Четыре способа привлечь (и удержать) лучшие технические таланты

Возможно, депрессия Nasdaq переключит внимание ведущих ИТ-специалистов страны с технических специалистов на банковскую отрасль, остро нуждающуюся в их услугах. 

Возможно, но не ставьте на это компанию. В банковском бизнесе, постоянно развертывающем потоки инновационных, зависящих от технологий продуктов в условиях масштабной облачной трансформации, это то, что вы будете делать.

Более надежная ставка заключается в том, что банки должны продолжать усердно работать, чтобы привлекать и удерживать лучших из лучших. Банки могут сделать это четырьмя способами:  

• Продвигайте то, что вы можете предложить; 
• Измените культуру на такую, которая ставит ИТ в равные условия с бизнес-подразделениями; 

• Расскажите о своей технической стратегии работникам, заинтересованным в интересной работе; а также  
• Разработайте комплексный план талантов.  

Продвигайте то, что вы можете предложить

Банки — это технологические компании, и они, наконец, постановка вопроса трубить об этом факте. Это больше, чем просто болтовня: по оценкам Gartner, ежегодные затраты на ИТ в этой отрасли составляют порядка 600 миллиардов долларов. Это примерно в совокупности государственные бюджеты Калифорнии и Нью-Йорка, а также Огайо.  

Эти инвестиции вливаются в преобразование серверной части облака, которое, как теперь признает отрасль, будет необходимо для конкурентоспособности, а тем более для процветания. Но эти деньги также идут на новые продукты, которые сильно зависят от технологий с точки зрения клиентского опыта и аналитики. Отсюда вытекает ключевой момент: ИТ-специалисты в банковской сфере — это нечто большее, чем просто разработчики программного обеспечения; нам нужны разнообразные навыки. Помимо разработчиков, в банковской сфере не хватает специалистов по автоматизации и экспертов по аналитике. Каждая из этих областей включает в себя множество узких специальностей, в которые потенциальный сотрудник может со временем превратиться.  

Помимо прочего, эти разнообразные навыки необходимы для разработки продуктов, которые могут удовлетворить — а в идеале — даже превзойти — растущие ожидания клиентов. Несколько примеров включают в себя плагины для браузера, которые находят коды купонов, инструменты управления личными финансами и финансовой грамотности, автоматические скидки на процентные ставки на основе платежного поведения или комплектации продуктов и оценки выбросов углекислого газа, а также предложения по компенсации на основе транзакций, таких как покупка авиабилетов.  

Это в дополнение к текущим — и все более требовательным — потребностям банковской отрасли, связанным с клиентскими интерфейсами, кибербезопасностью, обнаружением мошенничества, управлением рисками и бесчисленным множеством других областей. Кроме того, банки находятся в авангарде экологического, социального и управленческого движения (ESG), что, в частности, согласуется с мнением молодых технических специалистов. 

Да, и не забывайте, что банковское дело по-прежнему в целом прибыльно и стабильно — и хорошо оплачивается. 

Изменить культуру

Недавний Deloitte отчету о проблемах найма технических специалистов в отрасли отметил, что технические работники в банковской сфере оплакивали свой статус «граждан второго сорта». Справедливо это или нет, но отрасль, сильно зависящая от технологий, не может позволить себе увековечить такие настроения. К счастью, это уже неправда. Подъем генерального директора American Express Стива Сквери на вершину должности директора по информационным технологиям может быть самым ярким примером важности технологий для этой отрасли, но есть множество примеров недавних наймов высококлассных банковских компаний из таких компаний, как Google, Microsoft и другие.  

Банки хотят работать как технологические компании, поэтому они нанимают технических лидеров, которые встряхивают старые иерархии. Давно назревающий переход банковских технологий от бэк-офиса к работе с клиентами ведет к демонтажу традиционных банковских иерархий, преодолению разрозненности и внедрению гибкости и сотрудничества, которые хороши для банков в целом и, в частности, для технических работников. .  

Опишите свою техническую стратегию

Да, банковское дело по-прежнему связано с бумагой, которая для потенциального найма из ведущей компьютерной программы или технологической компании может быть также стопкой клинописных табличек. Ваш и любой другой банк работает над тем, чтобы изменить это, и для этого вам потребуются технические таланты. Ваша основная технология может показаться устаревшей (еще одна жалоба в этом отчете Deloitte) — вот почему вы переходите в облако, и именно там технические таланты могут участвовать в критически важной работе.  

Талантливые технические специалисты не хотят, чтобы их загнали в магазин кодирования, работающий над лоскутными решениями для привередливых бизнес-пользователей. Ваша технологическая дорожная карта намного интереснее, чем думают новые сотрудники; не стесняйтесь делиться им с ними. 

Разработайте комплексный план талантов

Планирование талантов требует изучения вашей существующей рабочей силы, а также потребностей, которые необходимо заполнить путем найма. Какие навыки вам нужны сейчас? Что вам понадобится через два года? Как вы можете раскинуть как можно более широкую сеть и устранить предубеждения при приеме на работу, которые уменьшают культурное разнообразие организации и приводят к тому, что превосходные кандидаты остаются незамеченными? Вот некоторые из основных вопросов планирования талантов. 

Технологии могут помочь во многих отношениях, в том числе с помощью платформ оценки талантов, которые могут автоматизировать процесс проверки и подбирать кандидатов для работы лучше, чем старый подход, основанный на резюме. Но реальность такова, что если вы не уделили должного внимания тому, какой талант вам нужен и как его развить, вы, вероятно, его не найдете. 

Падение состояния технологической индустрии не будет длиться вечно. Настало время банкам воспользоваться тем, что, несомненно, станет временным преимуществом в долгосрочной конкуренции за технические таланты. 

Крис Коваль (Kris Kowal) — глобальный руководитель отдела розничных банковских услуг в SAP America. 

Саммит по автоматизации банков США 2023, который пройдет 2-3 марта в Шарлотте, является важным событием, посвященным автоматизации и технологиям автоматизации в банковской сфере. Узнать больше и зарегистрироваться на Саммит по автоматизации банков США 2023.