»Zlomljen cikel«: DNK uspešne preobrazbene organizacije (2. del) (Prateek Duhan)

V tej seriji preučujemo, kje se finančne institucije spotaknejo na poti do izgradnje visoko uspešnih organizacij za spremembe, kar omejuje njihovo sposobnost zagotavljanja pomembne strateške transformacije.

Zrela transformacijska organizacija je natančno uglašen stroj, katerega vsi deli so zasnovani tako, da so med seboj usklajeni. Ko ta stroj začne delovati, skoči naprej in vse svoje tekmece pusti v blatu – dobro naoljena organizacija menjave je super avto, ki vam bo pomagal zmagati na dirki.

Na žalost številne finančne ustanove vlagajo v svoje zmogljivosti preoblikovanja, kot da bi vzdrževale star avto, ki ga je v strojnici predelal mehanik začetnik in je primeren za samo ropotanje po avtocesti. Tak stroj noče delovati v skladu s pričakovanji, ne glede na to, koliko se potika pod pokrovom.

Kot je bilo razloženo v prvem delu te serije, obstajajo trije glavni stebri, okoli katerih so zgrajene vse uspešne organizacije za spremembe. Ker delujejo optimalno, so ti stebri sinhronizirani in se napajajo drug v drugega. Strategija poganja vizijo, vizija usmerja izvedbo, izvedba pa hrani strategijo. Cikel se nadaljuje in nadaljuje, končni cilj pa je optimizacija operativne učinkovitosti in nenehno učenje izboljševanja procesov.

Cikel informira odločanje in spodbuja preglednost in lastništvo na vseh ravneh. To postane ključ do negovanja kulture inovacij in transformacije. Glede na naše izkušnje se to v industriji redko zgodi. Poglejmo zakaj.

"Ali gradimo prave stvari?" – Čeprav je na prvi pogled niansirano, je naročanje tehnološke rešitve ali velikega programa od zgoraj navzdol za povečanje prihodkov, zmanjšanje stroškov ali odpravo tveganih incidentov popolnoma drugačno prizadevanje kot postavljanje ciljev za povečanje prihodkov, zmanjšanje stroškov ali odpravo tveganih incidentov z jasnim merljive meritve in omogočanje tistim, ki so najbližje rešitvi, da določijo, kako najbolje doseči te cilje.

Klasičen primer organizacij, ki povezujejo poslovno uspešnost s poslovnimi rezultati, to poudarja, kako se finančne institucije – tudi na najvišjih ravneh – osredotočajo na »kako« in veliko manj upoštevajo »zakaj«. To običajno pomeni, da so omejeni viri in energija usmerjeni v kratkovidno usmerjeno zasnovo rešitve, kar jo odvrne od razvijanja strategij za zagotovitev nadaljnjega uspeha.

"Ali gradimo stvari pravilno?" – Ko smo sposobni prepoznati "zakaj", morajo strokovnjaki za spremembe opredeliti "kako". Prepogosto zainteresirane strani prevzamejo odgovornost za to, kako rešitev deluje: od tega, kako mora rešitev izgledati in delati, do tega, kako mora to narediti in kdaj jo potrebujejo. Čutijo potrebo po nadzoru vsake poteze svojih dostavnih ekip, kar je nujno, predvsem zaradi pomanjkanja zaupanja in preglednosti. Tudi pri tistih podjetjih, ki prehajajo na nove metodologije zagotavljanja tehnologije, še vedno ostajajo znatne brazgotine iz starih slapov.

Vpliv tega vmešavanja na tehnološke zmogljivosti je lahko uničujoč, saj so rešitve zaprte v prisilni jopič in zadušene inovacije. Še huje, to najbolj prizadene moralo vpletenih, omejuje njihovo svobodo inoviranja, zmanjšuje zmožnost širše organizacije, da zagotovi vrhunske rešitve in se loči od skupine.

"Ali stvari, ki jih gradimo, prinašajo rezultate, ki smo jih pričakovali?" – Večina organizacij nima sredstev za učinkovito spremljanje, ali njihova prizadevanja prinašajo želene rezultate. Izkoristite neskončne ure, porabljene za praskanje naokoli, da združite podatke in trende za poročila. Vode še bolj zameglijo posamezniki, ki razlagajo podatke na podlagi svojega osebnega znanja (ali pomanjkanja le-tega) ali tisti, ki želijo te podatke masirati, da bi omilili morebitne močne udarce. V najboljšem primeru vam ta poročila ne povedo ničesar, v najslabšem pa vas lahko usmerijo v napačno smer.

Organizacije, ki se osredotočajo na izgradnjo analitike in zmogljivosti poročanja, da bi povedale svojo zgodbo v skoraj realnem času, bodo končno prispele na najboljšo točko tehnološkega razvoja, kjer bodo lahko svojo tehnološko agendo uskladile s svojimi strateškimi cilji, kar je tisto, kar vsi uspešna preobrazba na koncu temelji na.

Če eden od stebrov ne deluje optimalno, vodi do zloma cikla. Postane podobno potovanju po deželi brez zemljevida ali v pokvarjenem vozilu ali celo z odvrnjenimi pogledi s ceste. Prisotnost enega od teh problemov bi predstavljala veliko oviro – kombinacija več postane katastrofalna. Zaradi tega je ključnega pomena, da lahko hitro ugotovite, kaj je narobe s stebri v vaši organizaciji. Prej ko se težave razumejo, hitreje je mogoče izvesti rešitve za njihovo odpravo.

Kot je rekel Henry Ford: »Edina prava napaka je tista, iz katere se ničesar ne naučimo«. V skladu s to temo si bomo v naših prihajajočih blogih v tej seriji podrobneje ogledali vsakega od treh stebrov in preučili, kako lahko napake spremenimo v dragocene lekcije.

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• vir: https://www.finextra.com/blogposting/23764/the-broken-cycle-the-dna-of-a-successful-transformation-organization-part-2?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs