4me(R) pridobi StatusCast in svoji vodilni platformi ITSM, ki temelji na SaaS, dodaja zmogljivosti za upravljanje incidentov

SANTA BARBARA, CA, 2. april 2024 – (ACN Newswire) – 4me®, programska platforma za upravljanje storitev, ki temelji na SaaS za sodobna podjetja, je zaključila prevzem StatusCast™. StatusCast je v oblaku temelječ ponudnik izdelkov za upravljanje incidentov. Prevzem krepi položaj podjetja 4me na trgu ITSM in predstavlja še en napredek v njegovih prizadevanjih za pomoč podjetjem pri preoblikovanju njihovih podjetij z najnaprednejšo in popolno platformo za upravljanje storitev v industriji.

»Naše poslanstvo je narediti IT-ekipe bolj produktivne, hkrati pa neposredno pomagati našim partnerjem in strankam zagotoviti odlične uporabniške izkušnje. Naša preobrazba tradicionalnega upravljanja storitev temelji na napredni tehnološki platformi,« je dejal Kevin McGibben, izvršni direktor podjetja 4me. "Integracija vodilnih zmogljivosti StatusCast za upravljanje incidentov in posodobitev statusa z osrednjimi zmogljivostmi upravljanja IT storitev 4me krepi operativno moč IT naše platforme."

"Neverjetno smo navdušeni, da se lahko pridružimo fantastični ekipi pri 4me," je povedal Eric Warth, podpredsednik operacij pri StatusCast. »Najsodobnejša rešitev ITSM podjetja 4me s poudarkom na celoviti, na storitve osredotočeni arhitekturi z več najemniki odlično dopolnjuje naše poslanstvo poenotenja in avtomatizacije komunikacije o statusu in incidentih. Ta pridobitev je v skladu z našo vizijo transparentnega in učinkovitega komuniciranja z zainteresiranimi stranmi o pomembnih informacijah, tako da se lahko ekipe bolj osredotočijo na incident kot na upravljanje komunikacij.«

Podjetja všeč 8 × 8 uporabljajo funkcije StatusCast, da zagotovijo brezhibno produktivnost in izboljšano komunikacijo s svojimi strankami. Te funkcije vključujejo javne in zasebne statusne strani, nastavljiva obvestila in naročnine za javnost, partnerje ali stranke. Zagotovijo lahko informacije o razpoložljivosti storitev, trenutnih dogodkih ali načrtovanih izpadih.

4me bo zdaj z dodatkom StatusCast lahko zagotavljal naslednje prednosti:

• Obvestila o statusu storitve v realnem času. Posodobitve strani s stanjem in obvestila bodo organizacijam IT omogočile, da zagotovijo javne strani s statusom, notranje strani in strani s statusom strank, ki odražajo razpoložljivost in status, vključno z poslabšanjem in izpadi kritičnih storitev, tehnologij in aplikacij.
• Vizualni prikaz stanja kataloga storitev IT, ki se bo integriral z upravljanjem incidentov 4me, kar bo samodejno omogočilo hitrejši srednji čas do rešitve (MTTR) pri izpadih in poslabšanju storitev.
• MSP-ji, centri za omrežne operacije, podporne in servisne ekipe lahko uporabljajo upravljanje incidentov StatusCast, da dodajo plast avtomatizacije in zmogljivosti od konca do konca za upravljanje incidentov in upravljanje sporazumov o ravni storitev (SLA) za svoje stranke.

Če želite izvedeti več, obiščite https://www.4me.com/it-service-management.

Približno 4 mene

4me spreminja upravljanje storitev za sodobno podjetje. Storitveno usmerjena platforma SaaS z več najemniki podjetja 4me, namenjena umetni inteligenci, nemoteno povezuje ekipe za optimizacijo upravljanja storitev IT. Zmožnost 4me za avtomatizacijo medfunkcionalnih delovnih tokov omogoča nemoteno zagotavljanje storitev, kar bistveno izboljša poslovne rezultate. Zaradi enostavne uporabe in uvajanja je platforma 4me najnaprednejša ITSM platforma, ki je danes na voljo. Na stotine organizacij po vsem svetu se obrne na 4me, da bi izboljšale svoje upravljanje storitev v podjetju. Če želite izvedeti več, obiščite www.4me.com.

O StatusCast

Poslanstvo podjetja StatusCast, ustanovljeno leta 2013, je pomagati oddelkom za IT in podjetjem SaaS, da svoje zaposlene in stranke bolje obveščajo, ko aplikacije ali infrastruktura IT izpadejo. StatusCast je komunikacijska platforma za izboljšano in pravočasno distribucijo kritičnih informacij v zvezi z izpadi in vzdrževanjem, kar organizacijam omogoča, da so čim bolj učinkovite, ko se pojavijo težave. Rešitve StatusCast uporabljajo številna vodilna svetovna podjetja s seznama Fortune 500 in blagovne znamke SaaS.

Kontaktni podatki
Carlyn Manly
Trženje
carlyn.manly@4me.com

VIR: 4me

Poglej izvirnik sporočilo za javnost na newswire.com.

Tema: Povzetek sporočila za javnost

vir: 4me, Inc

https://www.acnnewswire.com

Iz Azije Corporate News Network

Copyright © 2024 ACN Newswire. Vse pravice pridržane. Podružnica Asia Corporate News Network.

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Opolnomočite se. Dostopite tukaj.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• PlatoESG. Ogljik, CleanTech, Energija, Okolje, sončna energija, Ravnanje z odpadki. Dostopite tukaj.
• PlatoHealth. Obveščanje o biotehnologiji in kliničnih preskušanjih. Dostopite tukaj.
• vir: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/90057/