Это Заметки на полях, новая серия видеоподкастов от a16z, в которой исследуются бизнес-модели и модели поведения, меняющие потребительские технологии. Подписаться на канал а16з на YouTube, чтобы не пропустить выпуск.
В этом выпуске ведущий Конни Чан беседует с Деб Лю, генеральным директором Ancestry и бывшим вице-президентом по коммерции приложений в Meta. Разговор касается всего, что касается рыночных площадок: на каких показателях сосредоточиться, как сбалансировать рост и фокус и как превратить поведение пользователей в бизнес-стратегию.
Конни Чан: Деб, давайте начнем с Ancestry, где вы в настоящее время являетесь генеральным директором. Я слышал, что вы присоединились к этой компании удаленно — вы не встречались с ними лично. Мы знаем, что многие люди сейчас, даже сегодня, дают интервью в Zoom. Какие советы вы можете дать людям, которые думают об удаленном собеседовании, особенно руководителям? Расскажите мне о приходе в компанию в качестве генерального директора, даже не заходя в здание.
Деб Лю: Ну, это было действительно пугающе. Они выбирали генерального директора для компании, которую только что купили за 4.7 миллиарда долларов. Blackstone [инвестиционная фирма, которая приобрела Ancestry в 2020 году] провела весь процесс интервью в Zoom. Для меня было огромной честью встретить так много людей и иметь возможность общаться с ними несколько раз, но в то же время вы действительно не знаете, что кто-то из себя представляет, если вы действительно не встретите их [лично].
Другая часть, которая была действительно забавной, заключалась в том, что когда я решал, присоединяться ли к ним, меня познакомили с руководителями. Я встретил их всех за один день. И вместо того, чтобы рассказать им, кто я такой, они организовали собрания вслепую на своей стороне. Поэтому вместо того, чтобы сказать им, кто я такой, они просто сказали: «Вы встречаетесь с новым генеральным директором», а затем я появился в Zoom. А я не знал! Первые люди, которых я встретил, я не понимал, что им не сказали, кто сказал, кто я такой заранее.
Так что некоторые из них просто посмотрели на меня, и я сказал: «Ты в порядке? Хочешь меня погуглить?» И каждый из них сказал да. И тут я понял, что они сделали. И это было так интересно. Идти вслепую и встретить своего нового менеджера или нового босса, не имея никакой информации о ней, их тоже раздражало.
Конни: Какое интересное знакомство с вашей ролью генерального директора. Я хочу поговорить конкретно о Ancestry, потому что я думаю, что многие люди не осознают, что Ancestry сделала очень многое. новаторская работа с ИИ. Недавно вы развернули распознавание рукописного ввода ИИ для поиска в переписи населения США. Какими еще способами Ancestry использует ИИ? Чем вы взволнованы?
Деб: Что ж, искусственный интеллект произведет революцию во всей нашей отрасли. Я имею в виду, что мы ранее [оцифровали] перепись 1940 года. Нам потребовалось девять месяцев и сотни людей, вручную вводивших и проиндексировавших записи. Подумайте об этом: там около миллиона страниц записей. И вот что они сделали, так это просто удалили страницы [онлайн] — это просто изображения. Итак, перепись 1940 года заняла у нас девять месяцев, и мы потратили уйму денег и уйму времени на ее проведение.
Так что к 1950 году мы хотели быть абсолютно готовыми. Итак, мы построили модель ИИ. На самом деле мы создали страницы, протестировали их, попробовали все эти разные вещи. А потом понадобилось всего девять дней оцифровать всю перепись.
С другой стороны, я думаю, что ИИ действительно изменит повествование. Вы знаете, потому что чья-то история жизни теперь доступна на Ancestry. На самом деле мы можем создавать истории о жизни людей, основываясь только на тех записях, которые люди там сохранили. И поэтому я просто думаю, что это поможет людям действительно оживить истории своих семей: не только соединить записи о рождении/браке/смерти, но и жизнь, которую они на самом деле вели.
Конни: У вас, ребята, есть огромный набор данных о наследии людей — их дедушках и бабушках, их прадедушках, их прапрадедушках. Что вы думаете о возможностях данных внутри Ancestry?
Деб: Ну, во-первых, у нас есть 40 миллиардов записей, 75% из которых полностью эксклюзивны для Ancestry. И это такие записи, как призывные карточки и свидетельства о рождении, но также мы оцифровываем множество земельных и местных записей. Итак, в прошлом году у нас был рекордный год: оцифровано 5 миллиардов единиц контента. А затем в следующем году, к 2023 году, мы утроим это из-за работы с ИИ, которую мы делаем. Мы выпустим еще 15 миллиардов записей [онлайн].
Конни: Когда я думаю об ИИ, я часто задаюсь вопросом, не перенесемся ли мы через пять лет вперед, что может быть возможно? Есть ли что-нибудь, о чем вы можете рассказать — через пару лет, через пять лет, через 10 лет — что мы сможем узнать о нашем прошлом благодаря такой компании, как Ancestry?
