Najboljši voditelji CX za raziskovanje potenciala CX in razsvetljenje podjetij na trgu ASEAN

Singapur, 8. marec 2022 – (ACN Newswire) – Izdaja svetovnega vrha CX ASEAN bo potekala virtualno, da bi raziskali prihodnost CX s prenovo in ponovnim izumljanjem inovativnih strategij, tehnoloških trendov in možnosti v CX. . Vrh se bo osredotočil na pomen digitalne preobrazbe in na to, kako jo je mogoče uporabiti v vseh vidikih podjetja za preoblikovanje načina sodelovanja strank. Dogodek bo združil voditelje, ki oblikujejo pristop podjetij k uporabniški izkušnji in nastajajočim tehnologijam.

Dogodek, ki bo potekal 24. marca 2022, bo virtualno zbral deležnike CX iz vse regije. #TresconCX bo vseboval osrednja predavanja miselnih voditeljev, strokovnjakov iz industrije, zasebna srečanja za mreženje, varna avdiovizualna srečanja, zasebna srečanja in več od miselnih voditeljev v ASEAN.

Države ASEAN so v preteklih letih doživele gospodarsko rast, ki jo poganjajo inovacije, kjer je CX novo bojišče. To je področje, ki je pogosto spregledano v tekmi za razvoj novih izdelkov, ki lahko vplivajo na zadovoljstvo strank, zvestobo ter ponavljajoče se nakupe in ohranjanje strank. Poročila kažejo, da je uporabniška izkušnja ena izmed glavnih prednostnih nalog za podjetja ASEAN v svetu po pandemiji.

Cilj teh današnjih podjetij je nič manj kot zagotoviti boljši CX za povečanje zadovoljstva strank in življenjske vrednosti njihove blagovne znamke; izboljšanje sodelovanja, zadovoljstva in zadrževanja strank; izboljšati stopnje konverzije; izboljšati trženjsko donosnost naložbe ali ROI, in najpomembnejše od vsega – izboljšati zvestobo blagovni znamki, zagovorništvo in ugled.

Da bi odpravili te pomisleke, bodo na svetovnem vrhu CX sodelovali ugledni strokovnjaki, kot so:
– Raymond Tan, direktor oddelka za odzivnost strank Ministrstvo za delovno silo, Singapur
– Nate Brown, vodja izkušenj, Officium Labs, ZDA
– Janelle Estes, vodja vpogledov, UserTesting, ZDA
– Michelle Huff, vodja marketinga, UserTesting, ZDA
– Evan Tanuhardja, vodja predprodaje APAC, LivePerson, Sydney, Avstralija
– Alicia Calin, vodja rešitev za potek dela za stranke, Azija, Servicenow
– Veda Menon, vodja prodaje, ASEAN, Uniphore
– Shivakumar Ganesan, soustanovitelj in izvršni direktor, Exotel, Indija
– Ashlyn Rodrigues, vodja oddelka za uspeh strank, Global Clients APAC, LinkedIn Singapur
– Avis Easteal, vodja oddelka za potrošnike, LUXASIA, Singapur
– Lau Yin May, vodja skupine za trženje in uporabniško izkušnjo, Malaysia Airlines Berhad, Malezija
– Sonali Verma, vodja, uporabniške izkušnje in inovacije, regionalno bančno zavarovalništvo, Manulife Asia, Singapur
– Mary Drumond, vodja marketinga, Worthix, ZDA
– Chatrudee Ngamvalairatt, EVP, Customer Experience Management, Bank of Ayudhya – Krungsri, Tajska in
– Sarah Mathews, globalna vodja trženja destinacij, TripAdvisor APAC, Hong Kong
– Harish Agarwala, vodja strategije uporabniške izkušnje za SEA, Indija in HK, Qualtrics, če naštejemo le nekatere.

Svetovni vrh CX – ASEAN bo obravnaval aktualne teme, vključno s pospeševanjem digitalne preobrazbe, spreminjanjem vedenja strank, umetnostjo in znanostjo o izkoriščanju podatkov, avtomatizacijo kontaktnih centrov, gradnjo organizacije, pripravljene na prihodnost, z uporabo oblaka, platforme za digitalno izkušnjo, krmarjenje po spreminjajočih se pričakovanjih strank in še veliko več.

"Smo na pragu uvedbe nove digitalne uporabniške izkušnje, ki preoblikuje zagotavljanje storitev za stranke, saj organizacije vse bolj postajajo podatkovno vodene in analitične organizacije, ki razumejo, kako izkoristiti tehnologijo prihodnosti za zagotavljanje vrhunske uporabniške izkušnje," je dejal Mithun Shetty, izvršni direktor Trescona.

Dogodek poganja – UserTesting; Platinasti sponzorji – LIVEPERSON; Zlati sponzorji – ServiceNow, Uniphore in Exotel; Srebrni sponzor – Qualtrics & bronasti sponzor – Outsystems.
Vrh bo potekal na platformi za virtualne dogodke Vmeets, da bo udeležencem pomagal mrežiti in poslovati v interaktivnem in poglobljenem virtualnem okolju. Udeleženci lahko sodelujejo tudi z govorniki na sejah z vprašanji in se povežejo s ponudniki rešitev v virtualnih razstavnih kabinah, zasebnih posvetovalnicah in zasebnih prostorih za mreženje.

Za več informacij obiščite: https://tresconglobal.com/conferences/cx/asean/

O svetovnem vrhu CX

Svetovni vrh CX ASEAN želi združiti voditelje in tržnike CX "pod eno streho", da bi razpravljali o tem, kako je mogoče združiti najnovejše tehnologije in vpoglede strank, da bi spremenili CX, kot ga poznamo. Srečanje bo gostilo kombinacijo pronicljivih sej, študij primerov, panelnih razprav in delavnic, ki bodo zagotovo zagotovile uporabne vpoglede, ki jih bodo udeleženci lahko uporabili pri svojih strategijah uporabniške izkušnje.

O podjetju Trescon

Trescon je globalno podjetje za poslovne dogodke in svetovanje, ki nudi široko paleto poslovnih storitev raznoliki bazi strank, ki vključuje korporacije, vlade in posameznike. Trescon je specializiran za pripravo visoko osredotočenih B2B dogodkov, ki povezujejo podjetja s priložnostmi prek konferenc, cestnih razstav, razstav, ustvarjanja povpraševanja, povezovanja vlagateljev in svetovalnih storitev.

Za dodatne podrobnosti o objavi se obrnite na:
JagritiJaiswal
CorporateCommunications
media@tresconglobal.com

Copyright 2022 ACN Newswire. Vse pravice pridržane. www.acnnewswire.comIzdaja svetovnega vrha CX v ASEAN naj bi potekala virtualno, da bi raziskali prihodnost CX s prenovo in ponovnim izumljanjem inovativnih strategij, tehnoloških trendov in možnosti v CX.

• Coinsmart. Najboljša evropska borza bitcoinov in kriptovalut.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. PROST DOSTOP.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Brezplačen preizkus.
• Vir: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/73598/