Поскольку сектор финансовых технологий продолжает развиваться, компании все больше осознают преобразующий потенциал искусственного интеллекта (ИИ) в оптимизации операций и повышении качества обслуживания клиентов. Исторически такие отрасли, как FinTech, процветали.
на преобразующих технологиях и использовали их, чтобы идти в ногу с меняющимися потребностями клиентов. Мир финансовых услуг и банковского сектора в целом ничем не отличается от других: формируются различные новые идеи по использованию ИИ.
Почти каждая отрасль осознает, что ИИ может изменить их бизнес-операции, взаимодействие с клиентами и стратегические цели. EY's
Исследование искусственного интеллекта в сфере финансовых услуг в Европе обнаружили, что 77% европейских лидеров индустрии финансовых услуг считают, что генеративный искусственный интеллект окажет значительное влияние на их деятельность. Как и во многих других отраслях, финтех изучает, как ИИ может изменить подход
предприятия интегрируют технологические предложения в компании, предоставляющие финансовые услуги, улучшают доставку потребителям и способствуют финансовой доступности. ИИ, в частности, помогает понять поведение потребителей, автоматизировать сложные процессы и расширить возможности принятия решений.
и все критическое мышление в динамичной финансовой среде. Есть несколько вариантов использования ИИ в сфере финансовых технологий, которые будут развиваться в ближайшие годы.
FinTech оседлал волну автоматизации
Одна из наиболее заметных областей, где ИИ может быть полезен в сфере финансовых технологий, — это автоматизация и задачи, требующие больших объемов данных. В последние годы игроки FinTech направили свои инвестиции на модернизацию платежных процессов и использование цифровых денежных переводов в обход
потребность в личной помощи. По данным компании EY
Глобальный индекс внедрения финансовых технологий3 из 4 потребителей во всем мире теперь пользуются услугами цифровых денежных переводов и платежных шлюзов.
Чтобы обеспечить такой масштаб автоматизации, FinTech стал более открыт для использования сложных алгоритмов машинного обучения, которые анализируют обширные наборы данных, схемы платежей и аномалии, выходящие за рамки человеческих возможностей. Это не только минимизирует ошибки, но и
ускоряет процессы, давая организациям возможность принимать обоснованные решения с точностью и гибкостью.
Автоматизация кредитного скоринга и принятия решений доступна уже некоторое время. Но у этой автоматизации был серьезный недостаток. Такой кредитный рейтинг или решения нелегко объяснить клиенту или финансовым учреждениям. Почему и насколько точно
были приняты кредитные решения или как можно улучшить этот кредитный рейтинг – решения не были достаточно изобретательными, чтобы объяснить это клиенту. Но благодаря объяснимым сценариям использования кредитного скоринга с поддержкой ИИ и ИИ такие сценарии можно легко поддерживать. Это делает
большая разница в прозрачности принятия кредитных решений.
Варианты использования, улучшающие качество обслуживания клиентов посредством персонализации
Еще один путь использования искусственного интеллекта в FinTech заключается в повышении качества обслуживания клиентов за счет персонализированного взаимодействия. Чат-боты на базе искусственного интеллекта выступают в роли виртуальных помощников, обеспечивая круглосуточную индивидуальную поддержку на любом языке. От обращения
запросы учетных записей и рекомендации по продуктам, чат-боты легко интегрируются с голосовыми помощниками, обеспечивая беспрецедентное удобство и оперативность для клиентов.
Еще один распространенный вариант использования — улучшение качества обслуживания клиентов в контакт-центрах. ИИ используется, чтобы помочь сотрудникам службы поддержки клиентов в течение нескольких секунд обобщить долгую историю общения и помочь им поднять прошлые действия и критическое обсуждение.
точек в течение нескольких секунд. ИИ помогает службе поддержки клиентов быстро искать в базах знаний и учебных материалах и подсказывать лучшие способы решения проблем и сценариев при обсуждении с клиентами, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и сократить
Время звонка.
Более того, генеративная аналитика на основе искусственного интеллекта и консультационные услуги роботов позволяют персонализировать финансовое и инвестиционное руководство на основе индивидуальных моделей инвестиций, склонности к риску, экономических и рыночных движений, экологических и социальных (ESG) желаний и т. д.
Варианты использования Оптимизация соблюдения нормативных требований с помощью точности
Учитывая строгие нормативные требования, регулирующие финтех, ИИ оказывается незаменимым для обеспечения соблюдения ключевых правил, таких как протоколы борьбы с отмыванием денег (AML) и протоколы «знай своего клиента» (KYC). Автоматизируя проверки соответствия и отмечая подозрительные
деятельности, системы искусственного интеллекта способствуют соблюдению нормативных требований, одновременно эффективно снижая риски, связанные с соблюдением требований.