Деб: Ну, отчасти это действительно повествование. Не только «что» — таких записей у нас много, — но и почему. Сможем ли мы найти буквы? Можем ли мы оцифровать записи людей о письмах, которые у них есть, фотографии, которые у них есть? Можем ли мы на самом деле записать устную историю наших семей, а затем расшифровать ее, чтобы мы могли помочь воплотить это повествование в жизнь? Можем ли мы автоматически создавать книги, посвященные истории вашей семьи, без необходимости писать сотни и сотни часов? Это самые мощные вещи, которые, я думаю, мы могли бы воплотить в жизнь, и я надеюсь, что это скоро произойдет.
Конни: Так что рассказывание историй на самом деле было частью вашей карьеры, потому что вы также потратили много времени на выяснение того, как наладить отношения в Facebook. Вы провели большую часть своей карьеры там, руководя платформой, платежами, играми и торговыми площадками. Какие параллели вы заметили между миссиями двух компаний или типом работы, которую вы выполняли?
Деб: Что ж, часть работы, которую я проделал в Facebook все эти годы, была действительно связана с общением. Вы знаете, тема торговой площадки Facebook, когда мы ее начинали, заключалась в том, чтобы объединять людей через коммерцию. И вы знаете, дело не только в транзакциях. Речь идет о реальном изменении жизни людей через то, как вы соединяете их. И то же самое в Ancestry действительно связывает людей с их собственной семейной историей. А социальные сети и Facebook — это рассказывание историй — просто вы рассказываете это в настоящем, а Ancestry рассказывает историю в прошлом.
Эти вещи сойдутся вместе, потому что сегодня очень, очень скоро станет прошлым. И именно поэтому эта работа привлекла меня, потому что большая часть работы, которую я проделал в Facebook, была связана с подключением людей в настоящем с помощью транзакций, связи с вашим сообществом, связи через коммерцию. А теперь еще один способ подключения. И это тема моей карьеры, которая заключалась в том, что технологии действительно могут сблизить нас, если мы все сделаем правильно.
Конни: Вы определенно проводили время в компаниях, работая над проектами, которые объединяют людей. И я хочу стать немного более тактичным, потому что я знаю, что многие наши слушатели — основатели, которые создают продукты. Вы построили многие из этих вещей в Meta практически с нуля. Итак, давайте начнем с маркетплейсов: какие советы вы даете основателям маркетплейсов? Возможно, они делают холодный старт, или, может быть, они пытаются понять, как масштабировать, или они сталкиваются с проблемами, когда предложение превышает спрос, или наоборот.
Деб: Вы знаете, я думаю, что самое важное в построении маркетплейса: какое у вас право на победу? Что такое категория и что такое узкая вещь, в которой у вас есть преимущество, которого нет ни у кого другого, будь то интерес, будь то продавцы или покупатели, будь то ниша или бренд. Понимание того, кто вы и что делает вас особенным, — это первый и самый важный шаг к построению рынка.
Конни: Означает ли это, однако, что если уже существует рынок, который обращается к этим покупателям и продавцам, то нет места для нового конкурента?
Деб: Нет, у вас может быть совершенно другой взгляд на это. Я имею в виду, посмотрите на eBay. Я работал на eBay много лет, и eBay действительно хорошо справлялся со всеми категориями. А вот что у них плохо получалось, так это какие-то отдельные категории. И вы видели, как целые категории удалялись с eBay, потому что они не могли хорошо работать, скажем, в аренде недвижимости. Они не могли преуспеть в коллекционировании. Они не могли преуспеть у продавцов ручной работы.
Итак, вы можете увидеть, как эти торговые площадки говорят: «Эй, если мы просто сосредоточимся на эти покупатели и продавцы, мы могли бы сделать это лучше. И у нас нет Найти категории, но у нас есть те, которые действительно важны для наших клиентов».
Конни: Но с другой стороны, те торговые площадки, где они что-то выбирают, в конце концов ставят своей целью воссоздать этого крупного, крупнейшего игрока, который охватывает множество категорий, верно? Кажется, что каждая компания, которая берет что-то из Craigslist, конечной целью является восстановить Craigslist.
Деб: Но если подумать, например, Airbnb. Airbnb вырос из Craigslist с местной арендой. Но они попали не во все категории, верно?
Конни: Это верно.
Деб: Поэтому концентрация невероятно важна. И то же самое верно, если вы посмотрите на Etsy. Мол, их просто не будет в подержанных автомобилях, автозапчастях и тому подобном. Итак, [это о] действительном знании того, кем вы собираетесь быть и кем вы собираетесь быть, и иметь видение: Что я хочу выиграть в первую очередь?
А потом посмотрите на концентрические круги. Некоторые из этих концентрических кругов никогда не пересекутся. Etsy, вероятно, никогда не будет продавать автозапчасти.
