Отчет CleverTap об искусстве эмодзи

Маунтин-Вью, Калифорния, и Мумбаи, Индия, 6 марта 2024 г. – (ACN Newswire) – CleverTap, универсальная платформа для взаимодействия, сегодня запустила выпуск для электронной коммерции своего отчета об искусстве эмодзи, чтобы продемонстрировать, какие смайлы являются наиболее распространенными, какие из них работают лучше всего, а каких следует избегать. С момента своего создания в 1998 году смайлы были очень эффективным средством передачи тона, подтекста, иронии, чего не может сделать обычный текст. Согласно годовому отчету Emojipedia за 2023 год, наблюдается значительный рост использования смайлов на 77% по сравнению с прошлым годом. 

Сегодня бренды осознали огромную ценность смайлов: они содержатся в 60% глобальных push-уведомлений. Отчет CleverTap Art of Emoji показал, что уведомления, содержащие смайлы, повышают рейтинг кликов на ошеломляющие 12% по сравнению с уведомлениями без них. Поэтому бренды рассматривают их как убедительный и доступный инструмент для построения более значимых связей со своими клиентами. 

CleverTap проанализировал 10 миллиардов точек данных из 40 миллионов push-уведомлений, отправленных платформами электронной коммерции по всему миру, чтобы понять предпочтения клиентов, влияние смайлов и то, как маркетологи их используют. Было обнаружено, что независимо от региона бренды электронной коммерции включают в свои сообщения только 20% наиболее эффективных смайлов; в то время как в некоторых регионах до 30% наиболее используемых смайлов неэффективны. 

Чтобы помочь маркетологам лучше привлекать клиентов с помощью смайлов, в отчете эффективность различных смайлов разбивается по регионам: наиболее часто используемые, наиболее эффективные и тех, которых следует избегать. Ниже приведены несколько примеров из отчета:

От необычной новинки до основы на любом устройстве смайлики прошли долгий путь. Они прочно вошли в структуру современного общения и помогли нам передать гораздо больше, чем если бы мы ограничивались только текстом. 

«Эмодзи — это мощный инструмент в распоряжении любого маркетолога, который при правильном использовании может мгновенно сделать сообщение живым. Но, как и в случае с личным общением, его использование где угодно и везде дезориентирует получателя». — сказал Джейкоб Джозеф, вице-президент по науке о данных, CleverTap. «Маркетологи должны экспериментировать с различными смайлами, смотреть, что лучше всего подходит их целевой аудитории, но использовать их только тогда, когда это контекстуально актуально. В противном случае он может потерять свою эффективность. Помните, что когда дело доходит до использования такого убедительного инструмента в вашем наборе маркетинговых инструментов, вы хотите, чтобы все было свежим, актуальным и, что наиболее важно, учитывающим культурные особенности».

Говоря о будущем смайлов в сфере взаимодействия с клиентами, Джейкоб добавил: «Благодаря достижениям в MarTech бренды смогут гиперперсонализировать этот опыт, оттачивая, какие смайлы лучше всего работают с отдельными пользователями. Со временем смайлы будут динамически настраиваться в зависимости от настроения и контекста разговора, что повысит эмоциональную глубину общения. Кроме того, более повсеместная интеграция смайлов с AR/VR (например, Apple Animojis) позволит клиентам более ярко выражать себя в иммерсивных средах. Это может изменить способ взаимодействия клиентов с продуктами и услугами, улучшая их общий опыт покупок».

О CleverTap

CleverTap — это универсальная платформа взаимодействия, которая помогает брендам раскрыть безграничную пожизненную ценность клиентов, помогая им создавать персонализированный опыт для удержания самых ценных клиентов. Платформа позволяет компаниям организовывать опыт для людей на протяжении всего их жизненного цикла и разрабатывать персонализированные путешествия, охватывающие всю жизнь. Он предлагает аналитику, охватывающую все аспекты жизненного цикла, позволяя компаниям измерять и оптимизировать каждый опыт в режиме реального времени. Его уникальные возможности искусственного интеллекта являются проницательными, чуткими и предписывающими, что способствует принятию более разумных и быстрых решений. Универсальная платформа объединяет опыт всех точек взаимодействия, открывая путь к новой эре взаимодействия с клиентами.