Например, платформы на базе искусственного интеллекта тщательно изучают огромные объемы данных о клиентах, платежах и транзакциях, чтобы точно определить потенциальные риски ПОД, подозрительные транзакционные действия, такие как аномальные схемы транзакций или деятельность из юрисдикций с высоким уровнем риска. Этот
Проактивный подход дает финансовым учреждениям возможность пресекать попытки отмывания денег и уверенно соблюдать нормативные стандарты.
Варианты использования революционных улучшений процессов, эффективности и качества доставки
GenAI, передовая платформа искусственного интеллекта, совершает революцию в автоматизации процессов в сфере финансовых технологий и финансовых услуг. В DevOps GenAI может оптимизировать конвейер развертывания, улучшить сотрудничество между разработкой и эксплуатацией.
команды и повысить общую эффективность. Используя алгоритмы прогнозной аналитики и машинного обучения, GenAI может выявлять потенциальные узкие места, оптимизировать рабочие процессы и устранять ручные ошибки в жизненном цикле разработки программного обеспечения.
Кроме того, при автоматизации среды GenAI может динамически корректировать параметры инфраструктуры на основе данных в реальном времени и автоматизировать распределение ресурсов, что приводит к экономии затрат и повышению производительности. В сфере непрерывного развития GenAI может помочь
в обзорах кода выявляют области для улучшения и предоставляют информацию о лучших практиках, что в конечном итоге повышает качество производимого программного обеспечения. Благодаря разнообразным вариантам использования GenAI оказывается ценным инструментом для сектора FinTech, стремящегося к оптимизации
и эффективные процессы для своих клиентов.
Охват инноваций посредством экспериментирования
Наконец, финтех-предприятия должны принять культуру экспериментирования, чтобы раскрыть возможности, основанные на искусственном интеллекте, адаптированные к их уникальным потребностям. Изучение разнообразных технологий искусственного интеллекта — от алгоритмов машинного обучения до методов обработки естественного языка (NLP) — позволяет
компании, чтобы раскрыть новые варианты использования, которые способствуют инновациям и конкурентным преимуществам.
Например, НЛП облегчает анализ настроений и отзывов клиентов, предлагая действенную информацию для совершенствования предложений продуктов, маркетинговых стратегий и инициатив по обслуживанию клиентов. Постоянно экспериментируя с технологиями искусственного интеллекта, финтех-компании
могут оставаться в авангарде инноваций, обеспечивая устойчивый рост и устойчивость в постоянно развивающейся экосистеме.
В заключение отметим, что интеграция ИИ обещает революционизировать сферу финансовых технологий. LTIMindtree делает это, помогая своим клиентам открыть новые горизонты в области финтех-инноваций. Это включает в себя выявление возможностей для оптимизации
операции и расширение возможностей финансовых учреждений для процветания во все более цифровой и конкурентной среде.
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
- ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
- ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
- Источник: https://www.finextra.com/blogposting/26006/unlocking-opportunities-for-growth-in-fintech-through-ai?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :имеет
- :является
- :нет
- :куда
- $UP
- a
- ускоряет
- По
- Учетная запись
- Достигать
- через
- Действие
- действенные
- активно
- деятельность
- адрес
- адресация
- соблюдение
- регулировать
- Принятие
- продвинутый
- плюс
- AI
- Системы искусственного интеллекта
- Поддержка
- алгоритмы
- Все
- распределение
- причислены
- AML
- an
- анализировать
- анализ
- аналитика
- и
- аномалии
- борьба с обмыванием денег
- подхода
- МЫ
- области
- искусственный
- искусственный интеллект
- Искусственный интеллект (AI)
- AS
- помощь
- Помощь
- помощники
- At
- попытки
- автоматизировать
- Автоматизация
- автоматизация
- доступен
- Проспект
- Банковское дело
- банковский сектор
- основанный
- BE
- становиться
- было
- поведение
- не являетесь
- верить
- ЛУЧШЕЕ
- лучшие практики
- между
- Beyond
- большой
- поддерживать
- узкие
- приносить
- бизнес
- бизнес
- но
- by
- байпас
- призывают
- CAN
- возможности
- Пропускная способность
- случаев
- случаев
- центры
- определенный
- изменения
- chatbots
- Проверки
- код
- сотрудничество
- приход
- Общий
- Связь
- Компании
- конкурентоспособный
- комплекс
- Соответствие закону
- заключение
- доверие
- потребитель
- Потребители
- обращайтесь
- продолжается
- (CIJ)
- непрерывно
- удобство
- Цена
- экономия на издержках
- кредит
- критической
- Культура
- клиент
- данные клиентов
- опыт работы с клиентами
- Удовлетворенность клиентов
- Служба поддержки игроков
- Клиенты
- данным
- Наборы данных
- решение
- Принятие решений
- решения
- доставить
- доставки
- поставка
- развертывание
- желаний
- Развитие
- разница
- различный
- Интернет
- Цифровые деньги
- Оцифрованный
- обсуждение
- Разное
- приносит
- дело
- нижняя сторона
- управлять
- вождение
- динамический
- динамично
- легко
- Экономические
- экосистема
- фактически
- затрат
- эффективный
- ELEVATE
- подъемный
- ликвидировать
- обниматься
- расширение прав и возможностей
- Наделяет
- включить
- включен
- обязательств
- повышать
- повышение
- достаточно
- обеспечение
- предприятий
- Окружающая среда
- ошибки
- ESG
- и т.д
- Европейская кухня
- НИКОГДА
- Каждая
- развивается
- опыт
- Впечатления
- экспериментировал
- Объяснять
- Исследование
- обширный
- облегчает
- Обратная связь
- финансовый
- финансовая доступность
- Финансовые институты
- финансовая служба
- финансовые услуги
- Finextra
- FinTech
- Финтех Компании
- Финтех инновации
- Компаний
- Что касается
- Передний край
- найденный
- от
- Границы
- шлюз
- Genai
- генеративный
- Генеративный ИИ
- Глобальный
- Цели
- будет
- руководящий
- Рост
- руководство
- было
- упряжь
- Освоение
- Есть
- полезный
- помощь
- помогает
- высокий риск
- исторически
- история
- имеет
- Как
- HTTPS
- человек
- идеи
- определения
- идентифицирующий
- огромный
- Влияние
- улучшать
- улучшенный
- улучшение
- улучшение
- улучшение
- in
- включает в себя
- включение
- все больше и больше
- незаменимый
- individual
- промышленности
- промышленность
- Инфраструктура
- инициативы
- Инновации
- Запросы
- размышления
- пример
- учреждения
- интегрировать
- интеграции.