Конни: Но как понять, какой следующий концентрический круг нужно пройти? Потому что Etsy начинал с вещей ручной работы, но теперь там куча вещей, которые на самом деле не ручной работы. Много трансграничных вещей. Люди говорят, что многие китайские трансграничные продавцы Amazon теперь все на Etsy. Я не уверен, правда это или нет, но суть в том, что если вы строите рынок, как вы определяете, какой следующей категорией следует заняться и когда это делать?
Деб: Во-первых, какая категория больше всего похожа на то, чем вы занимаетесь? Итак, Amazon выпускал книги, потому что у них есть ISBN — он был очень структурирован, его было легко найти, категории уже существовали. Но следующее, что они сделали, — это компакт-диски, потому что музыка, издаваемая крупными издательствами, имела очень похожую систему классификации. Вы знаете, одна из самых последних вещей, которые они пытались сделать в течение длительного времени, — это мягкие товары — в основном одежда. Что очень, очень сложно, когда у вас очень структурированная система. И поэтому на самом деле, где вы начнете, вам потребуется все больше и больше времени, чтобы добраться до края.
Я думаю, что особенность Etsy в том, что они привлекли определенный тип покупателей, и теперь они пытаются выяснить, какие категории соответствуют этому типу покупателей. Я покупатель Этси. На самом деле я покупаю этих мишек из меха альпаки, которых моя дочь собирает там. И знаете, многие из них производятся в Перу и импортируются в Америку. И они сделаны вручную ремесленниками, но это не продавцы. Продавцы фактически третьи лица. Моя дочь собирает их, и они прекрасны. Но как покупатель товаров ручной работы эта категория является продолжением того, что я бы купил, потому что я купил ряд других вещей ручной работы. И поэтому вопрос должен стать таким: насколько верным вы остаетесь в своей сути? И затем: по какому следующему концентрическому кругу вы готовы пойти? И действительно встречайте своих покупателей там, где они есть. Что они ищут?
Но я действительно думаю, что они должны быть очень осторожны, потому что может показаться, что это не соответствует действительности промышленных товаров. Знаешь, эти мишки по-прежнему ручной работы, но их делает не продавец. Это одно. Но тогда, если они производятся в массовом производстве, мне как покупателю они будут казаться ненастоящими. И поэтому я думаю, что они идут по очень тонкой линии роста, а также аутентичности.
Конни: И так как вы изучили все эти крупные существующие торговые площадки — и вы построили некоторые из них и работали над некоторыми из них самостоятельно — какие важные вещи, по вашему мнению, они сделали правильно, о которых люди могли не знать, и какие ошибки как вы думаете, могло заставить их сбиться с пути?
Деб: Что ж, я думаю, что eBay сделал действительно нечто особенное, так это то, что люди доверяют друг другу в Интернете, когда отправляют деньги по почте. В то время это казалось таким безумием. Но я помню, что был одним из первых продавцов на eBay, и люди просто присылали мне денежные переводы. Это как отправить деньги по почте другому человеку. Люди присылали мне чеки, на которых была вся их информация. Но это была та система доверия, которую они построили, система репутации была чем-то вроде: вы можете отправить деньги кому-то еще, и они пришлют вам что-то по почте. Это кажется таким безумием, и все же их система репутации смогла построить эту связь между людьми. Я думаю, что PayPal дополнил это, появился слой, поэтому вы не чувствовали, что вам нужно исследовать доверие. Так что это фактически ускорило рост. Я думаю, что для eBay изменилось то, что система репутации фактически стала обоюдоострым мечом.
Частично это было связано с тем, что каждый сотрудник eBay знал, что вы не хотите покупать у кого-то, у кого есть 4.8 звезды или меньше. Потому что для того, чтобы дать кому-то отрицательный отзыв как продавцу, вам, по сути, нужно было сжечь свою учетную запись покупателя. Вы должны были быть готовы никогда не возвращаться, потому что продавец собирался сделать что-то, называемое ответным отрицательным отзывом, который должен был дать вам отрицательный отзыв как покупателю.
Таким образом, система была создана, чтобы защитить продавцов и навредить покупателям каким-то негативным образом, о котором компания долгое время не знала. И часть этого действительно навредила репутации. Потому что теперь кто-то, кто является продавцом 4.6 — что, как вы могли бы подумать, очень хорошо в мире — внезапно стал действительно негативным опытом. И все же люди не знали, как жаловаться. Они будут тихо жаловаться в PayPal. Они бы вернули свои деньги. Но тогда они никогда не опубликуют отрицательную звезду, потому что боялись спалить свой аккаунт. Таким образом, вы создаете стимулы для обеих сторон. И важно, как вы думаете об этих стимулах. Так что я написал статью действительно думая о рейтингах и обзорах в деталях.
На многих сайтах это взаимное взаимодействие. Так что на некоторых сайтах, таких как Airbnb, например, вы оба даете друг другу обратную связь, но эта обратная связь раскрывается одновременно. Таким образом, вы не сможете увидеть отзыв до того, как напишете свой отзыв. Нет никакого возмездия.
