RMM или PSA: что лучше для MSP?

Время чтения: 2 минутПоставщики управляемых услуг или MSP, как их обычно называют, - это компании, которые оснащены для управления ИТ-сетью клиентской организации и устройствами, подключенными к ней удаленно, по модели оплаты по мере поступления.

ИТ-индустрия развивалась благодаря множеству программных продуктов, связанных с управлением сетями и системами. Поэтому сложно выбрать правильную платформу для поддержки вашего бизнеса MSP.

Автоматизация профессиональных услуг (PSA) и Удаленный мониторинг и управление (RMM) это две платформы, на которые должен опираться любой MSP. Какой из них действительно соответствует вашим потребностям MSP?

Если вы являетесь MSP или собираетесь стать таковым. Тогда это один вопрос, который вы и ваши сотрудники должны задать - PSA ?? или RMM ??

В идеале и PSA, и RMM связаны с любым бизнесом MSP. Когда происходит переход от перерыва / исправления к MSP или когда есть переходный этап от единоличного владельца бизнеса к найму сотрудника - необходимость либо PSA или RMM или даже оба требуются.

PSA (Автоматизация профессиональных услуг)

PSA является основным инструментом для поддержки бизнеса MSP. Это архив всех данных, задействованных в организации, об их клиентах, процессах, активах, инвентаризации и многом другом. Он помогает MSP предоставлять услуги, выставлять счета и управлять клиентами. Чтобы быть более точным, инструмент PSA помогает вам в управлении ресурсами и проектами.

RMM (удаленный мониторинг и управление)

RMM помогает MSP контролировать и контролировать систему и сети клиента и конечные точки, связанные с сетью клиента.

Таким образом, инструменты PSA способны отслеживать работу в сети клиента, в то время как RMM помогает клиентской организации выполнять эту работу удаленно, а также обеспечивает мониторинг деятельности сети клиента.

Какой вариант лучше и как выбрать?

• Проверьте, есть ли узкие места в денежном потоке
• Сложно ли выставлять счета за количество ресурсов и время, поскольку они не записаны правильно?
• Сложно ли отслеживать возможности продаж?
• Нужно ли много времени уделять тому, чтобы мои параметры безопасности соответствовали и обновлялись в соответствии с правилами организации?
• Нужно ли выполнять избыточные задачи, что может быть проще с автоматизацией?
• Могу ли я увидеть, что простые проблемы остаются незамеченными, о чем можно было бы сообщить с помощью инструмента RMM?

Узнайте, что послужит вам лучше всего, ответив на поставленные выше вопросы. Если вы работаете в MSP и у вас мало клиентов, вы можете перейти на обе платформы. Понять весь процесс развертывания каждой из платформ. Выберите инструмент, который прост и удобен в развертывании.

Понимать факторы, связанные с бизнесом, и требования, связанные с бизнесом. Например, если вы ищете систему для захвата денежного потока и счета, то PSA будет лучшим вариантом, однако, если есть необходимость устранения неполадок на стороне клиента, тогда RMM является лучшим вариантом.

Связанные ресурсы

Информационная безопасность
Решения для кибербезопасности
Лучшее программное обеспечение для удаленного рабочего стола
HelpDesk
Менеджер удаленных рабочих столов

сообщение RMM или PSA: что лучше для MSP? Появившийся сначала на Новости Comodo и информация об интернет-безопасности.

• Коинсмарт. Лучшая в Европе биржа биткойнов и криптовалют.
• Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. БЕСПЛАТНЫЙ ДОСТУП.
• КриптоХок. Альткоин Радар. Бесплатная пробная версия.
• Источник: https://blog.comodo.com/msp/rmm-or-psa-which-is-best-for-an-msp/