Чему Китай может научить нас о будущем TikTok и видеопоиска

Это не секрет сегодняшняя молодежь предпочитает искать рекомендации в видео-приложениях, а не в текстовых поисковых системах. Об этом знают даже руководители Google. старший вице-президент Прабхакар Рагхаван недавно сказал, что согласно внутренним исследованиям компании, 40% молодых людей, при поиске места для обеда сначала зайдите в TikTok или Instagram, а не в Google Maps или Поиск.

Концепция видеопоиска — это важнейшая функция, которую социальные сети начинают осознавать, и им нужно разобраться… и быстро. Почему срочно? Ответ прост: тот, кто освоит видеопоиск, откроет убедительный клин в коммерции внутри приложений и сможет монетизировать намерения своих пользователей. Если социальная компания должна была выяснить, как сохранить действия своих клиентов внутри своего приложения, то они могли бы расширить свой бизнес за счет коммерции и платежей, потребительского кошелька и других чрезвычайно прибыльных функций. По крайней мере, устранение трений при покупке сделало бы рекламу на платформе более ценной, поскольку расширило бы возможности для покупки в один клик.

Большинство компаний, работающих в социальных сетях, прекрасно осознают это. Snap, Instagram и другие компании уже много лет экспериментируют с видеопоиском и пытаются внедрить нативную коммерцию в свои приложения. Instagram, например, до того, как он недавно объявил, что масштабирование назад в его функциях покупок были представлены такие идеи, как местоположение и истории с хэштегом, что позволяет пользователям искать истории на основе тегов местоположения и интересов. Но ни у одной из этих компаний нет проверенной внутренней дорожной карты для расширения, такой как у TikTok.

Чем был Pinterest для изображений, TikTok становится для коротких видео. Благодаря печально известному алгоритму видеоплатформа, принадлежащая Bytedance, теперь имеет более миллиард активных пользователей в месяц по всему миру, а также дети и подростки , по имеющимся данным тратят в среднем 91 минуту на просмотр TikTok в день (в среднем 56 минут в день на YouTube). Создатели TikTok также каждый день публикуют, казалось бы, бесконечное количество контента, поэтому, когда он начинает становиться местом поиска, потенциал огромен. Представьте, если бы у каждого фрагмента пользовательского видеоконтента (UGC) был тег местоположения, который мог бы перенаправить на ваучер или другую сделку. Продавцы выиграют, потому что у них внезапно появится огромное количество новых, бесплатных и, казалось бы, менее предвзятых UGC-рекламы каждый день для их продуктов/предложений, любезно предоставленных их собственными клиентами. Это, в свою очередь, будет стимулировать продавцов, магазины, рестораны и другие организации к тому, чтобы они стали более подходящими для TikTok и/или работали с влиятельными лицами с тегами местоположения. Короче говоря, TikTok UGC может стать формой гиперлокального и гиперперсонализированного лидогенерации для коммерции.

Чем был Pinterest для изображений, TikTok становится для коротких видео. Нажмите, чтобы Tweet

И в отличие от Snap, Instagram и других гигантов социальных сетей, у TikTok есть возможность увидеть, как Douyin, его дочернее приложение под Bytedance, разыгралось. Ищите на Douyin, который 600 миллионов активных пользователей ежедневно— было мейнстримным и популярным поведением в течение многих лет. Итак, если мы обратимся к пекинской компании за подсказками, чего нам ожидать дальше?

На Douyin, который годами монетизирует поиск коротких видео, видео часто помечаются названиями магазинов и других мест, и нажатие на эти ссылки приводит пользователей на страницы в приложении, где они могут воспользоваться большими купонами на скидку или специальные бронирования. Интересно, лет назад, пользователи приложения могут даже бронировать столик в ресторане или бронировать отель прямо в приложении. Сегодня основным призывом к действию является побуждение пользователей к покупке ваучеров на скидку, которые можно сразу же использовать; это экономит пользователям 10-20% от розничной цены (а иногда и целых 40%!).

ресторан

В приведенном ниже примере вы можете увидеть, как пользователи Douyin в Шанхае могут использовать приложение, чтобы найти ближайший ресторан, точно так же, как человек в Нью-Йорке может использовать Yelp, чтобы найти местный ресторан на Манхэттене. Но на Douyin, после того как пользователь нашел ресторан, который привлек его внимание, пользователь может предварительно оплатить еду со скидкой 20%, и все это внутри приложения. Такое поведение настолько распространено, что иногда вы можете увидеть пользователей в ресторанах, которые ищут предложение прямо перед оплатой счета.