Другой способ сделать это: eBay просто не позволяет покупателям получать негативные отзывы от продавцов. Потому что покупатели завершили свою часть сделки, заплатив и совершив покупку. И поэтому они изменили свою политику в какой-то момент. Но дело в том, что нужно хорошо подумать о репутации и системе доверия, которые со временем могут создать или сломать вас.
Конни: Как насчет торговой площадки, такой как Amazon? Какие вещи, по вашему мнению, они сделали особенно хорошо?
Деб: Что ж, замечательно они делали то, что когда у них не было инвентаря, они его дополняли. На самом деле они были частным продавцом, а затем протестировали аукционы, и это не сработало. А потом вдруг сказали, знаете что? У нас будет этот «Buy Box» и сторонняя торговая площадка, и мы просто посмотрим, что произойдет. И вдруг это открыло совершенно новый путь, чтобы доставить длинный хвост продукта, который они никогда не могли иметь и складировать в своих собственных запасах. И это действительно выдвинуло отбор на передний план и позволило людям конкурировать за Buy Box.
Таким образом, вы конкурируете по качеству обслуживания, плюс вы конкурируете по цене. Поэтому они используют оба измерения. По сути, у вас не будет продаж, если вы не находитесь в поле для покупок. Итак, что они сделали, так это разыграли двух продавцов.
И поэтому я думаю, что каждому рынку действительно нужно подумать о том, что вы стимулируете? Вы поощряете хорошее поведение или просто пытаетесь предотвратить плохое поведение? И эти вещи имеют большое значение с течением времени.
Конни: И как рано учредители должны задуматься об этом? Является ли это основой того, как весь продукт настраивается с первого дня?
Деб: Это должно быть абсолютно ядром того, как настроен продукт. Таким образом, одна из самых больших проблем, с которыми вы сталкиваетесь на торговых площадках, заключается в следующем: мошенничество продавцов, мошенничество покупателей и мошенничество по сговору. И каждый рынок должен думать обо всех этих вещах одновременно. Если вы не заложите это с самого начала, вы действительно можете потерять нить, и это может стоить вам больших денег.
Конни: Да, это имеет смысл. Какой совет вы дадите людям, которые находятся на стадии роста? Там, где у них действительно есть отличный продукт, есть хорошая ликвидность, но они не достигают целей роста, к которым стремятся. Как вы консультируете маркетплейсы по вопросам роста?
Деб: Ну, я думаю, что иногда легко сказать: давайте просто откроем новые категории. Верно? Вопрос в том, действительно ли вы каждый божий день углубляете свои отношения со своими покупателями? Итак, внимательно изучите кривые удержания, кривые J и посмотрите, удерживаете ли вы их. И становится ли ваш продукт лучше с каждым днем? Для Facebook Marketplace нашей первой метрикой были не транзакции, потому что мы не могли их измерить, а то, как часто люди заходили [на сайт]. Это было еженедельно к ежемесячным активам. Потому что, как рынок объявлений, речь идет о частоте. Люди ничего не покупают, пока не придут. И они не придут, если ты не на высоте. Так что на самом деле речь шла о том, как нам их туда доставить? И затем, как только мы доставим их туда, сможем ли мы заставить их отправлять сообщения людям? И затем, как только мы заставим их отправлять сообщения людям, можем ли мы заставить продавцов отмечать вещи как проданные?
Так что это был действительно один шаг. Но со временем мы действительно увидели рост трафика, поэтому люди возвращались чаще. Если они совершали транзакцию удовлетворительно, со временем они возвращались чаще. И тогда мы получим J-кривые. И я думаю, что многие торговые площадки говорят: давайте просто посмотрим на необработанный тоннаж транзакций.
Конни: Ага. Большинство торговых площадок сосредоточены на метриках, которые представляют собой числа. Это все доллары. Это не количество пользователей или частота посещений или что-то в этом роде.
Деб: Но если вы на самом деле ищете «дырявое ведро» и eBay, об этом была написана статья. В какой-то момент вы становитесь дырявым ведром, и тогда вы прожигаете целые страны покупателей. И это становится огромной проблемой. И я думаю, что они пытаются исправить это сейчас. Но я думаю, что одна из больших проблем, с которыми сталкиваются торговые площадки, заключается в том, что вы всегда можете привлечь больше людей через дверь с достаточным количеством долларов. Вопрос в том, можете ли вы углубить свои отношения с ними? Каково ваше фактическое удержание на 30, 90, 180 дней?
Конни: Что вы предприняли на Facebook Marketplace, чтобы покупатели проводили больше времени, чаще проверяли его или лучше удерживали? Вы можете поделиться чем-нибудь там?
Деб: Ну, на рынке, где товары полностью динамичны… Так, например, вы вряд ли пойдете на Airbnb, если вы не путешествуете, верно? Вы просто не идете и просматриваете и не смотрите, что доступно. Но на торговой площадке просмотра очень важно привлечь людей. Поэтому мы дали людям повод для входа. Каждый раз, когда вы загружали вкладку торговой площадки, верхняя часть вкладки была совершенно другой. На нем были разные предметы, поэтому он никогда не казался статичным. Затем мы добавили эту вещь под названием «Лучшие выборы».
