Apple нанимает сотрудников в Индии, чтобы открыть первые флагманские магазины

Переиздано Платоном

Читают: 0

Apple начала нанимать работников розничных магазинов в Индии и объявила о планах по заполнению многих других должностей, поскольку она готовится открыть свои первые флагманские магазины на втором по величине в мире рынке смартфонов уже в этом квартале.

В пятницу на странице карьеры Apple были перечислены вакансии для 12 различных должностей, которые компания стремится заполнить в «различных местах в Индии», включая технического специалиста, бизнес-эксперта, старшего менеджера, руководителя магазина и «гения».

Многие должностные инструкции относятся непосредственно к флагманским розничным операциям. «Apple Store — это розничная среда, не похожая ни на одну другую, которая ориентирована исключительно на обеспечение превосходного качества обслуживания клиентов», — говорит один из них.

12 списков подразумевают сотни вакансий, поскольку в типичном магазине Apple Store работает не менее 100 сотрудников, а в флагманских магазинах может быть до 1,000 сотрудников.

Некоторые из функций на веб-сайте Apple, такие как «лидер рынка», описывают управление командами «во всех магазинах Apple», подразумевая, что в разработке находится несколько точек помимо широко известной площадки площадью 22,000 XNUMX квадратных футов, которая должна открыться в Мумбаи уже в марте.

Отдельно по крайней мере пять сотрудников в Мумбаи и Нью-Дели объявили в LinkedIn, что они были наняты для работы в магазинах, о которых еще не объявлено. Одна объявила, что ее назвали «Ведущий гений» — роль технической поддержки, работающей с клиентами, — а другая сказала, что ее назначили старшим менеджером. Глава отдела рекрутинга Apple в Индии Рену Севанти «отпраздновал» несколько объявлений в социальной сети.

Apple, которая не сразу прокомментировала, не подтвердила планы по открытию своих первых магазинов в стране. Но в феврале 2020 года генеральный директор Тим Кук сказал инвесторам, что Apple Store расширится до Индии в следующем году, заявив, что он не согласен оставлять розничные продажи партнерам по франшизе. «Я не хочу, чтобы брендом вместо нас управлял кто-то другой», — сказал Кук на ежегодном собрании акционеров в 2020 году.

Позже в том же году Apple запустила свой интернет-магазин для Индии, приветствуя онлайн-покупателей словом «Намасте», но физических магазинов так и не появилось.

Расширение было бы важно для Apple, поскольку она пытается диверсифицировать производство от Китай и дать импульс своим зарождающимся производственным операциям в Индии. Эксперты по цепочке поставок говорят, что Apple стремится контролировать все аспекты взаимодействия с клиентами — от разработанных Apple чипов в своих телефонах до розничных продавцов Apple Store.

«Звезды, наконец, сошлись для Apple в Индии», — сказал Нил Шах, аналитик Counterpoint, группы по анализу рынка.

Кук лично посетил и встретился с премьер-министром Нарендрой Моди в 2015 году, как сообщается, лоббируя открытие Apple Store в стране. Но протекционистские правила требуют, чтобы иностранные компании, продающие товары напрямую потребителям, закупали 30% компонентов на месте.

Однако в последние годы правила были смягчены, и в 2017 году поставщики Apple начали сборку iPhone в Индии. Это позволило избежать 22-процентных тарифов, что способствовало росту продаж. С тех пор Нью-Дели стимулировал производителей смартфонов переносить больше производства в страну, что привело к крупным инвестициям тайваньских контрактных производителей Foxconn, Wistron и Pegatron.

Индийская Tata Group, которая производит корпуса для iPhone в южном штате Тамил Наду, планирует расширить свою деятельность, чтобы поставлять более широкий спектр компонентов для Apple, по словам трех человек, знакомых с ее планами, о которых индийская промышленная группа не сообщила. прокомментировал.

По данным Counterpoint, в прошлом году в Индии было произведено около 200 млн смартфонов, что в десять раз больше, чем в 2014 году. И хотя доля рынка Apple в Индии составляет всего 5%, она быстро растет и лидирует в премиальном сегменте с двумя пятыми всех продаж.

«После пандемии количество iPhone, проданных в Индии, почти удвоилось, — сказал Шах. «Это стимулирует продажи компьютеров Mac, Apple Watch и iPad. Есть положительный сетевой эффект. Так что Apple замечает этот быстрорастущий рынок, и сейчас самое подходящее время для входа и инвестиций».

Шах сказал, что к концу этого года Apple India, как ожидается, будет иметь четырехуровневую стратегию продаж.

Это будет включать в себя продажи электронной коммерции, как минимум два флагманских магазина в самых богатых городах, 10 или более других магазинов в потенциальном партнерстве с Tata в городах первого и второго уровня, а также растущие партнерские отношения «магазин в магазине» с крупных розничных продавцов по всей стране.

Дополнительный отчет Джона Рида в Нью-Дели

<!–
->