Почему Биткойну нужен отдел маркетинга

Это редакция мнения Макс Мангеймер, бывший менеджер по продажам с опытом обучения и промышленно-организационной психологии.

В наши дни кажется, что у каждого нелепого блокчейн-проекта есть группа основателей, направляющих огромные суммы денег (или предварительно добытых токенов) на маркетинг в социальных сетях. Они платят влиятельным подросткам за то, чтобы они представили свои сценарии миллионам подписчиков в надежде увеличить рыночную капитализацию пустых проектов, которые никогда не выйдут из альфа-стадии. В лучшем случае их намерения хороши, а исполнение плохо, но во многих случаях их намерения плохи, а исполнение безупречно. История операций по вытягиванию криптовалютных ковров говорит сама за себя.

Естественно, любой новичок в цифровых активах не увидит этого и может даже не понять, что произошло, даже после того, как его портфель опустится ниже уровня моря. В результате большинство новых участников рынка оказываются в замешательстве, сбиты с толку или просто обмануты, когда используют биржи, пропагандирующие откровенное мошенничество. Некоторые могут сказать, что это естественный прогресс для новых пользователей криптовалюты, которым придется учиться самостоятельно: «Так же, как и нам! Проведите собственное исследование (ДИОР)!!!» Именно такой менталитет замедлит принятие и причинит новичкам больше боли, чем необходимо.

Эта статья представляет собой расширение той же метафоры, которую я предложил в своей первой статье: «Отдел обслуживания клиентов Биткойн». Биткойн существует как совершенно новая децентрализованная организация. Сообщество просто действует согласно стимулам, заложенным в протоколе. Нет генерального директора или совета директоров, определяющих приоритетность деятельности участников.

Идея Биткойна в стиле Мизеса предполагает, что надежность технологии и стимулы — это все, что требуется для успеха сети Биткойн. Если говорить о достаточно длительном периоде времени, то я полностью согласен с этим мнением, но, учитывая то, что поставлено на карту, в настоящее время я разочарован нашим прогрессом. Хотя я видел отважные попытки, меня не впечатляла способность сообщества противостоять негативным и вводящим в заблуждение повествованиям, распространяемым многими средствами массовой информации. На момент написания этой статьи мне кажется, что эти попытки эхом разносятся внутри биткойн-пузыря постов в блогах и подкастов.

Давайте представим, что у Биткойна есть отдел маркетинга или, что более похоже на децентрализованную природу сети, множество отделов маркетинга. На чем могут сосредоточиться эти отделы маркетинга? По моему мнению, было бы разумно охватить как можно более широкую базу инвесторов. Причины этого двояки: принятие имеет мощный сетевой эффект, а широкое распространение увеличивает политическую защиту Биткойна. Большая часть сообщений вокруг Биткойна оказалась в либертарианской или технически подкованной сфере. Это вполне понятно, но как всем остальным заинтересоваться? Говоря реалистично, есть много тех, кто боится технологий, и многие не согласны с либертарианскими идеями. Биткойнеры часто просто списывают этих людей со счетов или считают их безнадежным делом. Я не так быстро отказываюсь от индивидуальной приспособляемости и интеллекта.

Рискуя показаться претенциозным, для этой иллюстрации я представляю себя вице-президентом по маркетингу Биткойна. Если бы я услышал, как один из моих руководителей сказал, что мы собираемся игнорировать 50-70% нашего целевого рынка, потому что они не могут понять концепцию продукта, я был бы склонен уволить этого человека на месте. Это проигрышный подход, и в основе каждого маркетингового усилия, ориентированного на ценность, лежит намерение рассказать рынку о продукте и о том, для чего он хорош. Списывать со счетов потенциальных клиентов по идеологическим или эмоциональным причинам было бы явно пораженческим подходом.

Если учитель не успевает половину своих учеников, это может указывать на очень сложный предмет или на неэффективного учителя. Конечно, мы знаем, что Биткойн — сложный предмет, но снимает ли это всю ответственность с преподавателей? Дает ли это нам право поднять руки и обвинить средства массовой информации в том, что они вводят людей в заблуждение? Многие не отказываются от этих усилий. Они работают над тем, чтобы поддержать понимание Биткойна с помощью метафор, сравнений, аллегорий и достоверных данных. Я искренне аплодирую этим усилиям.

Однако чего я не вижу, так это продуманного маркетингового продвижения в публичную сферу за пределами пузыря биткойн-фильтров. Должно быть, существуют десятки других нишевых сообществ, интересы которых совпадают с Биткойном. Примерами могут быть энергетический сектор, либертарианские публикации, органическое сельское хозяйство, охотничьи журналы, сайты с обзорами видеоигр или любая организация, работающая над сокращением размера правительства или масштабов военной деятельности. На мой взгляд, это легко висящие плоды. Есть и более сложные пути, существующие за пределами типичной биткойнской рулевой рубки свободолюбивых, стремящихся к суверенитету энтузиастов технологий.

Чем Биткойн может быть интересен политическим прогрессистам, защитникам окружающей среды или активистам? Есть ли способ связаться с этими сообществами, не оттолкнув их? Я вижу, как Алекс Гладштейн предпринимает смелые усилия, но я также знаю многих биткойнеров, которые не хотят предлагать оливковую ветвь. Это нежелание может быть коренится только в недостатке смирения или в страхе перед тем, что сеть будет контролироваться централизованной силой. Является ли такое нежелание рациональным поведением или это просто недальновидность? Большинство биткойнеров знают, что как только человек покупает биткойн, процесс обучения значительно ускоряется. Участие в игре меняет индивидуальные стимулы таким образом, что это приносит пользу сети и человечеству.

