Inbenta фигурирует в отчете Aragon Research о «горячем поставщике» разговорного искусственного интеллекта

Поставщики, выбранные для отчета «Горячие поставщики», заслуживают внимания, дальновидны и инновационны.

Inbenta рада сообщить, что компания была включена в список «Горячих продавцов», представленных в Горячие продавцы в диалоговом ИИ, 2022 г. отчет Aragon Research, Inc. (июль 2022 г.). В отчете представлен обзор последних достижений в области разговорного ИИ и указаны четыре поставщика, которые оказывают влияние на рынок.

Естественный язык — это способ общения, который объединяет всех людей. Технология нейросимволического искусственного интеллекта и обработки естественного языка от Inbenta автоматизирует взаимодействие с клиентами, повышает их удовлетворенность и лояльность к бренду, а также предлагает гораздо лучший пользовательский опыт. На основе собственной запатентованной технологии Inbenta предлагает набор разговорные решения для предприятий различных отраслей, таких как chatbots, инструменты управления знаниями и поисковые системы.

Согласно отчету: «Что делает Inbenta популярной, так это новое использование нейросимволического ИИ. Этот подход сочетает машинное обучение с символическим мышлением, чтобы предоставить решение для диалогового ИИ, которое требует гораздо меньше обучающих данных для получения точных результатов, чем традиционные методы машинного обучения. Кроме того, Inbenta поставляет свое решение ИИ, предварительно обученное с использованием отраслевой лексики, что еще больше сокращает дополнительное время обучения, чтобы охватить только терминологию, специфичную для клиента».

Комментируя включение Inbenta в отчет, Хорди Торрас, генеральный директор Inbenta, сказал:

«Успех компании во многом зависит от ее способности находить общий язык с клиентами и сотрудниками. В полностью цифровом мире человеческие и эмоциональные связи стали необходимы для расширения клиентской базы и повышения лояльности к бренду. Мы гордимся тем, что Aragon Research признал нас горячим поставщиком. Мы считаем, что в отчете точно указаны наши сильные стороны, позволяющие компаниям трансформировать свои отношения с клиентами за счет возможности общаться, управлять и отслеживать все взаимодействия с клиентами посредством беспрепятственного общения по нескольким каналам».

Предупреждение:

Aragon Research не поддерживает поставщиков или их продукты или услуги, на которые есть ссылки в его исследовательских публикациях, и не рекомендует пользователям выбирать поставщиков с наивысшим рейтингом. Публикации Aragon Research состоят из мнений организации Aragon Research and Advisory Services и не должны рассматриваться как констатация фактов. Компания Aragon Research предоставляет свои исследовательские публикации и содержащуюся в них информацию «КАК ЕСТЬ» без каких-либо гарантий.

О Inbenta

Компания Инбента, основанная в 2011 году (www.inbenta.com) является мировым лидером в области диалогового ИИ. Разработанная компанией передовая платформа разговорного искусственного интеллекта сочетает в себе использование NLP и нейросимволического искусственного интеллекта, чтобы предложить четыре модуля связи цифровой поддержки — чат-бот, знания, поиск и мессенджер — предоставляя одно из наиболее полных решений на рынке сегодня. Inbenta со штаб-квартирой в Саннивейле, штат Калифорния, и региональными офисами в Европе, Бразилии и Японии объединяет более 250 мировых брендов, использующих ее решения в различных отраслях, включая финансовые услуги, путешествия, электронную коммерцию, телекоммуникации и коммунальные услуги.