По данным JD Power, надежность транспортных средств падает по мере увеличения темпов износа

Lexus занимает первое место среди всех брендов второй год подряд; Toyota занимает первое место среди брендов массового рынка

Трой, Мичиган – (BUSINESS WIRE) – Согласно исследованию надежности транспортных средств JD Power 2024 в США, владельцы транспортных средств испытывают более низкий уровень надежности транспортных средств после трех лет владения.^SM (VDS), выпущенный сегодня. Большое количество проблем, с которыми сталкиваются владельцы, указывает на снижение долгосрочной надежности транспортных средств, при этом повышенный уровень проблем зарегистрирован почти у двух третей брендов, включенных в исследование. В среднем по отрасли количество проблем на 4 автомобилей (PP100) увеличилось в годовом исчислении до 100 PP190 с 100 года. Скорость увеличения количества проблем в период от 2023 дней до трех лет владения увеличилась до 90%, что на 17 процентных пунктов выше 5%. в 12 году.

«Исторически результаты модели VDS отражают результаты соответствующего модельного года в первоначальном исследовании качества JD Power, поэтому ухудшение надежности автомобиля является необычным», — сказал он. Фрэнк Хэнли, старший директор по автомобильному тестированию в JD Power. «Вероятно, это можно объяснить тем неспокойным временем, в течение которого были построены эти автомобили, и владельцы держат свои автомобили гораздо дольше. Фактически, средний возраст транспортных средств на американских дорогах сегодня составляет около 12 лет, что подчеркивает важность создания автомобиля, способного выдержать испытание временем. Автопроизводители должны гарантировать, что новые автомобильные технологии, представленные сегодня, будут удовлетворять потребности клиентов даже спустя годы».

Этому исследованию уже 35 лет.^th Год охватывает 184 конкретные проблемные области в девяти основных категориях транспортных средств: климат; помощь при вождении; опыт вождения; экстерьер; функции/элементы управления/дисплеи; информационно-развлекательная система; интерьер; силовой агрегат; и сиденья.

Ниже приведены основные результаты исследования 2024 года:

• Проблемы информационно-развлекательной системы продолжают беспокоить владельцев: Поскольку автомобили сходят с конвейера со все большим количеством технологий, неудивительно, что самой проблемной категорией транспортных средств являются информационно-развлекательные системы (49.1 PP100) — почти в два раза больше проблем, чем в следующей по величине категории — экстерьере. Среди проблем информационно-развлекательной системы главной проблемой является подключение Android Auto и Apple CarPlay (6.3 PP100), за которым следует встроенное распознавание голоса (6.1 PP100).
• Раздражение от предупреждений помощи водителю со временем растет: Количество проблем, связанных с оповещениями системы помощи водителю, увеличилось в период между 90-дневным и трехлетним периодом владения. «Многие думают, что через три года владельцы привыкнут к предупреждениям на своих автомобилях», — сказал Хэнли. «Однако это не так. Повышенный уровень проблем наблюдается при использовании нескольких функций помощи водителю, включая, помимо прочего, предупреждение о выходе из полосы движения/помощь в удержании полосы движения и предупреждение о столкновении вперед/автоматическое экстренное торможение».
• Электрифицированные автомобили более проблематичны, чем другие: Владельцы аккумуляторных электромобилей (BEV) и гибридных электромобилей (PHEV) испытывают больше проблем, чем владельцы бензиновых и гибридных автомобилей. Наиболее проблемными являются электромобили (256 PP100), за ними следуют PHEV (216 PP100). Гибриды (191 PP100) и бензиновые автомобили (187 PP100) демонстрируют значительно лучшие показатели. После трех лет владения шины становятся больным местом для электромобилей: 39% владельцев заявили, что заменили шины за последние 12 месяцев, что на 19 процентных пунктов выше, чем у владельцев автомобилей с бензиновым двигателем.
• Toyota Motor Corporation получает большинство наград в сегменте: Девять наград Toyota Motor Corporation в сегменте — это наибольшее количество наград, полученных любым автопроизводителем с 2017 года, когда японский автопроизводитель получил 10 наград.
• Самые усовершенствованные бренды: Три ведущих бренда, демонстрирующие наибольшее улучшение по количеству проблем: Porsche (33 улучшения ПП100); Mercedes-Benz (улучшение 22 ПП100); и Toyota (21 улучшение PP100).

Бренды с самым высоким рейтингом

Lexus второй год подряд занимает первое место по надежности транспортных средств с результатом 135 PP100. Среди премиальных брендов Porsche (175 PP100) занимает второе место и BMW (190 PP100) занимает третье место.

Toyota занимает первое место в сегменте массового рынка с результатом 147 PP100. Buick (149 PP100) занимает второе место, тогда как Chevrolet (174 ПП100) и MINI (174 PP100), каждый занимает третье место при равном счете.

Материнская корпорация, получившая наибольшее количество наград на уровне модели, Toyota Motor Corporation из девяти: Lexus ES, Lexus IS, Lexus NX, Lexus RX, Toyota 4Runner, Toyota Camry, Toyota Corolla, Toyota Tacoma и Toyota Tundra. General Motors Company получает четыре награды в сегменте за Buick Encore, Chevrolet Equinox, Chevrolet Traverse и Chevrolet Tahoe. BMW AG получает две награды в сегменте за BMW X1 и BMW X6.

Исследование надежности транспортных средств в США в 2024 году основано на ответах 30,595 2021 первоначальных владельцев автомобилей 2023 модельного года после трех лет владения. Исследование проводилось с августа по ноябрь XNUMX года.

Чтобы узнать больше об исследовании надежности транспортных средств в США, посетите https://www.jdpower.com/business/automotive/us-vehicle-dependability-study.

См. Онлайн-пресс-релиз по адресу http://www.jdpower.com/pr-id/2024008.

О JD Power

JD Power является мировым лидером в области потребительской информации, консультационных услуг, данных и аналитики. Пионер в использовании больших данных, искусственного интеллекта (ИИ) и возможностей алгоритмического моделирования для понимания поведения потребителей, JD Power более 50 лет предоставляет точные отраслевые аналитические данные о взаимодействии клиентов с брендами и продуктами. Ведущие мировые компании в основных отраслях полагаются на JD Power в своих стратегиях работы с клиентами.

JD Power имеет офисы в Северной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Чтобы узнать больше о бизнес-предложениях компании, посетите JDPower.com/бизнес. Инструмент для автоматической покупки JD Power можно найти по адресу JDPower.com.

О JD Power и правилах рекламы / продвижения: http://www.jdpower.com/business/about-us/press-release-info

Контакты

Гено Эффлер, JD Power; Западное побережье; 714-621-6224; media.relations@jdpa.com
Шейн Смит; Восточное побережье; 424-903-3665; ssmith@pacificcommunicationgroup.com

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
• ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
• Источник: https://www.fintechnews.org/vehicle-dependability-slumps-as-rate-of-deterioration-increases-j-d-power-finds/