Ответственный радар искусственного интеллекта EAI - Совет лидеров массовых технологий

Прыжок Walmart в искусственный интеллект

На этой неделе в рамках Responsible AI (RAI) Radar мы поговорим о Новейшие услуги Walmart на базе искусственного интеллекта, как было представлено на выставке CES 2024. Walmart активно меняет опыт розничной торговли: от генеративных функций поиска на основе искусственного интеллекта до инструментов пополнения запасов на базе искусственного интеллекта и платформ дополненной реальности. Давайте рассмотрим, как принципы RAI применяются к этим проектам.

Обеспечение положительного воздействия

Как иллюстрирует тема CES в этом году, на рынке существует сильное давление с целью внедрения искусственного интеллекта для различных целей. Будут ли такие приложения, как предотвращение потерь ИИ и примерочные AR, действительно улучшать качество жизни человека? Каков возможный вред? Walmart наверняка будет отслеживать свои новые продукты и услуги искусственного интеллекта, используя широкий спектр показателей, и они, вероятно, уже столкнулись с трудными компромиссами в дизайне между качеством обслуживания клиентов, универсальной доступностью и эффективностью продаж, среди других целей.

Этика данных, согласие и доверие

Концепция Walmart «адаптивной розничной торговли» потребует и предоставит обширные данные о потребителях и их поведении. Обеспечение защиты этих данных и поддержание доверия пользователей имеет основополагающее значение для ответственной практики ИИ. Здесь галочки согласия и длинные условиями текста часто недостаточно. Например, в случае с рекомендациями по покупкам пользователи хотят, чтобы их понимали, а не профилировали или ими манипулировали.

Предвзятость, справедливость, инклюзивность

Разнообразие клиентов Walmart означает, что любая новая модель искусственного интеллекта должна разрабатываться и тестироваться особенно тщательно. В частности, известно, что основные версии генеративного ИИ воспроизводят вредные предубеждения и ненавистнические высказывания из более широкой культуры. Кроме того, существует распространенная проблема: модель ИИ просто не работает для некоторых людей. Инициативы Walmart в области искусственного интеллекта должны отдавать приоритет инклюзивности и справедливости, гарантируя, что они принесут пользу всем клиентам, независимо от их способностей, происхождения, экономического статуса, географического положения или возраста.

Руководящие принципы

Генеральный директор Дуг Макмиллон подчеркивает, что Walmart использует «технологии для обслуживания людей, а не наоборот». Наряду с рассмотрением влияния ИИ на рабочие места, этот принципиальный подход показывает, что Walmart определенно думает о RAI. Однако настоящее испытание заключается в применении этих принципов высокого уровня в практиках и бизнес-подразделениях организации, чтобы влияние RAI можно было увидеть через более безопасный и более полноценный пользовательский опыт.

Нужна экспертная помощь по ответственному ИИ? Поговорите с ЕАИ!

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
• ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
• Источник: https://www.mtlc.co/eais-responsible-ai-radar/