Конни: Так что даже если бы ничего нового не было, вы бы перетасовали?
Деб: Ага. Мы бы просто перемешали. Так что мы постоянно перетасовывали, потому что хотели, чтобы у людей было ощущение: здесь каждый день что-то новое. И поэтому действительное знание того, чем вы занимаетесь и где вы находитесь, имеет большое значение для того, как вы создаете опыт.
Конни: И в этом сценарии просмотра — поскольку многие торговые площадки, как правило, немного больше просматривают — как вы выясняете, как сбалансировать знакомое и новое? Вы знаете, может быть, есть продавцы, у которых они уже покупали раньше, или, может быть, есть ресторан, который они всегда заказывают на DoorDash. Как вы представляете это, а не показываете в сети новые рестораны, которых они раньше не видели?
Деб: Что ж, я думаю, что лучше всего: действительно понимать поведение людей. Есть группа людей, которые действительно покупают только одну вещь. Например, когда я иду в DoorDash: у меня есть любимый мексиканский ресторан, который находится через дорогу от PayPal. И когда мы заказываем оттуда, мы заказываем около 10 буррито и едим их несколько дней. И поэтому они могут показать кому-то вроде меня это.
Но тогда, когда я нахожусь в другом месте, они должны предложить все, что возможно там. Когда мы путешествуем, я хочу открывать для себя что-то новое. Я люблю вьетнамскую еду, поэтому мои дети такие: давайте найдем местную вьетнамскую еду и поедим банх ми. Итак, он должен показать мне подборку вещей, которые я искал раньше, когда я был в другом месте. И поэтому серьезно задумался над тем, какая работа должна быть сделана для этого человека в тот момент, когда он придет, и как я могу на самом деле собрать всю информацию, которая у меня есть об их предыдущих посещениях, и собрать ее воедино?
Конни: Мне очень нравится эта идея сосредоточиться не только на долларах — на доходах, GMV, которые проходят, коэффициентах продаж. Я имею в виду, что все имеет значение. Но, по вашему мнению, если покупатели не просматривают сайт, у вас остается все меньше и меньше шансов заставить их совершить транзакцию. Таким образом, даже простое определение повседневного трафика является действительно важной метрикой, которую должны учитывать торговые площадки.
Деб: Это трафик, но это конверсия по трафику. Но еще вы сказали, что дело не только в трафике и GMV. Вы думаете о GMV или о транзакциях?
Итак, было время, когда Flipkart рос как сумасшедший, когда они действительно преследовали GMV. И поэтому они продали тонну мобильных телефонов, потому что это был товар с высокой GMV. Amazon, с другой стороны, был такой: сколько транзакций? Я бы предпочел, чтобы вы купили здесь тюбик зубной пасты за 2 доллара, чем что-то за 200 долларов. Все дело было в частоте использования, потому что теперь вы действительно от него зависите.
Конни: И это движет такими вещами, как Prime, который открывает кучу других вещей.
Деб: Верно. Так что все дело в том, что их подход был действительно другим. Если вы гонитесь за GMV, вам нужно продавать категории с высоким GMV. Если вы гонитесь за транзакциями, а именно: люди возвращаются и покупают зубную пасту за 2 доллара, то ваше поведение и то, что вы представляете людям, действительно отличается.
Конни: Я думаю, что это потрясающая обратная связь, на которой многие основатели должны сосредоточиться: общий трафик и удержание, а не только GMV. Очень, очень важно.
Я также хочу поговорить о другом аспекте, который, по моему мнению, делает вас замечательным образцом для подражания для многих людей в области технологий, а именно о том, что вы также являетесь автором. Вы также очень хорошо разбираетесь в наставничестве. Вы создатель не только книга, Но и информационный бюллетень что многие читатели, особенно женщины, читают, чтобы узнать, как добиться успеха в технологиях. Расскажите немного о том, как вы подрабатываете карьерным коучем. Вы воспитали сотни людей. Какой карьерный совет вы даете своим удачливым подопечным? А чем вы можете поделиться с нашей аудиторией из тактики?
Деб: Ну, вы знаете, недавно я написал эту статью: Скажи им, что ты хочешь. И я знаю, это звучит безумно, но так много людей звонят мне на эти 15-минутные коуч-сессии. И это обычно незнакомцы — они мне пишут, я им звоню.
А кто-то такой: «Ну, я хочу получить повышение, но не знаю, как». Я такой: «Ну, а что случилось, когда ты сказал своему менеджеру, что хочешь получить повышение?» И это… тишина. И я говорю, как ты собираешься получить повышение, если никому не скажешь? И я понимаю, что иногда мы идем по-своему. Мы знаем, что мы должны делать.
