Эффективные способы улучшения и расширения цифровых способов оплаты для бизнеса

Технология цифровых платежей позволила любому человеку, имеющему интеллектуальное устройство, легко и безопасно проводить транзакции.

Согласно исследованию, проведенному Paysafe, более одного из трех потребителей в Великобритании сейчас используют цифровой кошелек, а более половины (54%) используют его для оплаты товаров в Интернете.

Хотя кризис стоимости жизни, возможно, недавно заставил потребителей переосмыслить свои потребительские привычки, UK Finance сообщает, что только в мае этого года держателями карт Великобритании было совершено 2 миллиарда транзакций по картам, 92 миллиона из которых были бесконтактными.

И предприятия, и потребители используют цифровые платежи как быстрый, надежный и бесконтактный способ оплаты, но еще предстоит внести инновации и улучшения.

Используйте возможности цифровых технологий для охвата широкого спектра транзакций

Вместо того, чтобы просто собирать платежи, которые цифровые технологии могут выполнять быстро и легко, предприятиям следует также рассмотреть возможность использования цифровых платежей для покрытия более сложных транзакций, таких как возврат средств и отправка платежей обратно клиентам.

Технология открытого банкинга может позволить предприятиям отправлять деньги непосредственно на банковские счета своих клиентов, не зная их банковских реквизитов. Поскольку деньги отправляются в электронном виде и обычно зачисляются в течение нескольких секунд, предприятия также могут легко отслеживать их статус.

В результате предприятия могут сэкономить время и деньги по сравнению с ручными платежами, такими как возврат наличных и чеки.

Обеспечьте стимулы для использования

Предложение клиентам схемы онлайн-вознаграждений или программы лояльности — это эффективный способ создать, а также поддерживать клиентскую базу. Включив кэшбэк или скидки в решение для цифровых платежей, клиенты могут быть мотивированы часто использовать электронные платежи, учитывая связанные с этим вознаграждения.

Поскольку поведение потребителей и привычки расходования средств постоянно меняются, не отставание от них может легко истощить ресурсы бизнеса. Создание программы лояльности на основе цифрового метода оплаты может помочь повысить удержание клиентов и установить необходимый контакт для постоянного взаимодействия с ними.

Реализация таких мер может помочь в создании ощущения узнаваемости бренда в долгосрочной перспективе, позволяя существующим клиентам стать защитниками бренда и помочь привлечь новых.

Внедрение дополнительных уровней безопасности

Понятно, что клиенты отдают приоритет безопасности при оплате онлайн. Исследования Paysafe показывают, что 62% людей все больше обеспокоены мошенничеством. Эти страхи привели к тому, что 58% людей чувствуют себя некомфортно при вводе своих финансовых данных в Интернете для оплаты товаров и услуг.

Некоторые компании считают, что обеспечение баланса между безопасностью и удобством клиентов в их предложениях цифровых платежей может оказаться сложной задачей. Тем не менее, доступные сегодня технологии могут обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов, а также улучшить контроль над мошенничеством и минимизировать неудобства для пользователей.

Внедрение мер безопасности, таких как управление идентификацией и шифрование, может помочь защитить личность клиентов и снизить риск мошенничества. Эти меры могут в конечном итоге помочь предприятиям облегчить беспокойство клиентов и вселить уверенность при использовании методов цифровых платежей.

Обеспечьте более быстрый пользовательский опыт

Оптимизация платежного процесса может стать стратегической победой, особенно в условиях обостряющейся конкуренции среди поставщиков цифровых платежей. Эффективность является приоритетом для клиентов, когда дело доходит до онлайн-покупок и электронных платежей.

Forbes сообщает, что более половины (54%) онлайн-покупателей говорят, что они отказались бы от корзины покупок, если бы компания запросила слишком много информации, при этом большинство (82%) заявили, что ушли бы, если бы процесс регистрации учетной записи был слишком сложным. сложный. Ограничение данных, запрашиваемых на странице оплаты или ссылке, может быть для бизнеса эффективным способом снизить процент отказов от корзин, поскольку запрос дополнительной информации просто добавляет больше шагов на пути оплаты.

Предварительное заполнение любых полей и сохранение всего на одной странице может быть простым решением для минимизации количества кликов и перенаправлений. Это может быть эффективным способом для бизнеса продемонстрировать, что его решение для цифровых платежей безопасно, быстро реагирует и способно обрабатывать множество транзакций.

Внедрение цифровых методов оплаты для клиентов и обеспечение их внедрения может оказаться непростой задачей для многих предприятий. Тем не менее, подчеркивая и продвигая эффективность и удобство, которые обеспечивают такие методы, компании могут стремиться предоставлять клиентам безопасные, надежные и быстрые услуги.