Банкиры помогают банкирам финансировать инвестиции в цифровое взаимодействие с клиентами Агент IQ – Finovate

• Agent IQ получил стратегическую инвестицию от Bankers Helping Bankers Fund (BHB Fund).
• Новатор в области цифрового взаимодействия с клиентами продемонстрировал свою технологию на выставке FinovateFall 2022 в Нью-Йорке.
• Фонд BHB был запущен в 2022 году, чтобы предоставить местным банкам более широкий доступ к целому ряду инновационных финансовых технологий.

Условия не разглашаются. Но фонд банкиров, помогающих банкирам (фонд BHB) сделал стратегическое вложение в поставщике цифровых решений для взаимодействия с клиентами Агент IQ На этой неделе. Капитал добавляется к 18.5 миллионам долларов в виде акционерного капитала, привлеченного Agent IQ в ходе предыдущих посевных раундов и раундов серии A.

«Эти инвестиции отражают стремление Agent IQ помогать FI развивать глубокие и значимые отношения с клиентами, а также удовлетворять цифровые потребности современных клиентов», — заявил генеральный директор и соучредитель Agent IQ Славен Билак.

Agent IQ предлагает решение с поддержкой ИИ, Линк, что улучшает коммуникацию между финансовыми учреждениями и их клиентами. Платформа позволяет клиентам делать простые запросы, такие как запрос номера маршрута, а также более сложные запросы, такие как помощь в депонировании чека. Lynq также позволяет клиентам разговаривать с агентом в любой момент во время взаимодействия. С помощью «карусели банкира» с краткими биографиями и фотографиями профиля клиенты Lynq могут выбрать личного банкира и связаться с ним, чтобы быстро найти необходимую человеческую помощь.

Финансовые организации, использующие технологию Agent IQ, сообщают о сокращении объема колл-центров на 29%. Кроме того, эти клиенты также отметили, что настраиваемая технология самообслуживания Lynq обрабатывает более 80% входящих разговоров.

«Наша команда надеется расширить возможности большего количества общественных банков с помощью технологий, основанных на данных, и возможности позволить банковским отношениям процветать в цифровом мире», — добавил Билак. «Мы рады быть частью фонда BHB, поскольку эта организация помогает большему количеству местных банков преодолевать общие проблемы, работать более эффективно и находить новые источники дохода».

Фонд BHB был запущен в 2022 году. Latitude38 Venture Partners управляет фондом в партнерстве с IBAT Services, Inc. и FedFis, специализирующейся на анализе банковского рынка и консультационной фирме. IBAT Services является дочерней компанией Ассоциации независимых банкиров Техаса (IBAT). Цель фонда двояка. Во-первых, фонд стремится предоставить местным банкам доступ к целому ряду инвестиций в финтех, способных ускорить рост, повысить эффективность и повысить конкурентоспособность. Во-вторых, фонд предлагает потенциальную возможность получения огромных доходов от венчурного капитала, не связанных с традиционными банковскими операциями.

Управляющий партнер Latitude38 Venture Partners Ричард Леггетт похвалил Agent IQ как идеально подходящего для инвестиционного тезиса фонда. В своем заявлении Леггетт отметил, что для местных банков важно использовать технологии для стимулирования цифрового взаимодействия. Агент IQ, который совсем недавно продемонстрировал свою платформу на FinovateFall в прошлом году предлагает технологию, которая делает именно это.

Новости о финансировании Agent IQ появились после крупного нового найма. В апреле Агент IQ назначенный ветеран финансовых технологий Рутанн Паулин Глиман в качестве исполнительного вице-президента, главы партнерства и стратегических альянсов. Глиман обладает более чем 15-летним опытом работы в сфере финансовых услуг. До своего перехода в Agent IQ Глиман была директором по продажам в массив, еще один выпускник Finovate.

Штаб-квартира Agent IQ находится в Сан-Франциско, Калифорния. Компания основана в 2015 году.

Фото Дарьи Обымахи

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• ПлатонАйСтрим. Анализ данных Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• Чеканка будущего с Эдриенн Эшли. Доступ здесь.
• Покупайте и продавайте акции компаний PREIPO® с помощью PREIPO®. Доступ здесь.
• Источник: https://finovate.com/bankers-helping-bankers-fund-invests-in-digital-customer-engagement-specialist-agent-iq/