И моя работа не в том, чтобы говорить людям, что делать, а в том, чтобы открыть в них то, что им нужно знать. Потому что многие из этих людей знают, что они должны были сделать это, прежде чем звонить мне. И я такой, почему бы тебе не перезвонить мне после того, как ты поговоришь со своим менеджером? Но дело в том, я думаю, что иногда мы просто предполагаем, что все должно работать определенным образом, потому что это удобно для нас.
Но я говорю людям: если вы недостаточно слышите «нет», вы, вероятно, недостаточно спрашиваете.
Конни: Как часто мы должны слышать «нет»?
Деб: Ну, я читал много историй об основателях. Они такие: «Я посетил 30 венчурных капиталистов». Но вам просто нужно, чтобы один или два человека сказали «да». И все дело в том, что если слышать «нет» — это то, на что у вас аллергия, вы никогда не сможете собрать деньги. Как найти своего первого партнера? Вы долгое время будете аутсайдером. И ответ может быть: не сейчас. И тогда вы говорите: «Спасибо. Я знаю, что сейчас это не для тебя. Давай поговорим через полгода».
Но я думаю, что иногда мы заблуждаемся. Мы очень беспокоимся о том, что другие люди думают о нас. Вместо этого относитесь к этому как к игре чисел. Я помню, как разговаривал с одним основателем, и у нее был список всех людей, которые ей отказали. Но был тот, кто сказал да. Я спросил, как вы справлялись с таким количеством отказов? И она сказала: «Я поняла, что моя цель не в том, чтобы все сказали «да», а в том, чтобы правую тот, кто скажет «да».
Подпишитесь на канал a16z на YouTube, чтобы не пропустить выпуск.
* * *
Мнения, выраженные здесь, принадлежат отдельным цитируемым сотрудникам AH Capital Management, LLC («a16z») и не являются мнением a16z или ее аффилированных лиц. Определенная информация, содержащаяся здесь, была получена из сторонних источников, в том числе от портфельных компаний фондов, управляемых a16z. Хотя информация взята из источников, считающихся надежными, a16z не проводила независимую проверку такой информации и не делает никаких заявлений о неизменной точности информации или ее уместности в данной ситуации. Кроме того, этот контент может включать стороннюю рекламу; a16z не просматривал такие рекламные объявления и не поддерживает какой-либо рекламный контент, содержащийся в них.
Этот контент предоставляется только в информационных целях и не может рассматриваться как юридическая, деловая, инвестиционная или налоговая консультация. Вы должны проконсультироваться со своими советниками по этим вопросам. Ссылки на любые ценные бумаги или цифровые активы предназначены только для иллюстративных целей и не представляют собой инвестиционную рекомендацию или предложение предоставить консультационные услуги по инвестициям. Кроме того, этот контент не предназначен и не предназначен для использования какими-либо инвесторами или потенциальными инвесторами, и ни при каких обстоятельствах на него нельзя полагаться при принятии решения об инвестировании в какой-либо фонд, управляемый a16z. (Предложение инвестировать в фонд a16z будет сделано только в меморандуме о частном размещении, договоре о подписке и другой соответствующей документации любого такого фонда, и их следует читать полностью.) Любые инвестиции или портфельные компании, упомянутые, упомянутые или описанные не являются репрезентативными для всех инвестиций в транспортные средства, управляемые a16z, и нет никаких гарантий, что инвестиции будут прибыльными или что другие инвестиции, сделанные в будущем, будут иметь аналогичные характеристики или результаты. Список инвестиций, сделанных фондами, управляемыми Andreessen Horowitz (за исключением инвестиций, в отношении которых эмитент не предоставил разрешение на публичное раскрытие информации a16z, а также необъявленных инвестиций в публично торгуемые цифровые активы), доступен по адресу https://a16z.com/investments. /.
Диаграммы и графики, представленные в нем, предназначены исключительно для информационных целей, и на них не следует полагаться при принятии каких-либо инвестиционных решений. Прошлые показатели не свидетельствуют о будущих результатах. Содержание говорит только по состоянию на указанную дату. Любые прогнозы, оценки, прогнозы, цели, перспективы и/или мнения, выраженные в этих материалах, могут быть изменены без предварительного уведомления и могут отличаться или противоречить мнениям, выраженным другими. Пожалуйста, посетите https://a16z.com/disclosures для получения дополнительной важной информации.
