Kako naj bi se trendi plačil razvijali po vsej Aziji leta 2023

Način plačevanja za blago in storitve se nenehno razvija, trendi plačevanja v Aziji pa se leta 2023 le še pospešijo, saj se digitalne inovacije vse bolj izkoriščajo, da potrošnikom ponudijo enostavnost in udobje v konkurenčnem maloprodajnem okolju. 

V letu 2023 lahko pričakujemo še več sprememb v trendih v plačilnem okolju po vsej Aziji, ko pridejo v poštev nove tehnologije in preference potrošnikov. Tukaj je nekaj najpomembnejših plačilnih trendov, na katere morate biti pozorni v Aziji leta 2023 in pozneje.

Kupi zdaj, plačaj pozneje (BNPL) bo v Aziji pridobil večjo priljubljenost

Tam se je nekaj časa resnično zdelo, da so bile možnosti »kupi zdaj, plačaj pozneje« (BNPL) obravnavane kot finančno vključujoča alternativa kreditu ali odplačevanju z visokimi obrestmi. Medtem ko je bilo treba vrednotenja nekaterih najbolj omembe vrednih globalnih BNPL v zadnjem času ponovno oceniti, BNPL ostaja priljubljen vir nadomestnega financiranja za spletne nakupe v Aziji, zlasti med mlajšimi in manj bančnimi segmenti regionalnega prebivalstva.

BNPL potrošnikom omogoča razdelitev stroškov nakupa na brezobrestne obroke, zaradi česar je to priročen in cenovno ugoden način nakupovanja. Z vedno več trgovci na drobno in spletnimi tržnicami ponuja možnosti BNPL, je verjetno, da bo to plačilno sredstvo leta 2023 še vedno pomembno po vsej Aziji.

Plačilna industrija BNPL v azijsko-pacifiškem območju je neverjetno robustna, pri čemer se pričakuje, da bodo trendi poznejšega plačila raste za 45.3% letno, da bi do konca leta 201.9 dosegli 2022 milijarde USD. Zagon naj bi se nadaljeval z operaterji BNPL, ki se širijo v nove kategorije, da bi spodbudili rast sredi vse večje konkurence. Afterpay s sedežem v Avstraliji, ki je bil prvi uporabnik, so na primer kupili strokovnjaki za plačila na prodajnih mestih (POS) Square in zdaj integrira možnosti BNPL v maloprodajne rešitve Square.

Mednarodni igralci, kot sta Klarna in Afterpay, pa tudi regionalni kot Atome vlagajo v kitajski prostor BNPL, kjer je čezmejno e-trgovanje vzcvetelo poleg domačega trga e-trgovine. Hkrati se pričakuje, da se bodo kitajska podjetja BNPL v prihodnjih letih razširila po APAC.

Čezmejni plačilni mostovi bodo olajšali plačevanje v tujini

Ko že govorimo o čezmejnem potovanju, je eden največjih izzivov mednarodnih potovanj opravljanje različnih valut. Ko poskušajo opraviti nakup v tuji valuti, se morajo popotniki pogosto zanesti na drage in neprijetne metode, kot je pretvorba valut. Vendar se bo to spremenilo s porast čezmejnih plačilnih mostov.

Čezmejni plačilni mostovi so platforme, ki uporabnikom omogočajo, da svoj bančni račun povežejo z računom v tujini, tako da lahko preprosto opravljajo in prejemajo plačila v različnih valutah. To bo olajšalo (in cenejše) nakupovanje v tujini in lahko pričakujemo, da bo več podjetij začelo ponujati izdelke in storitve v več državah. Centralne banke in finančna središča na hitro rastočih azijskih ozemljih, kot npr v jugovzhodni Aziji sodelujejo spodbuditi boljše plačilne medsebojne povezave med njihovimi operativnimi območji, ne samo za olajšanje plačil, ampak za pripravo na boljšo čezmejno trgovino, naložbe in druge gospodarske dejavnosti.

Mostovi bodo ljudem tudi olajšali pošiljanje denarja družini in prijateljem v tujino, plačilo blaga in storitev ter omogočili več stroškovno učinkovita B2B plačila. Trgovanje s kriptovalutami in čezmejni sporazumi o premostitvi finančne tehnologije med državami lahko pogosto ponudijo veliko nižje transakcijske stopnje kot tudi manj transakcijskih težav, vendar še niso dosegli točke brezhibnih prenosov denarja v realnem času. Tako uveljavljeni kot fintech startupi želijo motiti ta prostor, kar se lahko zgodi že 2023

Personalizirane ponudbe zvestobe bodo postale pomembnejše 

Prilagojene ponudbe zvestobe so odličen način za povečanje angažiranosti in zadrževanja strank. S pravo strategijo lahko ciljate na stranke z določenimi izdelki ali storitvami, ki jih bodo verjetno zanimale.

