Kako IoT izboljša učinkovitost poslovne komunikacije?

Podjetja po vsem svetu vidijo potencial interneta stvari (Internet of Things) in njegovo obljubo za racionalizacijo komunikacije. Vzpostavlja globlje povezave s strankami in povečuje operativno učinkovitost. Ker se vse več podjetij zaveda pozitivnih učinkov uvajanja interneta stvari, mnogi špekulirajo, kaj bi to lahko pomenilo za prihodnost. 

IoT oblikuje strategije podjetij in oblikuje komunikacijske učinkovitosti, ki vam bodo koristile na številne načine. Tukaj je opisano, kako ga vključiti v svoj poslovni model.

Kaj je naprava IoT?

Naprave IoT se povezujejo z internetom in delijo informacije z drugimi napravami in ljudmi. Podjetja uporabljajo te tehnologije za posredovanje informacij drug drugemu in pošiljanje podatkov za izboljšano odločanje. Prav tako olajšajo življenje ljudi. Morda ste na primer uporabljali pametno uro za spremljanje vadbe ali s pametnim telefonom nadzorovali temperaturo doma. 

Te pametne naprave, ki temeljijo na IoT, omogočajo podjetjem učinkovitejše poslovanje. Na primer, trgovina lahko uporablja pametno varnostno kamero, da pokaže, kdaj stranke vstopijo v trgovino, in opozori osebje, naj odpre drugo blagajno. Tovarna lahko uporablja tudi strojne senzorje, da pove, kdaj je treba dele vzdrževati ali zamenjati.

"Strokovnjaki napovedujejo, da bo število pametnih naprav naraslo s 15.1 milijarde leta 2020 na 29 milijard do leta 2030." 

Podjetja z napravami IoT delajo pametneje, ne težje. Strokovnjaki napovedujejo, da bo število pametnih naprav naraslo od 15.1 milijarde leta 2020 na 29 milijard do leta 2030. Ko podjetja vlagajo v pametne naprave, prihranijo čas in denar ter delujejo bolj trajnostno.

Kako delujejo naprave IoT

IoT naprave delujejo podobno kot pošiljanje besedilnega sporočila prek omrežne povezave. Imajo senzorje in programsko opremo za zbiranje podatkov iz okolice, kot so temperatura, gibanje ali celo koliko hrane vam je ostalo v hladilniku. Nato informacije prek interneta posredujejo drugim napravam ali ljudem, ki jih potrebujejo. To podjetjem pomaga razumeti, kaj se dogaja, da lahko naredijo naslednji korak.

"Približno 95 % podatkov, ki jih pošljejo po internetu, je nešifriranih." 

Medtem ko te pametne naprave koristijo podjetjem pri informacijah, ki jih delijo, njihova varnost vsebuje ranljivosti. Približno 95 % podatkov poslano po internetu je nešifrirano. To hekerjem olajša prestrezanje in krajo informacij za osebno korist.

Na srečo strokovnjaki za IT vedo, kako ranljive so lahko te naprave za podjetja, zato dodajo močne varnostne funkcije za zaščito. Čeprav to morda zahteva več naložb v strojno in zapleteno programsko opremo, lahko ohrani varnost podatkov o strankah in podjetju, hkrati pa prepreči velike finančne izgube.

Kako naprave IoT pomagajo podjetjem učinkoviteje komunicirati

Kljub nekaterim izzivom, povezanim z napravami interneta stvari, imajo podjetja veliko koristi od te tehnologije za komunikacijsko učinkovitost na naslednje štiri načine.

1. Dostop in deljenje podatkov v realnem času

Predstavljajte si, da v vsakem trenutku veste, kaj se dogaja v vašem podjetju, na primer, kateri izdelki letijo s polic. Naprave IoT delujejo kot oči in ušesa podjetja, zbirajo informacije iz svojega okolja in jih pošiljajo neposredno v oblak. 

To podjetjem pomaga zmanjšati ugibanja in omogoča vsem dostop do istih informacij. Vodje podjetij lahko hitreje določijo prioritete strategij, medtem ko vsi ostanejo na isti strani.

