Увеличится ли использование BNPL в это Рождество, поскольку стоимость жизни продолжает расти? (Пол Маркантонио)

Рождество уже не за горами, а многие потребители ощущают быстро ухудшающийся кризис стоимости жизни, поэтому праздничные расходы уже сокращаются. Поскольку потребители станут более осторожными в обращении со своими деньгами, тенденции платежей почти наверняка изменятся.
меняются, и владельцам бизнеса придется быть в курсе последних событий, если они хотят оставаться конкурентоспособными в эпоху растущей жесткой экономии.

В этой статье я остановлюсь на одном из самых популярных способов оплаты последних лет — «Купи сейчас, заплати позже» (BNPL). Используя новые исследования международного поставщика платежных услуг и прямого банковского эквайера ECOMMPAY, я расскажу, что нас ждет в будущем.
BNPL и как потребительские привычки могут измениться в это Рождество.

Давайте углубимся и распакуем данные.

Проблемы с денежным потоком 

По сравнению с привычками расходования средств в предыдущие годы, более половины потребителей либо уже пользуются услугами «Купи сейчас, заплати позже», либо с большей вероятностью воспользуются ими. Данные опроса ECOMMPAY также показывают, что 25% покупателей теперь лучше осведомлены о своих покупательских привычках.
во время кризиса стоимости жизни и с большей вероятностью обратятся к BNPL во время праздничного сезона.

Распределение стоимости дорогих подарков

В среднем британские потребители планируют потратить на подарки в это Рождество в общей сложности 293 фунта стерлингов. Это важная цифра, когда мы анализируем данные о BNPL, поскольку 27% покупателей говорят, что они с большей вероятностью будут использовать этот метод оплаты для дорогостоящих товаров стоимостью 325 фунтов стерлингов.
и более — другими словами, для покупок «выше среднего».

Итак, для каких товаров потребители используют BNPL? Неудивительно, что 9% покупателей воспользуются кредитом для покупки дорогих вещей, таких как ювелирные изделия, во время праздничного сезона. Однако в этом году электроника, одежда, обувь и игрушки — это предметы, которые, скорее всего, будут проданы.
куплено с помощью BNPL. (12%, 15%, 14% и 12% соответственно). 

Демографические различия

Данные опроса не только показывают, какие потребители с большей вероятностью будут использовать BNPL на это Рождество, но и проливают свет на тип потребителей, которые с большей готовностью обратятся к услуге распределения затрат.

В прошлом женщины чаще использовали BNPL, чем мужчины, что почти наверняка зависит от типов продуктов и магазинов, предлагающих способ оплаты. Однако сегодня этот разрыв сократился, поскольку мужчины продолжают использовать этот популярный способ оплаты по мере приближения
разгар праздничного сезона.

В общей сложности британские покупатели планируют использовать «Купи сейчас, заплати позже» для 16% своих покупок. У мужчин этот показатель возрастает до 19%, а у женщин несколько снижается до 14%. Младшие возрастные группы остаются доминирующей демографической группой для услуг BNPL, причем наибольшую долю составляют лица в возрасте от 16 до 34 лет.
вероятно, будут использовать BNPL в 2023 году примерно для 30% своих покупок. 

Новое законодательство будет поощрять использование BNPL

Индустрия BNPL быстро росла за последние несколько лет и стала объектом пристального внимания средств массовой информации и общественности, в результате чего появились истории о том, что покупатели попадают в неуправляемые долги и в результате страдают от плохих кредитных рейтингов.

По мере роста интереса к BNPL правительства начинают разрабатывать законодательство. В Великобритании разрабатываются планы по включению BNPL в измененную версию Закона о потребительском кредитовании 1974 года, при этом кредиторам требуется одобрение FCA и обеспечение более высокого уровня ясности.
потенциальным клиентам.

Так как же широкая общественность относится к ужесточению правил «Купи сейчас, заплати потом»? Во-первых, следует отметить, что опасения правительства по поводу необслуживаемого долга вполне реальны: 58% потребителей признают, что BNPL побуждает их тратить больше, чем они хотели бы.
в противном случае быть в состоянии позволить себе. Что касается настроений вокруг самого регулирования, 37% покупателей заявили, что теперь они более заинтересованы в использовании услуг «Купи сейчас, заплати позже».

Выводы для розничных продавцов электронной коммерции

Поскольку продавцы электронной коммерции переживают все более сложный золотой квартал продаж, многим будет интересно узнать, следует ли интегрировать BNPL в их платежные потоки. К счастью, у нас есть данные, которые могут помочь облегчить принятие решения:

• Треть покупателей (33%), скорее всего, удалит товары из своих онлайн-корзин, если BNPL не будет предложена в процессе оформления заказа.

• Аналогичный процент (31%) потребителей, вероятно, полностью откажется от оформления заказа и будет искать другой магазин, если бы BNPL не предлагался.

Понятно, что по мере того, как финансовый климат становится все более неспокойным, покупатели начинают искать альтернативные способы оплаты — особенно в дорогостоящий праздничный период. Поскольку BNPL приобретает все большую популярность среди потребителей, ритейлеры наверняка поддадутся искушению.
добавить этот способ оплаты в свои покупки. 

Несмотря на потенциал повышения конверсии и продаж, «Купи сейчас, заплати позже» — это метод оплаты, к которому следует относиться с осторожностью — как продавцам, так и их поставщикам BNPL. Предложение любой формы кредита сопряжено с неизбежным риском, который пользователи
приведет к возникновению неуправляемой задолженности и требует тщательного рассмотрения, если его нужно реализовывать ответственно.

Подведение итогов

Способ оплаты «Купи сейчас, заплати позже» привлекателен как для продавцов, так и для потребителей, предлагая покупателям удобный способ распределения расходов, в то время как предприятия получают выгоду от улучшения конверсий и продаж.

С приближением Рождества кризис стоимости жизни подталкивает все больше покупателей к использованию BNPL, чтобы распределить стоимость подарков — особенно дорогостоящих товаров — поэтому поставщики, предлагающие этот метод оплаты, должны делать это с полной ответственностью в отношении уязвимых групп населения.
конечные потребители. 

В целом, данные опроса показывают, что популярность «Купи сейчас, плати позже» будет продолжать расти по мере приближения к 2023 году. Однако ключевым моментом для продавцов и поставщиков будет оставаться на правильной стороне регулирующих органов и предоставлять справедливый и прозрачный продукт для
потребители.