Podjetja morajo imeti v mislih nekaj stvari, ko razvijajo prilagojeno ponudba zvestobe. Ponudba mora biti relevantna za stranko, mora biti lahko razumljiva in mora biti enostavna za unovčenje. Med tukaj poudarjenimi plačilnimi trendi ta hitro raste kot dostop do podatkov o strankah eksplodira in postane običajno za podjetja, da izkoristijo svoje ponudbe, da izstopajo od konkurence.

V video intervjuju za Fintech News Singapore se strokovnjaki strinjajo, da bo hiperpersonalizacija ključnega pomena, da bodo finančne storitve ostale pomembne.

U

Podatki McKinsey in Salesforce podpira, da bo to ključno za podjetja, da ostanejo konkurenčna v dobi digitalizacije, pri čemer 71 % potrošnikov pričakuje prilagojene izkušnje od podjetij, ki jih podpirajo. To bo v prihodnosti le še naraščalo, saj že tri četrtine (74 %) potrošnikov generacije Z zahteva personalizirane izdelke ali storitve.

Programi zvestobe so bili vedno ključni del maloprodajne krajine, vendar smo v zadnjih letih v teh programih opazili premik k večji personalizaciji. Trgovci na drobno uporabljajo podatke za segmentacijo svojih strank in ciljajte nanje s posebnimi ponudbami ki so prilagojene njihovim individualnim potrebam in željam – zaradi česar so toliko bolj privlačne v primerjavi s splošnimi ponudbami.

Trendi brezstičnega plačevanja se bodo začeli razvijati leta 2023

Pandemija COVID-19 ima povzročilo velik porast pri uporabi brezstičnega plačevanja, saj želijo potrošniki z uporabo gotovine čim bolj zmanjšati tveganje okužbe. Ta trend naj bi se nadaljeval v prihodnjih mesecih in letih, saj vse več podjetij uporablja brezstične načine plačevanja.

Z vzponom mobilnega poslovanja in digitalnih denarnic postaja brezstično plačevanje vse bolj priljubljeno. Pravzaprav je to ugotovila nedavna študija skoraj polovica od 3,000 anketiranih potrošnikov so svoje pametne telefone uporabljali za plačevanje v trgovinah v Starbucksu (49 %), McDonald'su (43 %) in Walmartu (41 %).

Poleg transakcij, ki temeljijo na aplikaciji ali digitalni denarnici, bo večino brezstičnih plačil vodila strojna oprema, ki ima tehnologijo komunikacije bližnjega polja (NFC). To vključuje pametne telefone, ki podpirajo NFC, in kartični terminali. Vendar pa obstajajo dodatni stroški za trgovce pri nakupu in postavitvi NFC terminalske infrastrukture na prodajnem mestu (POS), ki jih ni v sistemih "soft POS", ki so pametne naprave z NFC in plačilnimi podatki, shranjenimi v njih.

Brezstične mobilne transakcije so prijeti kot enega prevladujočih trendov plačevanja po vsem svetu s 782 milijoni uporabnikov leta 2022. Vendar se pričakuje, da bo zraste za skoraj 60% v naslednjih dveh letih doseči 1 milijardo globalnih uporabnikov do leta 2024,

Brezstično plačevanje ima številne prednosti, kot so udobje, varnost in hitrost. Vendar pa obstaja tudi nekaj pomanjkljivosti, kot je npr možnost goljufije in pomanjkanje storitev za stranke.

Mobilnost bo leta 2023 kralj med plačilnimi trendi

Kot je poudarjeno zgoraj, so transakcije s pametnim telefonom ali tablico eden od trendov poganja povpraševanje potrošnikov za vse bolj brezstična plačilna sredstva v letu 2023. V preteklosti je bila večina plačil opravljenih v gotovini ali s čeki. 

Vendar pa je v zadnjih letih prišlo do opazen premik elektronskih in mobilnih plačilih. Ta trend se bo le nadaljeval, zato je pomembno, da so podjetja seznanjena z najnovejšimi inovacijami v tehnologiji mobilnih plačil.

Ti vključujejo stalno rast uporabe mobilnih naprav, vse večja uporaba digitalnih denarnic, prej omenjeno porast brezstičnega plačevanja, in rast plačila v aplikaciji.

Mobilno plačevanje postaja vseprisotno, saj vse več ljudi za nakupe uporablja svoje pametne naprave. Juniper Research projekti da bo prodor pametnih telefonov v azijsko-pacifiški regiji do leta 99 presegel 2024 % in tudi zdaj, skoraj šest od 10 kupci pravijo, da bo možnost nakupovanja prek njihovih mobilnih naprav ključna pri tem, pri katerih trgovcih ali platformah bodo kupovali.

Prispevek za predstavljeno sliko: urejeno od Freepik