Zakaj so super aplikacije v trendu?

Ali ne bi bilo življenje lažje, če bi imeli eno samo aplikacijo, kjer lahko naročite hrano in špecerijo, rezervirate storitev čiščenja doma, vstopnice za kino, taksi, kupite oblačila in dodatke in še več? Skratka, vse, kar potrebujete, v eni aplikaciji z izjemnimi popusti in ponudbami. Da, super aplikacija lahko to stori namesto vas! Super-aplikacija je mobilna ali spletna aplikacija, ki ponuja široko paleto storitev, vključno z družabnimi omrežji, e-trgovino, tržnicami in še več. Nekateri znani primeri so We Chat in Alipay na Kitajskem, Tata Neu in Jio v Indiji.

Razumejmo, zakaj so super aplikacije v trendu in zakaj jih podjetja potrebujejo.

Zakaj ga podjetja potrebujejo?

Pred dvema letoma so se podjetja bolj osredotočala na izdajo preprostih mobilnih aplikacij za stranke, da bi pridobila tržni delež. No, zdaj se je fokus obrnil na ohranjanje trenutnih potrošnikov in zajemanje na novo nastajajočih segmentov. Potrošniki nove dobe -Gen Z (ali Zoomers) daje prednost udobju in izjemni uporabniški izkušnji pred vsem drugim. Njihova življenja se vrtijo okoli tehnologije in digitalnega sveta. Cenijo hitrost in intuitivna izkušnja. Kar je bolj zanimivo pri Zoomerjih, je njihova pozornost 8 sekund! Super aplikacije – vse na enem mestu – bodo uporabnikom omogočile navigacijo znotraj aplikacije in dostop do obilice storitev, ne da bi zanje naložili in namestili ločene aplikacije.

TVS bo kmalu lansiral svoj povezani avto platforma-myTVS Life360 za ponudbo storitev več blagovnih znamk, kot so vzdrževanje, diagnostika, plačila, zavarovanje in več za osebna vozila.

Kaj je drugače pri aplikaciji Super?

V Indiji Paytm, ki se je sprva začel kot predplačniška mobilna platforma za polnjenje DTH, zdaj ponuja bančništvo, e-trgovino, storitve rezervacije vozovnic itd. Potrošnikom najljubši Amazon in Flipkart prav tako prehajata na podoben model. Zakaj? Zaradi udobje ponuja organizacijam in potrošnikom. Oglejmo si nekaj ključnih prednosti prehoda na super aplikacije: 

1. Povečajte Pridobivanje strank: Super aplikacije ponujajo veliko več kot samostojne aplikacije. S številnimi storitvami uporabniki dobijo brezhibno izkušnjo, ne da bi morali prenesti več aplikacij za uporabo storitev. 

2. Izboljšajte vztrajnost strank: Vzdržljivost strank je postala bistveno merilo za rast podjetij. Super aplikacije lahko utrjo pot blagovnim znamkam, da obdržijo stranke zaradi udobja, ki ga ponujajo. 

3. Prihrani prostor za shranjevanje in pomnilnik telefona, v nasprotju z več aplikacijami za različne potrebe.

5. Podjetja lahko zberejo a ogromno podatkov o potrošnikih z uporabo super aplikacij. Te podatke je mogoče uporabiti, če želite izvedeti več o vedenju uporabnikov ter analizirati trende in vzorce za izboljšanje personalizacije in pospešitev interakcije s potrošniki.

6. Izboljšajte sodelovanje s strankami: Podjetja lahko ustvarijo prilagojene rešitve za potrošnike in predstavijo nove ponudbe. Na primer, Tata Neu svojim strankam ponuja popuste in ponudbe, da pritegne stranke.

Indijske super aplikacije, ki povzročajo valove v industriji: 

• Paytm: Paytm ponuja storitve, kot so plačila računov, polnitve mobilnih telefonov, komunalna potovanja, rezervacije filmov in dogodkov, plačila v trgovinah, plačila in več prek njihovega sistema kod QR. 
• Tata Neu: Skupina Tata je lansirala super aplikacijo – Tata Neu, ki vključuje šopek storitev, kot so rezervacije letov, hotelske rezervacije, nakup avtomobilov, živila, naložbe in drugo. Ponuja tudi ponudbe za različne lastne blagovne znamke, kot so Starbucks, AirAsia India, Big Basket, Westside, 1mg in druge lastne blagovne znamke. Uporabniki so za svoje nakupe nagrajeni s kovanci Neu, ki jih lahko unovčijo ob naslednjem nakupu. 
• Ljudje močni: Vodilna SaaS platforma za upravljanje človeškega kapitala v APAC-People Strong je nedavno lansirala svojo super aplikacijo, ki ima funkcionalnosti njihovih 3 aplikacij: ALT Learning (platforma za učenje in rast uporabnikov), ALT Worklife (HR aplikacija, osredotočena na poenostavitev delovnega življenja), Zippi (sodelovalna platforma za upravljanje dela). Mantra Labs je sodelovala s podjetjem People Strong, da bi jim pomagala zgraditi super aplikacijo, ki temelji na HR. Aplikacijo je prenesla oseba 1M+ uporabnikov v trgovini Play z 4.6 ocene.
• Moj Jio: Super aplikacija z vsemi storitvami Jio, ki jih ponuja Jio, od trgovine z živili do mobilnih polnjenj do pretakanja videa in več. 

Prihodnji izzivi: 

Super aplikacije imajo več prednosti za podjetja, da povečajo svoj dobiček, zato so super aplikacije v trendu. Vendar pa je razvoj aplikacije z najboljšim uporabniškim vmesnikom in svežo zasnovo za generacijo Z velik izziv. In izguba celo ene stranke ima lahko resne posledice za organizacije. Kupci morda ne bodo mogli znova zaupati svoji blagovni znamki v primeru slabe izkušnje. Tukaj bo tehnologija delovala kot dejavnik pri gradnji najboljše izkušnje jutrišnjega dne. Android 13, iOS 16 in 5G bodo kmalu na voljo za uporabnike po vsem svetu. Podjetja izkoriščajo mešano resničnost oblikovanje mobilne aplikacije, da bo celotna izkušnja bolj poglobljena. To jim bo nedvomno pomagalo sestaviti edinstvene aplikacije z boljšim uporabniškim vmesnikom in pritegniti generacijo Z.

Prihodnost:

Rapi Pay je zbral 15 milijard dolarjev sredstev za uvedbo svoje super aplikacije »NYE« v prostoru digitalnega bančništva. Indijska vlada je napovedala lansiranje super aplikacije za kmete, ki bo imela vse, kar potrebujejo, na enem mestu. Velikani, kot sta ITC in Adani, nameravajo zelo kmalu označiti svoje ozemlje v tej pokrajini. Konkurenca bo postala huda, toda po čem se bo ena super aplikacija razlikovala od druge? Izdelava super aplikacije bo dolgoročen podvig, ki zahteva znatne finančne izdatke, poslovna zavezništva in predanost. Zanimivo bo videti, kako ta podjetja oblikujejo UI/UX svojih super aplikacij. No, tisti, ki lahko obdrži Zoomerje priklopljene več kot 8 sekund, zmaga!

Znanje je vredno dostaviti v mapo »Prejeto«