Ethoca и ChargebackZero объединяются, чтобы помочь продавцам свести к минимуму возвратные платежи

• Этока объявила о партнерстве с индийской компанией ChargebackZero, чтобы помочь продавцам устранить возвратные платежи.
• Сотрудничество позволит интегрировать технологию оповещения о возврате платежей Ethoca в систему ChargebackZero. Интеллектуальное решение для предотвращения и управления спорами (иДПМС).
• Ethoca дебютировала в Finovate в 2015 году на FinovateFall. Компания была приобретена Mastercard в 2019 году, сумма не разглашается.

Компания по предотвращению мошенничества и возвратных платежей в электронной торговле Этока и объединились с индийской компанией ChargebackZero, чтобы помочь продавцам свести к минимуму возвратные платежи. Партнерство также повысит прозрачность потребительских транзакций и упростит для продавцов обмен подробностями о подтвержденных случаях мошенничества и спорах.

Сотрудничество позволит продавцам полагаться на систему оповещения о возвратных платежах, которая уведомляет их в случае надвигающегося возвратного платежа. Уведомления поступают через панель управления ChargebackZero, которая объединяет различные типы предупреждений от эмитентов карт с инструментами управления спорами ChargebackZero. Оповещения позволяют продавцам выявлять и разрешать споры клиентов с банком-эмитентом клиента почти в реальном времени. Предотвращая возвратные платежи, в том числе возвратные платежи, которые происходят после авторизации, партнерство облегчит продавцам возможность принимать больше заказов, не увеличивая их подверженность потенциально мошенническим действиям.

Ethoca предлагает набор решений, которые помогут продавцам и эмитентам устранить возвратные платежи, уменьшить количество случаев мошенничества с картой без предъявления (CNP), возместить упущенную прибыль и улучшить качество обслуживания клиентов за счет более эффективного процесса разрешения споров. Этоки Потребительская ясность решение связывает эмитентов с торговыми заказами и деталями истории счетов в режиме реального времени. Это дает агентам колл-центра эмитента данные, необходимые им для управления разговорами в режиме реального времени с держателями карт при возникновении споров. Ethoca также предлагает Оповещения Этоки Технология, которая предоставляет эмитентам и продавцам, не имеющим карты, доступ к глобальной сети для совместной работы, которая позволяет им обмениваться данными о мошенничестве и спорах с клиентами в режиме реального времени, а не за несколько недель, как это обычно бывает при возвратных платежах.

Компания Ethoca со штаб-квартирой в Торонто, Онтарио, Канада, дебютировала в Finovate на выставке FinovateFall в 2015 году. С тех пор компания заключила партнерские отношения с другими выпускниками Finovate. ТСИС, а также Pegasystems, BlueSnap и Cartes Bancaires. Этока согласился на приобретение by Mastercard весной 2019 года за нераскрытую сумму. Назвав Mastercard «естественным домом», генеральный директор Ethoca Андре Эдельброк сказал, что приобретение «предоставит наши услуги большему количеству мест и большему количеству людей, что в конечном итоге будет способствовать максимально возможному опыту онлайн-платежей».

Ethoca обслуживает более 5,400 продавцов в более чем 40 странах и более 4,000 эмитентов карт в более чем 20 странах. Восемь из десяти ведущих североамериканских брендов электронной коммерции, 14 из 20 крупнейших эмитентов карт в Северной Америке и шесть из десяти ведущих эмитентов карт в Великобритании используют технологию Ethoca для устранения возвратных платежей, предотвращения мошенничества и возмещения упущенной выгоды.

Фото Pixabay