Опираясь на цифровую революцию, можно положить конец «тихому отказу от курения» (Чарли Ньюарк, Френч)

В начале 2020-х годов наблюдается рост числа работников умственного труда и офисных служащих, выражающих недовольство своей работой и работодателями. На словах это недовольство выразилось через «Большой
Отставка», где мы видели, как сотрудники массово увольнялись, активно искали новую работу или оставались на более короткий срок. Негласно эти чувства беспокойства привели к «тихому уходу», когда многие делают минимум, необходимый для «сохранения» работы.

«Великая отставка» и «Тихий уход» — это лишь два примера того, как сотрудники требуют более продуктивного рабочего опыта. Игнорирование этих движений не принесет компании никакой пользы. Если не принять меры, мы продолжим сталкиваться с отстраненной рабочей силой.
это приносит меньше пользы конечным потребителям и негативно влияет на рентабельность. Но как мы можем улучшить рабочую среду, чтобы сотрудники не чувствовали себя обязанными активно отключаться?

Давайте начнем с рассмотрения причин ухода сотрудников. Часто разочарование сотрудников относится к одной из трех областей: (1) работа, которую необходимо выполнить; (2) данная награда; и (3) Рабочая среда.

Работа, которую нужно сделать

Хотя на короткое время это может показаться легким, рутинная работа в конечном итоге утомляет. Утомительная, повторяющаяся работа никогда не удовлетворит стремление сотрудников к развитию, творчеству, признанию или росту — все это требования на верхних уровнях управления.

Иерархия потребностей Маслоу. Если вы предоставляете кому-то роль в обществе, которая удовлетворяет только его основные потребности, вы должны ожидать взамен базового уровня усилий.

Сегодня бэк-офисная работа часто может выполняться программным обеспечением, в частности искусственным интеллектом (ИИ). Внедрение искусственного интеллекта позволяет организациям повышать роль сотрудников до более влиятельных ролей, повышая мотивацию и позволяя уделять время полезным задачам. Технология
также может помочь сотрудникам справляться с чрезмерными рабочими нагрузками. Сотрудники не должны попадать в ситуации, когда они каждый день уходят с работы, зная, что вернутся к непреодолимой рабочей нагрузке.

Организации должны отказаться от подхода, предлагаемого устаревшими решениями автоматизации, и реинвестировать в такие инструменты, как интеллектуальная обработка документов (IDP). Использование цифрового ускорения и предложение сотрудникам лучшего стека технологий избавляют от рутинной работы и
лучше поддерживает сотрудников, особенно когда достигается ориентированный на человека подход к внедрению технологий. Крайне важно приветствовать технологии, такие как IDP, для поддержки сотрудников во время неожиданного увеличения рабочей нагрузки и устранения неэффективных процессов, которые
монополизировать время сотрудников.

Вознаграждение

Более эффективная организация поддерживает более счастливых клиентов и, в конечном счете, большую прибыль. Сегодняшние лидеры должны найти путь вперед, который приведет к взаимовыгодному выигрышу для сотрудников, акционеров и конечных клиентов. Сотрудники должны быть обучены работе с ценными
задания. Эти тренинги могут служить наградой, обучая новым навыкам, продвигая карьеру и, в конечном итоге, переводя сотрудников в более высокую категорию вознаграждения.

Рабочая среда

Если компания хочет получить максимальную отдачу от своих сотрудников, ей необходимо создать культуру, которая вознаграждает и поддерживает тех, кто делает все возможное или рискует, что сотрудники продолжают делать больше, чем необходимый минимум.

Сотрудники все чаще стремятся отделить свою идентичность от своей профессиональной карьеры, и сообщения о том, что сотрудники отстраняются и чувствуют себя «эмоциях
отделен" растут. Работодатели должны уступить место цифровому ускорению, чтобы обуздать эту тенденцию и эффективно вовлекать команды. Больше невозможно игнорировать влияние устаревших процессов и технологий на организационные результаты и благополучие сотрудников.
на работе. Сейчас самое подходящее время, чтобы внедрить автоматизацию, ориентированную на человека, и извлечь выгоду из таких технологий, как IDP, которые сокращают количество монотонных задач и повышают удовлетворенность работой.

Три способа поддержать сотрудников с помощью цифрового ускорения

Многие лидеры не осознают, что они в состоянии переписать тихий нарратив об отказе от курения. Опираясь на сильные стороны технологий, мы можем лучше поддерживать рабочие нагрузки людей и снижать стресс, одновременно повышая качество обслуживания сотрудников и клиентов.

• Избавьтесь от занятой работы: Автоматизация, способная читать даже самые несовершенные документы, может сократить время, затрачиваемое на бумажные задачи. Дополнительный уровень гибкости и поддержки помогает сотрудникам справиться с горами документов, ориентироваться
  свои рабочие нагрузки и преуспеть в своей работе.

• Предоставьте возможности сосредоточиться на более значимой работе: Сокращая время, затрачиваемое сотрудниками на повторяющиеся задачи, такие как ручной ввод данных, организации могут предоставить больше свободы, чтобы сосредоточиться на содержательной работе, которая побуждает к творчеству и
  человеческая связь. Это может быть реализовано за счет большего количества времени, затрачиваемого на значимую работу, такую ​​как взаимодействие с клиентами.

• Увеличьте точность и скорость: Ручные процессы — это подверженные ошибкам действия, которые могут значительно замедлить работу и увеличить рабочую нагрузку сотрудников. Приветствуя цифровое ускорение и отдавая определенные задачи в руки машин и людей
  — это два наиболее эффективных способа гарантировать, что сотрудники не выходят за пределы своих рабочих возможностей, а клиенты обслуживаются быстро и точно.

Хотя многие лидеры были встревожены тихим увольнением, мы не можем игнорировать призыв к более устойчивому балансу между работой и личной жизнью.

Поддержка цифрового ускорения и использование автоматизации для устранения разрозненности операций поможет противостоять худшим последствиям тихого увольнения, чтобы сотрудники не чувствовали себя обязанными активно отвлекаться от работы. Все чаще ВПЛ и другие передовые современные
автоматизация будет отмечаться за ее способность уменьшать занятость, повышать квалификацию сотрудников и давать им возможность сосредоточиться на более целенаправленных задачах. Лидеры должны улучшить сегодняшнюю рабочую среду и использовать таланты, которые отличают нас от машин:
способность создавать человеческие связи и наше природное творчество. Дополняя человеческие способности цифровым ускорением и технологическими достижениями, рабочее место завтрашнего дня будет таким, где сотрудники останутся занятыми, а технологии принесут облегчение.
от мирского.