RALEIGH – Tehnološko podprt iBuyer Opendoor, ki lastnikom stanovanj ponuja "takojšnjo" ponudbo za njihovo lastnino in deluje na več stanovanjskih trgih Severne Karoline, je morda odgovoren za plačilo globe v višini 62 milijonov dolarjev in ustavitev "zavajajočih taktik", v skladu z novo predlagano upravno odredbo iz zvezna komisija za trgovino (FTC).
"Opendoor je obljubil, da bo revolucioniral nepremičninski trg, vendar je svoje poslovanje zgradil z uporabo staromodnega zavajanja o tem, koliko lahko potrošniki zaslužijo s prodajo svojih domov na platformi," je dejal Samuel Levine, direktor FTC-jevega urada za varstvo potrošnikov, v Izjava. "V goljufanju potrošnikov ni nič inovativnega."
Kaj se dogaja z iBuyer Opendoor
Zvezna komisija za trgovino je trdila, da je podjetje med letoma 2017 in 2019 lastnikom stanovanj predstavljalo svoje storitve "z uporabo zavajajočih in zavajajočih informacij" v svojih oglaševalskih kanalih, vključno s Facebookom in Twitterjem.
O pritožba navaja, da je »od novembra 2019 več kot 90 odstotkov teh grafikonov, uporabljenih v sprejetih ponudbah, predvidevalo, da bo potrošnik s prodajo Opendoorju ustvaril več neto prihodkov. Povprečni predvideni dobiček je bil več kot 6,000 $.« FTC je tudi ta del pritožbe brez redakcije vključil v a Izjava objavljeno v ponedeljek.
Pritožba prav tako trdi, da so kot del dogovora podjetja s prodajalci stanovanj potrošnikom poslali seznam potrebnih popravil in »zahtevali, da potrošniki opravijo ali plačajo vsa zahtevana popravila, čeprav Opendoorjeve lastne študije kažejo, da stranke tržne prodaje običajno delijo te stroške« in da o njih ni bilo mogoče pogajati.
"Kot del postopka popravila je Open door potrošnikom poslal seznam potrebnih popravil s stroški, ki bi jih zaračunal potrošnikom, če bi se strinjali, da bodo stroške odšteli od svojih prihodkov od prodaje," trdi skladen. »Seznam popravil običajno precej presega tisto, za kar bi bili potrošniki odgovorni pri tržni prodaji. Opendoor je redno zahteval nadgradnjo ali zamenjavo funkcionalnih ogrevalnih in hladilnih sistemov, talnih oblog in streh. Prav tako je pogosto zahteval kozmetične spremembe, kot je prebarvanje in zamenjava elementov, ki bi jih bilo mogoče popraviti z veliko nižjimi stroški.
Komisija za nepremičnine NC disciplinira iBuyer Opendoor po pritožbah
Druge ugotovitve
Preiskava agencije je tudi ugotovila, da je Opendoor kršil zvezno zakonodajo z napačnim predstavljanjem informacij, vključno z naslednjimi, v skladu z izjavo, ki jo je objavila FTC:
- »Opendoor je pri ponudbah za nakup stanovanj uporabil predvidene cene tržne vrednosti, čeprav so te cene v resnici vključevale prilagoditve tržnih vrednosti navzdol;
- Opendoor je zaslužil z razkritimi provizijami, medtem ko je v resnici zaslužil z nizkimi nakupi in visokimi prodajami;
- Potrošniki bi verjetno plačali enak znesek stroškov popravila, ne glede na to, ali so svoj dom prodali prek Opendoor ali v tradicionalni prodaji; in
- Potrošniki bi verjetno plačali manj stroškov s prodajo Opendoorju, kot bi plačali s tradicionalno prodajo.«
Takojšnji kupci stanovanj pod večjim nadzorom po ukrepanju države proti Opendoorju
Kaj je naslednje za iBuyer Opendoor
Zdaj, po preiskovalnem dejanju, je družba sporočila, da sta FTC odobrila celovit sporazum o poravnavi v a Izjava objavil podjetje.
O Izjava FTC je ugotovil, da je Komisija glasovala za sprejetje sporazuma o soglasju s 5 proti 0, sporazum pa je vključeval plačilo 62 milijonov dolarjev, ki naj bi bili »uporabljeni za odškodnino potrošnikom«, pa tudi za ustavitev prakse »zavajanja potencialnih domačih prodajalci« in »neutemeljene trditve«.
Opendoor je v ponedeljek dal tudi izjavo.
"Čeprav se močno ne strinjamo z obtožbami FTC, nam bo naša odločitev o poravnavi s Komisijo omogočila, da rešimo zadevo in se osredotočimo na pomoč potrošnikom pri nakupu, prodaji in premikanju s preprostostjo, gotovostjo in hitrostjo," piše v izjavi podjetja. "Pomembno je, da so obtožbe FTC povezane z dejavnostjo, ki se je zgodila med letoma 2017 in 2019, in ciljajo na tržna sporočila, ki jih je podjetje spremenilo pred leti," nadaljuje.
V začetku tega leta je bil Opendoor kaznovala Komisija za nepremičnine Severne Karoline po več pritožbah. Disciplinski ukrep je sledil ugotovitvam, da podjetje ni razkrilo pomembnih dejstev o treh ločenih transakcijah v državi.
Generalni direktor podjetja, ki nadzira poslovanje podjetja v Severni Karolini, Jon Enberg, ni želel komentirati te zgodbe.