Отели

Помимо ресторанов, короткие видео также используются, чтобы помочь пользователям Douyin находить отели или покупать билеты со скидкой в ​​близлежащие достопримечательности, такие как парки развлечений. Например, пользователи Douyin могут щелкнуть по местоположению определенного отеля, просмотреть отзывы, доступные цены и, по сути, всю общедоступную информацию об отеле, а затем купить ваучер на скидку в отеле прямо в приложении.

Достопримечательности и аттракционы

Когда дело доходит до достопримечательностей и достопримечательностей, видео Douyin можно использовать для увеличения продаж билетов. В приведенном ниже примере пользователи, которые смотрят видеоролики о фейерверках Шанхайского Диснея, могут легко перейти к покупке предоплаченных ваучеров Disney со скидкой 20%. Эти скидки настолько эффективны, что, когда Universal Studios открылась в Пекине в сентябре 2021 года, они сильно полагались на Douyin, чтобы стимулировать продажи. Западный эквивалент был бы, если бы знаменитость разместила видео своего ребенка, разговаривающего с персонажем Диснея в Диснейленде, и это видео стало лидогенерацией для покупки предоплаченного кредита на билеты в Диснейленд со скидкой 20%.

путеводители по городам

По мере того, как Douyin все больше становится платформой для знакомства с местными видами деятельности, пользователи начали полагаться на путеводители по городам Douyin, чтобы планировать — или, честно говоря, просто мечтать — путешествия. Например, если вы заглянете в путеводитель по Шанхаю, вам будет легко составить список обязательных к посещению ресторанов или семейных мероприятий. Кроме того, вы можете не только легко создавать закладки мест, которые хотите сохранить, но и просматривать другие общедоступные закладки, созданные создателями и влиятельными лицами, а затем сортировать закладки по местоположению или расстоянию. Этот тип обнаружения закладок — это совершенно другой вариант использования, чем то, как мы используем Google Maps или Yelp сегодня. Наши западные платформы, основанные на местоположении, используют ручной процесс поиска, который в основном работает для обнаружения с высоким намерением. Напротив, благодаря алгоритмам и поведению пользователей на Douyin, приложение может предлагать пользователю новые места, которые он или она никогда бы не подумал искать. Короткое видео эффективно позволяет постоянно открывать для себя лучшие места вокруг вас, и это становится лучше с каждым прикосновением, поскольку платформа лучше понимает вас и ваши интересы.

Как адаптируется офлайн-мир

Если концепция поиска Douyin сработает на Западе, мы также увидим эволюцию пользовательского видеоконтента от продавцов. По мере того, как в Китае набирал обороты поиск коротких видео, мы активно наблюдали, как меняется поведение магазинов, ресторанов и других продавцов, поскольку продавцы адаптировали свои предложения продуктов и услуг, чтобы они были более удобными для видео и «поддерживающими Douyin» («TikTok-able "это новый"Instagram-способный»). Например, в ресторанах оборудованы великолепные входы, предназначенные для того, чтобы посетители могли снимать на видео свое прохождение, и они подают блюда и десерты с активными украшениями, такими как замороженные, наполненные дымом цветы, предназначенные для раздавливания, или живые альпаки встречают гостей у двери. Официанты даже начали спрашивать посетителей, прежде чем подавать определенные блюда, не хотят ли они вынуть свои камеры смартфонов, прежде чем поставить еду на стол.

Во всех приведенных выше примерах Douyin может получать дополнительный доход за счет комиссионных. Но что еще более важно, они используют эти интеграции в качестве входа в свой собственный кошелек Douyin Pay, который открывает еще больше возможностей для оплаты в приложении.

Прямо сейчас на Западе люди органично создают бесчисленные часы видеоконтента, но у зрителей нет возможности узнать больше и принять меры — обнаружить, что опыт, который они смотрят, находится в их ценовом диапазоне, в их районе и доступны для бронирования прямо сейчас, если они хотят. Мы прогнозируем, что TikTok станет первой существующей потребительской платформой на Западе, которая сделает это, что сделает платформу еще более жесткой в ​​этом процессе.

Однако неясно, будет ли TikTok копировать путь своего китайского родственного приложения Douyin, а если да, то насколько строгим будет его соблюдение. Но если есть какой-то намек на то, куда может двигаться поиск TikTok, нас ждет большой скачок в области видеокоммерции.

Дополнительная отчетность по Эйвери Сигал.