Как открытые банковские платежи помогут бизнесу идти в ногу со временем

Пандемия заставила потребителей тратить больше в Интернете и предупредила их о преимуществах цифровых платежей.

Поскольку наше исследование показало, что 20% потребителей в Великобритании сообщили, что пандемия изменила их взгляды на оплату продуктов и услуг, неудивительно, что открытое банковское обслуживание занимает центральное место.

Открытый банкинг ускоряет инновации в платежном секторе и обеспечивает дальновидным предприятиям любого размера конкурентное преимущество, предоставляя им лицензию предлагать клиентам гибкие возможности при оформлении заказа.

И Великобритания возглавляет процесс цифровизации в этой сфере. Платежи в открытом банкинге в настоящее время растут на 500% в годовом исчислении: только в мае, по данным Организации по внедрению открытого банкинга (OBIE), было совершено более 5 миллионов открытых банковских транзакций.

Но в то время как открытый банковский сектор развивается, несмотря на огромный прогресс, достигнутый в последние годы, остается множество аспектов финансовых систем, основанных на моделях, унаследованных десятилетиями.

Такие продукты, как цифровое выставление счетов, появившиеся во время недавнего бума цифровых платежей, помогают компаниям повысить эффективность и производительность. А поскольку политики в Европейском Союзе намерены внедрить открытые банковские решения для улучшения сбора налогов и мер по предотвращению мошенничества, цифровое выставление счетов является областью многообещающего роста.

Благодаря безграничным возможностям нельзя терять времени. По мере того, как потребители и предприятия адаптируются к новой эре финансовой грамотности, изменения становятся новой нормой.

Это означает, что продавцы, которые еще не предлагают широкий выбор вариантов оплаты как онлайн, так и в магазине, обречены на отставание. Сейчас, более чем когда-либо, компании просто не могут позволить себе терять клиентов из-за отказа от корзины покупок и замедления процессов платежей, и для этого они должны гарантировать, что их процессы оплаты не создают дополнительных барьеров на пути их клиентов.

Тем не менее, многие из них все еще отстают в освоении преимуществ открытых банковских технологий, несмотря на рост сектора.

Более быстрые платежи превращают новых покупателей в постоянных клиентов.

Очевидно, что толерантность к проблемам на кассе достигает нового минимума. Недавние исследования показывают, что 78% потребителей не совершают онлайн-платежи, если от них требуется ввести дополнительную информацию при оформлении заказа. Торговцам нужно решение, и именно здесь на помощь приходит открытый банкинг: для совершения транзакций не требуется никакой дополнительной информации, пользователи могут совершить покупку, просто выбрав свой банк и авторизовав платеж с помощью биометрической аутентификации.

Более того, ничто из этого не требует сторонней обработки платежей, а это означает, что открытый банкинг — это абсолютно беспроблемный процесс. Таким образом, поскольку трудности с платежами вскоре уйдут в прошлое, автоматические платежи будут играть огромную роль в повышении лояльности и способствовать превращению новых клиентов в хорошо известных дружелюбных лиц – это беспроигрышный вариант для бизнеса.

Предложение надежности и безопасности повысит лояльность клиентов.

Потребители хотят защитить свои финансы сейчас больше, чем когда-либо, и это ускоряет рост открытого банкинга. Наше исследование показало, что почти половина (48%) подчеркивают важность проверки того, проверена ли услуга платежным или банковским регулятором, в то время как еще 51% потребителей выражают некоторую обеспокоенность и нежелание использовать способ оплаты от неизвестного бренда или поставщика.

Платежные решения, основанные на открытом банкинге, могут помочь облегчить эти проблемы, предоставляя потребителям полный контроль над тем, как используются их финансовые данные и кто может получить к ним доступ. Кроме того, потребители также могут быть уверены в том, что их платежные решения созданы известным и уважаемым брендом, что дает потребителям уверенность в том, что они смогут использовать их снова и снова.

Тот факт, что каждый открытый банковский платеж подтверждается банком, только подтверждает это, поскольку сторонние поставщики не хранят конфиденциальную личную информацию или пароли. С точки зрения бизнеса, соответствие строгим требованиям аутентификации клиентов (SCA) встроено в продукт, а это означает, что у предприятий меньше забот.

Открытый банкинг уже меняет правила игры как для потребителей, так и для бизнеса, и он не собирается останавливаться. У предприятий есть все, что им нужно для удовлетворения растущего спроса на более быстрый и удобный процесс оформления заказа – теперь вопрос в том, когда они воспользуются этими преимуществами.