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- Платоблокчейн. Интеллект метавселенной Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- Источник: https://a16z.com/2023/04/12/field-notes-deb-liu-part-1/
- :является
- $UP
- 1
- 10
- 2020
- 2023
- 7
- 8
- a
- a16z
- в состоянии
- О нас
- об этом
- абсолютно
- ускоренный
- Учетная запись
- точность
- приобретенный
- через
- на самом деле
- добавленный
- дополнение
- дополнительный
- адреса
- продвижение
- плюс
- Реклама
- совет
- консультативный
- консультационные услуги
- филиалы
- После
- ДОГОВОР
- AI
- Airbnb
- Все
- аллергический
- уже
- всегда
- удивительный
- Amazon
- Америка
- и
- Andreessen
- Andreessen Horowitz
- Другой
- ответ
- приложение
- подхода
- Arc
- МЫ
- около
- гайд
- AS
- внешний вид
- Активы
- гарантия
- At
- привлекаемый
- Аукционы
- аудитория
- дополненная
- подлинность
- автор
- автоматически
- доступен
- Проспект
- назад
- Плохой
- Баланс
- основанный
- в основном
- BE
- Медведи
- красивая
- , так как:
- становиться
- становится
- до
- не являетесь
- распространенной
- ЛУЧШЕЕ
- Лучшая
- между
- большой
- Крупнейшая
- миллиард
- Немного
- Книги
- Босс
- Обе стороны
- купил
- Коробка
- марка
- Ломать
- МОСТ
- приносить
- Приведение
- принес
- просмотр
- строить
- Строительство
- построенный
- Группа
- гореть
- бизнес
- бизнес стратегия
- купить
- покупателей
- by
- призывают
- под названием
- вызова
- CAN
- столица
- автомобиль
- Карты
- Карьера
- тщательный
- легковые автомобили
- Наличный расчёт
- категории
- Категории
- вызванный
- CDS
- Перепись
- Генеральный директор
- определенный
- сертификаты
- проблемы
- шансы
- изменение
- изменения
- Канал
- характеристика
- проверка
- Проверки
- китайский
- Circle
- круги
- обстоятельства
- ближе
- Одежда
- тренер
- тренировка
- предметы коллекционирования
- как
- удобный
- приход
- Commerce
- сообщество
- Компании
- Компания
- конкурировать
- конкурирующий
- конкурент
- Заполненная
- полностью
- Свяжитесь
- Соединительный
- связи
- постоянно
- составлять
- потребитель
- потребительская технология
- содержание
- вопреки
- Разговор
- Конверсия
- конвертировать
- Основные
- Цена
- может
- адвокат
- страны
- Пара
- Обложки
- Создайте
- создали
- Создающий
- создатель
- трансграничный
- В настоящее время
- Клиенты
- данным
- набор данных
- Время
- день
- Дней
- сделка
- Решение
- решение
- углублять
- определенно
- Спрос
- зависимый
- развернуть
- описано
- подробность
- DID
- отличаться
- различный
- Интернет
- Цифровые активы
- преобразовывать в цифровой форме
- оцифрованы
- размеры
- Раскрывать
- обнаружить
- документации
- не
- дело
- долларов
- Dont
- Двери
- вниз
- проект
- упал
- каждый
- Рано
- есть
- eBay
- встроенный
- Сотрудник
- одобрять
- выносливый
- достаточно
- Весь
- цельность
- особенно
- Оценки
- Даже
- со временем
- НИКОГДА
- Каждая
- каждый день
- повседневный
- все члены
- пример
- возбужденный
- без учета
- Эксклюзивные
- руководителей высшего звена.
- существующий
- ожидать
- опыт
- выраженный
- расширение
- что его цель
- facebook Marketplace
- знакомый
- семей
- семья
- БЫСТРО
- Избранное
- Обратная связь
- поле
- заметки на полях
- фигура
- Найдите
- конец
- Фирма
- First
- фиксированный
- ФЛИПКАРТ
- Фокус
- фокусировка
- питание
- Что касается
- Бывший
- вперед
- основатель
- Учредителями
- мошенничество
- частота
- часто
- от
- фонд
- средства
- веселая
- Более того
- будущее
- игра
- Игры
- Общие
- получить
- получающий
- Дайте
- данный
- Go
- цель
- будет
- хорошо
- товары
- Графики
- большой
- большой
- земля
- группы
- Рост
- Рост
- рука
- происходить
- произошло
- происходит
- Жесткий
- Есть
- имеющий
- главы
- слышать
- услышанный
- слух
- помощь
- здесь
- High
- история
- ударять
- надежды
- Горовиц
- кашель
- ЧАСЫ
- Как
- How To
- HTTPS
- огромный
- Сотни
- Опт
- i
- идея
- изображений
- важную
- in
- Стимулы
- включают
- В том числе
- невероятно
- самостоятельно
- указанный
- individual
- промышленность
- информация
- Информационный
- вместо
- взаимодействие
- интерес
- интересный
- Интервью
- Интервью
- пугающим
- Введение
- инвентаризация
- Грин- карта инвестору
- инвестиций
- инвестиционный консалтинг
- Вложения
- Инвесторы
- эмитент
- вопросы
- IT
- пункты
- ЕГО
- работа
- присоединиться
- присоединился
- присоединение
- JPG
- Дети
- Вид
- Знать
- знание
- известный
- Земля
- большой
- слой
- ведущий
- УЧИТЬСЯ
- привело
- Юр. Информация
- ЖИЗНЬЮ
- такое как
- линия
- Ликвидность
- Список
- мало
- Живет
- локальным
- расположение
- Длинное
- много времени
- дольше
- посмотреть
- смотрел
- искать
- терять
- серия
- любят
- сделанный
- сделать
- ДЕЛАЕТ
- Создание
- управляемого
- управление
- менеджер
- изготовлен
- многих
- много людей
- отметка
- рынка
- рынки
- Масса
- массивный
- материалы
- Вопрос
- Вопросы
- Май..