2. Avtomatizacija in optimizacija poteka dela

Naprave IoT lahko poenostavijo rutinske, zamudne naloge. S svojo sposobnostjo spremljanja okoljskih pogojev lahko samodejno prilagajajo opremo. To omogoča več časa za osredotočanje na kritične naloge – kot so sodelovanje in bolj tekoče delovanje – ki zahtevajo človeški vpogled in ustvarjalnost.

Poleg tega IoT optimizira poteke dela z odkrivanjem ozkih grl v sistemu podjetja. S podatki, zbranimi v različnih fazah proizvodne linije, lahko podjetja natančno ugotovijo, kje prihaja do zamud in zakaj. Posledično lahko podjetja ustrezno prilagodijo svoje procese in tako zagotovijo dober pretok informacij in materialov. Medtem ko to pospeši proizvodnjo, izboljšuje komunikacijo oddelkov z obravnavanjem težav, preden povzročijo večje motnje.

3. Predvideno vzdrževanje in zmanjšanje izpadov

Eden najučinkovitejših načinov, kako naprave IoT izboljšajo učinkovitost poslovne komunikacije, je predvideno vzdrževanje in zmanjšanje izpadov. To je zato, ker naprave interneta stvari nenehno spremljajo stanje in delovanje opreme.

»V skladu z raziskavo IBM-a nenačrtovani izpadi podjetja stanejo 35 % več produktivnosti in prihodkov na minuto kot načrtovani izpadi.« 

Tako lahko zaposleni v skladišču in proizvodnji predvidijo okvaro opreme in načrtujejo vzdrževanje, preden pride do drage okvare. Glede na raziskavo IBM-a nenačrtovani izpadi podjetja stanejo 35 % več na minuto produktivnosti in prihodkov od načrtovanih izpadov. Sprejetje interneta stvari za te namene izboljša delovanje in zagotavlja, da komunikacijski kanali ostanejo odprti, hkrati pa prihranite denar. 

To deluje tako, da senzorje IoT priključi na stroje za zbiranje podatkov o različnih parametrih, vključno s temperaturo, vibracijami in ravnmi hrupa. Napredni algoritmi analizirajo te podatke, da prepoznajo vzorce, ki kažejo na morebitne težave ali prihajajoče napake.

4. Izboljšana komunikacija s strankami

S podatki v realnem času lahko podjetja uporabljajo internet stvari za povezovanje s strankami prek učinkovitih, prilagojenih interakcij. Pametne naprave strankam na primer zagotavljajo najnovejše informacije o njihovih naročilih, s čimer zmanjšajo potrebo po klicu službe za stranke za posodobitve, poenostavijo komunikacijo in izboljšajo zadovoljstvo.

Poleg tega IoT omogoča proaktivno zagotavljanje storitev. Ko tehnologija spremlja delovanje izdelka, lahko podjetja prepoznajo težave za stranko. En primer je proizvajalec avtomobilov, ki opozori lastnika vozila, ko je čas za načrtovanje vzdrževanja. Stranke zaupajo tej vrsti komunikacije zaradi zavezanosti podjetja varnosti in dobremu počutju.

Doseganje večje učinkovitosti poslovne komunikacije

Naprave interneta stvari spreminjajo način komuniciranja podjetij prek podatkov v realnem času, predvidenega vzdrževanja in drugega. Ko podjetja integrirajo IoT v svoje strategije, sprostijo rast in močnejše povezave s strankami. Z izkoriščanjem potenciala interneta stvari lahko ostanete konkurenčni in odzivni na hitro razvijajočem se trgu.

Preberite tudi Vloga interneta stvari pri napredovanju modelov krožnega gospodarstva

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Opolnomočite se. Dostopite tukaj.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• PlatoESG. Ogljik, CleanTech, Energija, Okolje, sončna energija, Ravnanje z odpadki. Dostopite tukaj.
• PlatoHealth. Obveščanje o biotehnologiji in kliničnih preskušanjih. Dostopite tukaj.
• vir: https://www.aiiottalk.com/iot-improve-efficiency-in-business-communication/