Meta возобновляет заказы на аккумуляторные ремешки Quest 3 после провала с зарядкой

В конце прошлого месяца компания Meta приостановила поставки своего Elite Strap with Battery для Quest 3 из-за широко распространенной неисправности зарядки, из-за которой батарея стала бесполезной для некоторых пользователей. В настоящее время Meta возобновляет заказы на устройство, поскольку надеется к концу года выслать новую партию аккумуляторных ремешков с новой прошивкой.

Обновление (14 декабря 2023 г.): Meta возобновляет заказы на свой Elite Strap with Battery для Quest 3, который на данный момент доступен только напрямую в Meta. Компания еще не возобновила заказы на устройство через сторонних поставщиков, таких как Amazon или Best Buy, поскольку, похоже, компания наверстывает упущенное и выполняет замены, сделанные существующими клиентами, которые изначально столкнулись с неисправными устройствами.

В США новые заказы на аккумуляторный ремень, размещенные сегодня, приводят к отгрузке 19 декабря, тогда как европейские заказы должны поступить немного позже, ориентировочно на 29 декабря.

Оригинал статьи, в которой обсуждается пауза в продажах, приведен ниже:

Оригинальная статья (28 ноября 2023 г.): Ранее в этом месяце мы сообщали, что Elite Strap with Battery столкнулся с серьезными проблемами с надежностью среди его пользователей. Для некоторых аксессуар за 130 долларов, который обеспечивает около двух часов дополнительного времени игры и лучшую эргономику, чем стандартный ремешок, просто отказывался заряжать Quest 3 после определенного момента, превращая его в дорогой противовес.

В то время Meta Support сообщила Дорога к VR что замена неисправных блоков на новые «не обязательно может решить проблему», что якобы указывало либо на аппаратную неисправность, либо на проблему с прошивкой Elite Battery Strap.

Представитель Meta подтвердил это. Дорога к VR что компания временно приостановила продажи устройства, пока производит новые без дефектов, которые, по словам компании, действительно были связаны с прошивкой устройства.

Meta заявляет, что не отзывает устройство как таковое, а скорее заменяет затронутые устройства в каждом конкретном случае и работает с партнерами-ритейлерами, чтобы поставить новые устройства «как можно скорее».

Тем временем официальные розничные партнеры Meta Target и Best Buy полностью удалили объявления об устройстве. Объявления по-прежнему доступны в нескольких розничных магазинах, включая Amazon и напрямую через Meta, хотя и помечены как «нет в наличии» без указания даты поступления новых товаров. Мы обратились к нескольким крупным розничным продавцам за ценами на наличие и обновим эту статью, когда/если получим ответ.

На данный момент вы все еще можете найти странный ремешок Elite с батареей для Quest 3 на полках магазинов в таких местах, как Best Buy, хотя некоторые Пользователи Reddit сообщили невозможность фактически купить единицы продукции лично еще на прошлой неделе, поскольку магазинам не разрешалось их продавать. Пока не поступят новые товары, пользователи должны знать, что у них потенциально неисправное устройство.

Тем не менее, многие пользователи вообще не столкнулись с этой ошибкой, поэтому до сих пор неясно, какое поведение может ее вызвать. В любом случае, у потребителей в США есть годовая гарантия на замену устройств Meta, а у потребителей в ЕС есть на это два года. Если у вас возникли проблемы с ремешком Elite с аккумулятором для Quest 3, компания предлагает обращение в мета-поддержку для устранения неполадок и/или замены.

Это не первый раз, когда Meta сталкивается с производственными проблемами в линейке Elite Strap. И Elite Strap, и Elite Strap with Battery, выпущенные для Quest 2 в 2020 году, преждевременно сломались из-за проблем с конструкцией, из-за которых пластиковые стойки устройства самопроизвольно треснули. Мета расширила гарантия на оба варианта Elite Strap однажды она возобновила продажи в конце 2020 года, то есть примерно через два месяца после того, как компания первоначально прекратила поставки неисправных устройств.

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
• ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
• Источник: https://www.roadtovr.com/quest-3-elite-battery-strap-pause/