Платформа основана на TesseractDB™ — первой в мире специализированной базе данных для взаимодействия с клиентами, предлагающей как скорость, так и экономию за счет масштаба.

CleverTap доверяют 2000 клиентов, включая Electronic Arts, TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, TED, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John's и Tesco.

При поддержке ведущих инвесторов, таких как Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ и 360 One, компания имеет штаб-квартиру в Маунтин-Вью, Калифорния, и присутствует в Сан-Франциско, Нью-Йорке, Сан-Паулу, Боготе, Лондоне, Амстердаме, Софии. , Дубай, Мумбаи, Бангалор, Сингапур и Джакарта.

Для получения дополнительной информации посетите сайт smarttap.com или подпишитесь на нас:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/clevertap/
X: https://twitter.com/CleverTap

О CleverTap Elevate

В CleverTap мы понимаем, что освоение искусства взаимодействия с клиентами — это постоянно развивающийся путь. Вот почему мы создали «Elevate» — нашу новаторскую программу интеллектуального лидерства, призванную вдохновлять и направлять современных маркетологов через известное неизвестное и в глубины неочевидного. «Elevate» — это связка идей, мыслей и точек зрения, объединяющая глубокие исследования, экспертные точки зрения и интересный контент, позволяющий брендам ориентироваться в технологической парадигме и принимать обоснованные решения о своих стратегиях взаимодействия с клиентами. 

«Elevate» — это место, где любопытство встречается с ясностью, предлагая дальновидные перспективы от лидеров мысли CleverTap и представителей всей отрасли, что способствует значимому взаимодействию с клиентами. 

Давайте вместе превратим идеи в действия, мысли в кампании, а перспективы в пути к беспрецедентному качеству обслуживания клиентов. 

Мы приглашаем вас присоединиться к нам в путешествии по повышению вовлеченности клиентов. Оставайтесь на связи с CleverTap Elevate через наш блог, вебинары и каналы социальных сетей, чтобы получать последние идеи, исследования и передовые идеи. Давайте вместе раскроем силу настоящего взаимодействия с клиентами.

Прогнозные заявления

Некоторые заявления в этом пресс-релизе могут отражать убеждения CleverTap в отношении будущих событий и могут быть заявлениями прогнозного характера или заявлениями о будущих ожиданиях, основанными на имеющейся в настоящее время информации. CleverTap предупреждает, что такие заявления, естественно, подвержены рискам и неопределенностям, которые могут привести к тому, что фактический результат будет абсолютно отличаться от результатов, ожидаемых в заявлениях, упомянутых в пресс-релизе.

Такие факторы, как развитие общих экономических условий, влияющих на наш бизнес, будущие рыночные условия, наша способность поддерживать ценовые преимущества, неопределенность в отношении доходов, корпоративные действия, концентрация клиентов, снижение спроса, ответственность или ущерб по нашим контрактам на обслуживание, необычные катастрофические потери. события, война, политическая нестабильность, изменения в государственной политике или законах, правовые ограничения, влияющие на наш бизнес, влияние пандемии, эпидемии, любого стихийного бедствия и других факторов, которые, естественно, находятся вне нашего контроля, изменения на рынках капитала и другие обстоятельства могут привести к фактические события или результаты существенно отличаются от ожидаемых в таких заявлениях. CleverTap не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно точности, полноты или обновленного или пересмотренного статуса таких заявлений. Таким образом, ни при каких обстоятельствах CleverTap и ее дочерние компании не несут ответственности ни перед кем за какое-либо принятое решение или действие, предпринятое совместно.

Для получения дополнительной информации:
СОНИ ШЕТТИ
Директор по связям с общественностью, CleverTap
+91 9820900036
sony@clevertap.com 

ИПШИТА БАЛУ
Консультант, Архетип
+91 9590111798
ipshita.balu@archetype.co 

Тема: Резюме пресс-релиза

Источник: CleverTap
Отрасли: СМИ и маркетинг, Розничная торговля и электронная коммерция, Беспроводная связь, Приложения, Реклама, дигитализация, Искусственный интеллект [AI], Стартапы

https://www.acnnewswire.com

От Азиатской сети корпоративных новостей

Авторские права © 2024 ACN Newswire. Все права защищены. Подразделение Азиатской сети корпоративных новостей.

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
• ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
• Источник: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/89376/