Представьте себе рекламный щит в центре Сиэтла с надписью «Защитить военно-промышленный комплекс» или «Конец финансовой помощи банкам» и дополненный QR-кодом, направляющим зрителя к образовательным материалам. Это тот тип маркетинга, который заставит людей остановиться и подумать. В тех случаях, когда целевая аудитория, скорее всего, будет импульсивно настроена против биткойнов, было бы также разумно направить людей на сайт, на котором перечислены данные и факты о проблемах бумажных денег, прежде чем будет найдено решение.

Представьте себе, что вы зашли на сайт JM Bullion и увидели рекламный баннер с изображением золотых слитков слева и кучки металлолома справа. На левой панели написано «Биткойн» шрифтом Helvetica или Times New Roman, а справа написано «Крипто» шрифтом Comic Sans. Это простое визуальное представление, объясняющее точку зрения биткойнеров на рынок, и оно достаточно эффективно передает реальность ситуации. Любая публикация, которая дойдет до золотых жуков или инвесторов в драгоценные металлы, сразу же заинтересует их. Я часто обнаруживал, что разговоры с золотыми жуками о Биткойне неизменно приводят к ухудшению ситуации.

Представьте себе, что вы едете по шоссе I-75 между Чаттанугой, штат Теннесси, и Атлантой, штат Джорджия, и видите большой оранжевый рекламный щит с надписью: «Доверяйте Федеральной резервной системе и Уолл-стрит? У тебя есть план Б?» или «Инфляция тебя сломила?»

Это позволит достичь рынка, который на данный момент совершенно не затронут. Существует мир сельских жителей рабочего класса, обладающих практическими навыками, которыми постоянно злоупотребляет господствующая денежная система. У этих людей может не быть социальных сетей, но у них могут быть сотни акров пахотной земли и поколения знаний в области сельского хозяйства. По моей оценке, истинная ценность сети Биткойн основана на том, чего можно с ее помощью достичь. Наличие реальной ценности для биткойн-коммерции может быть столь же важным, как и скорость хеширования. Сельские американцы часто понимают твердые деньги лучше, чем армии клавиатурных воинов в Интернете. Как нам преодолеть этот разрыв?

Используя веб-сайт Почтовой службы США, мне удалось быстро получить приблизительную оценку в 40,000 30,000 долларов на отправку писем или 50,000 XNUMX долларов на открытки XNUMX XNUMX человек. Маркетинг в этом направлении с использованием привлекательных материалов потенциально может охватить аудиторию и возрастную группу, которые в настоящее время не затронуты. Оранжевый конверт с логотипом Биткойна снаружи может быть приятным штрихом. Теперь добавьте: «Инфляция — это воровство». Мне кажется, что эксперимент может быть стоящим.

Одним из величайших преимуществ публичного блокчейна является его постоянная доступность для аудита. Если бы был создан коллективный маркетинговый фонд биткойнов, те, кто вносит средства, могли бы наблюдать за движением своих средств. Фотографии физических платежей, данные о кликах и количество QR-кодов могут быть собраны для оценки эффективности маркетинговой кампании в отчете для инвесторов. Возможно, даже удастся предоставить участникам возможность высказать свое мнение по поводу маркетингового подхода, но давайте будем очень осторожны, чтобы не публиковать непристойные материалы и не ставить себя в неловкое положение.

Во всем мире есть острые умы, которые круглосуточно работают над продажей широкой публике абсолютно мусорной продукции. У них есть много рыночных данных и опыт проведения рекламных кампаний. Давайте не будем упускать из виду таланты, существующие на рынке. Некоторые биткойнеры утверждают, что маркетинговая индустрия является частью бумажной неразберихи, но шахматные фигуры остаются такими, какие они есть. Давайте найдем способ объяснить Биткойн с точки зрения того, что различные группы населения могут согласиться с любыми инструментами, имеющимися в нашем распоряжении, и использовать их.

Гражданские права: «Биткойн не знает цвета вашей кожи». Автономия: «Мне не нужно спрашивать разрешения у представителя службы поддержки клиентов или кого-либо еще на перемещение моих биткойнов». Окружающая среда: «Биткойн заменяет устаревшие системы, которые мотивируют производство продуктов, рассчитанных на провал». Украдите мои рекламные идеи, если они вам понравятся. У меня будет больше.

Мы спокойно сидим над тем, что можно назвать лучшим продуктом, когда-либо созданным.

Многие из нас знают это не понаслышке, потому что, как только мы это поняли, мы купили столько биткойнов, сколько могли себе позволить. Некоторые из нас купили больше. Массовый каскад понимания Биткойна неизбежен, и, похоже, он ускоряется по мере создания большего количества контента, но это не значит, что мы не можем помочь этому наряду с некоторыми стратегическими расходами. Будучи децентрализованным активом, эти объявления не должны направлять потенциальных пользователей на конкретный веб-сайт или биржу, и не имеет значения, кто разместил рекламу. Они просто распространяют знания о Биткойне среди толпы, и мы все получаем от этого выгоду.

Как мы можем перенести это цифровое движение дальше в физический мир? Разве структура стимулов, присущая хранению биткойнов, не мотивирует такое маркетинговое поведение крупных держателей? Почему группы биткойнеров не объединяются, чтобы нанять маркетинговые фирмы для обучения масс? Что мешает нам создать объединенный фонд для выделения капитала опытной маркетинговой команде?

Ответ, конечно, ничего. Ничто не мешает нам сделать это.

Это гостевой пост от Maxx Mannheimer. Высказанные мнения являются полностью их собственными и не обязательно отражают точку зрения BTC Inc. или Bitcoin Magazine.