктуру | ЧАСТЬ 4

Отметка времени: 12 июня 2023 г., 8:27

Отправляясь в уникальное путешествие по бескрайним просторам Долины Смерти, вы полны азарта и жажды приключений. Когда вы едете по пустынным местам, знак зловеще гласит: «НЕТ ЗАПРАВКИ НА СЛЕДУЮЩИЕ 250 МИЛЬ.«. Теперь ты немного нервничаешь из-за того, что находишься так далеко от цивилизации. В конце концов, в Долине Смерти нет сотовой связи.

Осознав серьезность ситуации, вы заезжаете в одинокий магазин, решив наполнить свой бак и взять что-нибудь самое необходимое. Однако, подходя к кассиру, чтобы совершить покупку, вы не понимаете, что хуже – кассир со странной улыбкой или старый салфеточный автомат? В этом пустынном ландшафте, где риск кражи информации о кредитных или дебетовых картах становится огромным, решение полагаться на наличные внезапно становится вопросом необходимости и душевного спокойствия.

доверять

1. Доверие: краеугольный камень цифровых платежей: Доверие является основой любой финансовой транзакции, и цифровые платежи не являются исключением. Пользователи должны быть уверены в безопасности, конфиденциальности и надежности систем, которым они доверяют свою финансовую информацию. Однако доверие может быть легко подорвано, когда происходят такие инциденты, как утечка данных, что приводит к финансовым потерям и краже личных данных.

  • Эквифаксное нарушение данных: В 2017 году Equifax, крупное агентство кредитной отчетности, пострадало от утечки данных, в результате которой были раскрыты персональные данные более 145 миллионов американцев. Это нарушение включало номера социального страхования, даты рождения и адреса. В результате взлома у многих людей были украдены личные данные, и в результате они понесли финансовые потери.
  • Целевое нарушение данных: В 2013 году крупный ритейлер Target пострадал от утечки данных, в результате которой были раскрыты персональные данные более 40 миллионов клиентов. Это нарушение включало номера кредитных карт, имена и адреса. В результате взлома кредитные карты многих людей были использованы мошенническим путем, в результате чего они понесли финансовые потери.

 2. Хрупкость цифровой инфраструктуры: Цифровые платежи построены на сложной сети взаимосвязанных систем, требующих безупречной координации. Однако даже самые продвинутые инфраструктуры подвержены уязвимостям. Недавние утечки данных, системные сбои и кибератаки выявили хрупкость цифровых платежных платформ. Только в 2022 году глобальные потери из-за киберпреступности превысили ошеломляющие 1.5 триллиона долларов США. подчеркивая острую потребность в безопасных и устойчивых цифровых платежных системах.

3. Инфраструктурные пробелы и проблемы доступности: Хотя развитые регионы могут похвастаться надежной инфраструктурой цифровых платежей, многие части мира по-прежнему сталкиваются со значительными пробелами в инфраструктуре и проблемами доступности. Ограниченное подключение к Интернету, устаревшие платежные системы и неадекватная технологическая инфраструктура препятствуют внедрению и бесперебойной работе цифровых платежных услуг.

  • Ограниченное подключение к Интернету: Во многих частях мира подключение к Интернету ограничено или ненадежно. Это затрудняет доступ людей к цифровым платежным сервисам, таким как онлайн-банкинг и мобильные платежи. По данным Всемирного банка, в 2022 году только 59% населения мира имело доступ к Интернету. Это означает, что более
    4.5 млрд штук. люди не имеют доступа к Интернету, что ограничивает их возможности использовать услуги цифровых платежей.
  • Устаревшие платежные системы: Во многих частях мира платежные системы устарели и неэффективны. Это усложняет и делает обработку платежей дорогостоящей, что может отпугнуть предприятия от предложения вариантов цифровых платежей. Например, в Африке средняя стоимость обработки платежа по кредитной карте составляет 2.6% от суммы транзакции. Это значительно выше средней стоимости обработки платежа по кредитной карте в США.
    1.5% от суммы транзакции.

4. Человеческий элемент: Обучение и расширение прав и возможностей пользователей. Помимо проблем инфраструктуры, жизненно важную роль в обеспечении успеха цифровых платежей играют поведение и осведомленность пользователей. Отсутствие цифровой грамотности, нежелание внедрять новые технологии и незнание методов обеспечения безопасности часто приводят к ошибкам пользователей и компрометации транзакций.

  • Отсутствие цифровой грамотности: Опрос, проведенный исследовательским центром Pew в 2019 году, показал, что только 64% ​​американцев уверены в своей способности использовать цифровые способы оплаты. Отсутствие уверенности может привести к тому, что пользователи будут совершать ошибки, например вводить неверную информацию или нажимать на фишинговые ссылки. В 2020 году Федеральная торговая комиссия (FTC) получила более
    5.8 млн сообщения о мошенничестве и краже личных данных, общая сумма потерь составила более
    2.8 млрд долларов США . Из этих отчетов 20% касались цифровых платежей.
  • Нежелание внедрять новые технологии: Некоторые люди неохотно принимают новые технологии, такие как цифровые платежи. Это нежелание может быть связано с рядом факторов, таких как страх перед неизвестным, опасения по поводу безопасности или просто предпочтение традиционным методам оплаты. Опрос, проведенный Национальной федерацией розничной торговли в 2021 году, показал, что
    17% потребителей по-прежнему предпочитают платить наличными или чеками. Такое нежелание может привести к тому, что пользователи упустят удобство и безопасность цифровых платежей.

Когда цифровые платежи терпят неудачу: чрезмерная уверенность и реальные примеры | ЧАСТЬ 1

Когда цифровые платежи терпят неудачу: Отключенный мир | Сбой в подаче электроэнергии и отключение Интернета | ЧАСТЬ 2

Когда цифровые платежи терпят неудачу: троянизация экосистемы цифровых платежей | ЧАСТЬ 3

Отметка времени:

Больше от Финтекстра