- Интеллекта
- взаимодействие
- в
- инвестиций
- Вложения
- вопросы
- IT
- пункты
- ЕГО
- JPG
- юрисдикции
- Сохранить
- Основные
- знания
- KYC
- пейзаж
- язык
- Отмывание
- Лидеры
- ведущий
- изучение
- Используя
- лежит
- Жизненный цикл
- такое как
- Длинное
- искать
- машина
- обучение с помощью машины
- сделанный
- сделать
- ДЕЛАЕТ
- Создание
- руководство
- многих
- рынок
- Маркетинг
- Маркетинговые стратегии
- материалы
- зрелый
- может быть
- минимизировать
- смягчающим
- деньги
- Борьбе с отмыванием денег
- Денежные переводы
- БОЛЕЕ
- самых
- движения
- должен
- натуральный
- Обработка естественного языка
- Необходимость
- потребности
- Новые
- НЛП
- нет
- роман
- сейчас
- of
- предлагающий
- Предложения
- on
- только
- открытый
- Операционный отдел
- Возможности
- оптимизирующий
- Оптимизировать
- or
- Организации
- внешний
- общий
- Темп
- мимо
- паттеранами
- оплата
- платежи
- производительность
- личного
- Персонализированные
- Персонал
- трубопровод
- Платформа
- Платформы
- Платон
- Платон Интеллектуальные данные
- ПлатонДанные
- игроки
- пунктов
- потенциал
- практиками
- Точность
- Predictive Analytics
- Проактивная
- процесс
- Процессы
- обработка
- Произведенный
- Продукт
- видный
- обещание
- продвижении
- протоколы
- доказывает
- обеспечивать
- обеспечение
- доказывания
- быстро
- реального времени
- данные в реальном времени
- область
- последний
- признавая
- рекомендаций
- уменьшить
- совершенствовать
- правила
- регуляторы
- Соответствие нормативным требованиям
- нормативно-правовая база
- упругость
- ресурс
- Отзывы
- революционизирующий
- Революционные
- верховая езда
- Снижение
- рисках,
- удовлетворение
- экономия
- Шкала
- Сценарии
- Гол
- счет
- легко
- Поиск
- секунды
- сектор
- настроение
- серьезный
- служить
- обслуживание
- Услуги
- настройки
- несколько
- Форма
- сдвиг
- значительный
- Соцсети
- Software
- разработка программного обеспечения
- Решения
- некоторые
- сложный
- конкретно
- стандартов
- оставаться
- направляя
- Стратегический
- стратегий
- упорядочить
- обтекаемый
- строгий
- такие
- поддержка
- Поддержанный
- подозрительный
- комфортного
- Устойчивый рост
- системы
- с учетом
- с
- задачи
- команды
- технологии
- технологии
- Технологии
- который
- Ассоциация
- их
- Их
- Там.
- мышление
- этой
- Thrive
- Через
- пресекать
- время
- в
- инструментом
- к
- сделка
- Сделки
- перевод
- переводы
- Transform
- преобразующей
- прозрачный
- В конечном счете
- открывай
- понимать
- созданного
- отпереть
- отпирающий
- беспрецедентный
- поддерживать
- использование
- прецедент
- используемый
- использования
- через
- ценный
- различный
- Огромная
- Виртуальный
- Режимы
- тома
- законопроект
- Путь..
- способы
- были
- Что
- который
- в то время как
- зачем
- Шире
- будете
- в
- Рабочие процессы
- Мир
- лет
- зефирнет