Za veliko tehnologijo nevtralnost ni možnost – in v resnici nikoli ni bila

Zamisel o mešanju dela in politike je bila vedno napeta tema in
razumljivo. Večina podjetij ima stranke – in zaposlene – na obeh
koncih političnega spektra in ostati nevtralen je pogosto edini način, da se prepričamo
vse strani se počutijo spoštovane in prijetne. Pravijo, da se nikoli ne pogovarjajo o veri ali politiki
na večerji; no, isto pravilo bi lahko uporabili za tržnico ali delovno mesto. 

Težava je v tem, da je "politika" beseda, ki pokriva ogromno tem in nekatere
poudarite, da morajo vsi – tudi vodje podjetij – potegniti črto. Nevtralnost ni vedno
možnost. 

Razmislite na primer o hipotetičnem zakonu o infrastrukturi, ki se prebija skozi
Kongres. To je politika, o kateri v službi verjetno ne bi razpravljali iz več razlogov. To
morda občutljiva tema; verjetno bodo skrajna stališča na obeh straneh
o tem, ali je treba predlog zakona sprejeti, prilagoditi ali popolnoma blokirati. Ali je
nujno, da podjetje zavzame javno stališče o tem? Razen nekaj niš
podjetja, verjetno ne. Podjetja lahko (in pogosto bi morala) ostati nevtralna. 

Kaj pa, ko gre za vprašanje človekovih pravic? vojne? Genocid? Te teme,
na svetovnem prizorišču pogosto veljajo za politiko, vendar verjetno vplivajo na velik odstotek
strank na veliko globlje načine kot druga vprašanja, ki jih obravnavamo kot politiko. The
odločitev o tem, ali ostati nevtralen, je zato veliko bolj zapletena. nekaj
podjetja se odločijo za politično držo; drugi vztrajajo, da "ostanejo na svojem pasu" in
osredotočajo le na svoje izdelke ali storitve. 

Seveda pa je tu še težava: izdelki in storitve. Kaj pa če izdelek podjetja
ali storitev neposredno vpliva na obravnavano težavo, koristi ali je povezana z njo? Je nevtralno stališče
res mogoče na tej točki? Ali pa nevtralen pomeni sokriv? 

S tem vprašanjem morajo računati zlasti tehnološka podjetja. Ne moremo se pretvarjati
izdelki, ki jih ustvarjamo, se ne uporabljajo na svetovnem prizorišču za vse vrste uporab – nekatere
pozitivne in nekatere naravnost nečedne. Če pa naša orodja uporabljajo, recimo, vlade za
storiti vojne zločine, ali res lahko rečemo, da smo nevtralni? 

Kako se uporabljajo vaša orodja?

Moramo narediti več. Nekateri velikani tehnološke industrije imajo nespodobne zneske
moči nad kulturo, komunikacijami, zakoni in politikami po vsem svetu. S takim
moč, nevtralnost je nemogoča. Toda kaj točno to pomeni? Pomeni tehniko
podjetja morajo prevzeti več odgovornosti za to, kako se uporabljajo njihova orodja. 

To bi se lahko začelo z nečim tako preprostim, kot je umik posla. Če je podjetje
prodaja izdelkov ali storitev subjektu, ki zavestno povzroča škodo - in,
še huje, z uporabo teh izdelkov ali storitev za to - to podjetje je izbralo stran.
Niso nevtralni. Tehnološka podjetja se morajo tega zavedati in otežiti
odločitve za izstop iz tovrstnih poslovnih odnosov. 

Moje podjetje je nedavno naredilo prav to. Verjamemo, da imamo odgovornost, da stojimo
z ljudstvom Ukrajine, proti Rusiji, in sprejeli smo ustrezne korake. Mi št
dlje poslujemo s podjetji v podporo Rusiji in ponujamo svoje storitve za
brezplačno za tiste, ki aktivno podpirajo Ukrajino ali so na terenu v njej. Narediti drugače bi bilo
enako podpiranju ruske invazije; preprosto ni nevtralne možnosti. 

Zakaj se zdi, da poslovni voditelji mislijo, da če je vpleten dobiček, morala preneha biti
obstajati? Ta miselnost nasprotuje resničnemu razlogovanju za tako imenovano nevtralnostjo: če je dobiček
veliko vodij preprosto ne zanima nič drugega. Razkriva tudi določeno
kratkovidnost, ker, bodimo iskreni, kratkoročna izguba dobička z razlogom
kot to pogosto dolgoročno dejansko pomaga vašemu podjetju. Stranke skrbijo
teh stvari in ne jemljejo dobro do podjetij, ki podpirajo nesramna dejanja
nasilja. 

Toda imperativ gre dlje od tega. Veliko tehnoloških podjetij danes igra ključnega pomena
vlogo v globalni komunikaciji, ki močno vpliva na to, kako politika, politike in
resnična vprašanja človekovih pravic. In vendar so ta podjetja – podjetja družbenih medijev,
vsebinske platforme in podobno – zdi se, da vsi še vedno želijo ostati čim bolj nevtralni.
Ne moremo imeti obojega. Nevtralnost bo neizogibno naklonjena eni ali drugi strani. Kot je
pisatelj, Nobelov nagrajenec in preživeli holokavst Elie Wiesel je tako jedrnato povzel:
"Nevtralnost pomaga zatiralcu, nikoli žrtvi." 

Živimo v dobi vsega digitalnega, v preobrazbi vseh vidikov
globalna družba v rokah tehničnih inovacij. To je močno - vznemirljivo, celo -
in resnično lahko naredi ta svet boljši. Zato se nas je toliko začelo ukvarjati s tehnologijo
prvo mesto, kajne? Za to upanje. To vznemirjenje. Vendar bo malo ali sploh ne bo pomembno, če bo
tehnološki napredek, ki ga dosežemo, samo priliva olje na ogenj sovraštva, avtoritarnosti ali vojne.
Prevzeti moramo odgovornost za tehnologijo, ki jo ustvarjamo; podjetja morajo narediti več.
Uporabiti moramo neverjetna orodja, ki so nam na voljo, da pomagamo zatiranim in se temu odpovemo
brezplodno prizadevanje, da bi bili za vedno »nevtralni«.
Nevtralnost je strahopetnost.