Finalytics.ai помогает Vision Federal Credit Union «очеловечить» цифровой опыт

Visions Federal Credit Union, некоммерческая финансовая организация из Нью-Йорка с активами в размере 5.6 млрд долларов, внедрила цифровую платформу, разработанную Finalytics.ai из Силиконовой долины.

Поставщик говорит, что кредитный союз стал «первым, кто предоставил каждому участнику аутентичный и индивидуальный цифровой опыт» на своей платформе.

Finalytics.ai заявляет, что применяет данные в реальном времени, динамическую сегментацию и машинное обучение (ML) для предоставления актуального цифрового контента для нынешних и потенциальных участников в определенный момент времени.

За первые три месяца использования решения Visions увеличила конверсию более чем на 270%.

Кроме того, кредитный союз использует информацию, полученную от механизма машинного обучения, для выявления дополнительных и дискретных рыночных возможностей в сообществах, которые он обслуживает.

«Очеловечивание цифрового опыта — наша стратегическая цель, но нам нужны были инструменты и ноу-хау, чтобы действовать», — комментирует Томас П. Новак, вице-президент и директор по цифровым технологиям в Visions.

«Finalytics.ai обладает опытом, технологиями и пониманием, необходимыми нам для перехода от транзакционного опыта к вдумчивому, личному подходу к цифровым каналам. Это неотъемлемая часть того, как мы можем сохранить нашу давнюю репутацию в области обслуживания, поддерживая нашу цель стать учреждением, ориентированным на цифровые технологии.

«Мы живем в эпоху, когда более половины банковских услуг предоставляются в цифровом формате, поэтому учреждения, предоставляющие цифровые услуги, которые соответствуют или превосходят отделения, будут побеждать».

Основанная в 1966 году и полностью принадлежащая ее членам, компания Visions обслуживает более 230,000 XNUMX членов в общинах Нью-Джерси, Нью-Йорка и Пенсильвании. Он предоставляет банковские услуги, а также автомобильные, жилищные, личные и бизнес-кредиты.

Finalytics.ai демонстрирует свою платформу для кредитных союзов США на Конференция FinovateFall (12-14 сентября 2022 г.) в Нью-Йорке. Команда FinTech Futures тоже готова поделиться с вами самыми интересными историями с мероприятия! Если вы посещаете конференцию, зайдите к нашему стенду, чтобы поздороваться, приобрести интересные товары и бесплатную копию последнего журнала о банковских технологиях!