- проводить измерение
- Медиа
- Встречайте
- заседания
- заседаниях
- Меморандум
- упомянутый
- Наставничество
- сообщение
- Мета
- метрический
- Метрика
- может быть
- миллиона
- против
- минут
- миссиях
- Мобильный телефон
- мобильные телефоны
- модель
- Модели
- момент
- деньги
- ежемесячно
- месяцев
- БОЛЕЕ
- самых
- с разными
- Музыка
- взаимное
- Необходимость
- потребности
- отрицательный
- сеть
- Новые
- Новый генеральный директор
- следующий
- Заметки
- номер
- номера
- полученный
- of
- предлагают
- предлагающий
- Хорошо
- on
- ONE
- онлайн
- открытый
- открытый
- Мнения
- Возможность
- заказ
- заказы
- Другое
- Другое
- собственный
- Parallels
- часть
- особенно
- Стороны
- партнер
- части
- pass
- мимо
- платить
- платежи
- PayPal
- Люди
- народный
- производительность
- разрешение
- человек
- Персонал
- Перу
- телефоны
- выбирать
- Выборы
- штук
- Часть
- Платформа
- Платон
- Платон Интеллектуальные данные
- ПлатонДанные
- игрок
- пожалуйста
- плюс
- Подкаст
- Точка
- политика
- «портфель»
- возможное
- мощный
- подготовленный
- представить
- предотвращать
- предыдущий
- предварительно
- цена
- Простое число
- частная
- вероятно
- Проблема
- процесс
- Продукт
- Производство
- Продукция
- выгодную
- Прогнозы
- проектов
- Повышен
- свойства
- перспектива
- для защиты
- обеспечивать
- при условии
- публично
- публиковать
- опубликованный
- Издатели
- покупки
- купленный
- целей
- вопрос
- тихо
- повышение
- Стоимость
- скорее
- рейтинги
- Сырье
- Читать
- реализовать
- реализованный
- причины
- последний
- недавно
- признание
- Рекомендация
- запись
- учет
- Рекомендации
- назвало
- отношения
- Отношения
- соответствующие
- складская
- помнить
- аренда
- представитель
- репутация
- исследованиям
- ресторан
- ресторан
- Итоги
- удерживающий
- сохранение
- Показали
- обзоре
- отзывы
- Отзывы
- революционизировать
- Роли
- Комната
- s
- Сказал
- главная
- то же
- Шкала
- Поиск
- Ценные бумаги
- видя
- казалось
- кажется
- выбор
- продаем
- Продавцы
- смысл
- Серии
- обслуживание
- Услуги
- сессиях
- набор
- несколько
- Поделиться
- должен
- показывать
- перемешивание
- сторона
- Стороны
- аналогичный
- одинарной
- сайте
- Сайтов
- ситуация
- ШЕСТЬ
- Шесть месяцев
- So
- Соцсети
- социальные сети
- мягкая
- проданный
- некоторые
- Кто-то
- удалось
- Источники
- Говорит
- особый
- конкретно
- тратить
- потраченный
- Этап
- Звезда
- Начало
- и политические лидеры
- оставаться
- Шаг
- По-прежнему
- Истории
- История
- рассказ
- Стратегия
- улица
- структурированный
- учился
- предмет
- подписаться
- подписка
- успешный
- такие
- поставка
- предполагаемый
- Поверхность
- система
- тактика
- взять
- Говорить
- говорить
- переговоры
- направлена против
- налог
- технологии
- Технологии
- который
- Ассоциация
- Будущее
- информация
- их
- Их
- тема
- Там.
- в нем
- Эти
- задача
- вещи
- мышление
- В третьих
- третье лицо
- сторонние
- Через
- время
- раз
- Советы
- в
- сегодня
- вместе
- тонна
- слишком
- топ
- ПОЛНОСТЬЮ
- трек
- торговал
- трафик
- сделка
- Сделки
- Transform
- путешествовать
- Путешествие
- лечить
- Тройной
- правда
- Доверие
- ОЧЕРЕДЬ
- Оказалось
- Типы
- нам
- окончательный
- под
- понимать
- отпереть
- отпирает
- us
- использование
- Информация о пользователе
- пользователей
- обычно
- VCs
- Транспорт
- проверено
- Против
- Видео
- вьетнамский
- Просмотры
- видение
- Посещения
- ходьба
- стремятся
- Путь..
- способы
- еженедельно
- ЧТО Ж
- Что
- Что такое
- будь то
- который
- в то время как
- КТО
- все
- будете
- готовый
- выиграть
- в
- без
- Работа
- работавший
- работает
- стоимость
- бы
- записывать
- письмо
- письменный
- год
- лет
- Ты
- ВАШЕ
- YouTube
- зефирнет
- зум