Агент IQ, поставщик решений для цифрового взаимодействия, получает 10 миллионов долларов в серии A

• Поставщик решений для цифрового взаимодействия Agent IQ привлек 10 миллионов долларов США в рамках серии A.
• Технология Agent IQ помогает банкирам развивать более значимые отношения с клиентами, сочетая такие технологии, как искусственный интеллект, с человеческим талантом, опытом и сочувствием.
• Agent IQ дебютировал в Finovate в начале этого года на FinovateSpring и вернулся на сцену Finovate в сентябре для FinoveteFall.

В раунде, проводимом Mendon Venture Partners, при участии Acronym VC, Sierra Ventures и FNBO, поставщика решений для цифрового взаимодействия. Агент IQ и привлек $ 10 млн. в рамках финансирования серии A. По данным Crunchbase, в результате инвестиций общий привлеченный капитал компании достигнет 18.5 миллионов долларов.

Генеральный директор и соучредитель Agent IQ Славен Билак заявил, что важнейшая задача развития значимых отношений с клиентами может быть потеряна в стремлении к удобству и скорости цифровизации. «Агент IQ существует для того, чтобы изменить эту ситуацию», — сказал Билак. Он добавил, что компания «использует этот капитал, чтобы привести банковское сообщество к среде, в которой клиенты будут получать тот же уровень личной выгоды через цифровой канал, как они традиционно получали через филиалы, в то же время позволяя банкам и КС дифференцировать себя с помощью личных, беспрепятственных услуг». и эффективное обслуживание».

Компания Agent IQ со штаб-квартирой в Сан-Франциско, штат Калифорния, основанная в 2015 году, предлагает цифровые платформы, которые помогают своим клиентам улучшать отношения с клиентами и повышать их удовлетворенность. Решения Agent IQ также помогают компаниям стать более эффективными, что приводит к повышению прибыльности и снижению затрат. Используя подход, который поддерживает расширение деятельности банкира-человека с помощью технологий, а не попытку заменить банкиров-человека технологиями, Agent IQ эффективно сочетает такие инновации, как искусственный интеллект и машинное обучение, с такими важными функциями взаимодействия с клиентами, как человеческая эмпатия и креативность.

«Компания находится на переднем крае банковских отношений, — сказал партнер-основатель Mendon Venture Partners Джон Клаузен, — помогая банкам привлекать клиентов способами, которые они требуют».

Новости о финансировании Agent IQ появились всего через несколько месяцев после того, как компания продемонстрировала свою Линк платформа на FinovateFall в сентябре. Lynq позволяет потребителю финансовых услуг выбирать личного банкира и взаимодействовать с ним по всем цифровым каналам. Эта технология оснащена настраиваемым встроенным расширенным интеллектом, который помогает банкирам лучше связываться, привлекать и поддерживать своих клиентов. В то же время платформа помогает им стать более эффективными за счет автоматизации обычно рутинных задач, выполняемых вручную. Lynq предлагает видеочат, аналитическую информацию в реальном времени на основе искусственного интеллекта и возможности обмена сообщениями с возможностью перевода в реальном времени на более чем 100 языков.

Агент IQ начал год с новостей о том, что базирующийся в Техасе Extracto Banks развертывание цифровой помощник и чат Lynq. Это сделало Extracto Banks первым финансовым учреждением в Техасе, ставшим партнером Agent IQ. Исполнительный вице-президент банка и руководитель отдела стратегического проектирования Крис Кинкейд заявил, что технология Agent IQ дала банку «преобразовательный подход к встрече с нашими клиентами там, где они находятся».

Фото Мигеля Акосты