Opolnomočenje prihodnosti bančništva: mojih 10 najboljših izbir za primere uporabe ChatGPT v panogi

Umetna inteligenca (AI) je spremenila igro v svetu finančnih storitev s široko paleto aplikacij, kot so investicijsko bančništvo, zavarovalništvo, upravljanje premoženja in druge. ChatGPT je pomembna tehnologija umetne inteligence za investicijsko bančništvo, generativni vnaprej usposobljen transformatorski jezikovni model, ki je sposoben zagotavljati virtualno pomoč za storitve za stranke, upravljati zapletene finančne cilje in naložbene izbire ter izboljšati odzive v realnem času na poizvedbe strank.

Poglobimo se v svet ChatGPT in njegovih aplikacij, prednosti in omejitev v fintech in bančnem sektorju.

Razlaga ChatGPT

ChatGPT, stvaritev OpenAI, je velik jezikovni model. Z uporabo sofisticiranih algoritmov strojnega učenja lahko ustvari odgovore na uporabniške poizvedbe in vnose, ki posnemajo človeške odzive. Kot jezikovni model lahko ChatGPT izvaja nešteto z jezikom povezanih nalog, kot je prevajanje jezikov, odgovarjanje na vprašanja in ustvarjanje vsebine.

Njegovo usposabljanje na širokem naboru besedilnih podatkov mu omogoča zagotavljanje natančnih in kontekstualno ustreznih odgovorov na različne poizvedbe. ChatGPT je bil uporabljen v številnih aplikacijah, vključno s chatboti, virtualnimi pomočniki in orodji za ustvarjanje vsebine.

Prihodnost ChatGPT v bančništvu

Vse večja odvisnost industrije finančnih storitev od umetne inteligence poudarja potencial ChatGPT, da spremeni sektor. S svojo zmožnostjo obdelave ogromnih količin podatkov lahko umetna inteligenca v investicijskem bančništvu zagotovi prilagojeno finančno svetovanje in podporo, kar bankam in finančnim institucijam omogoča, da bolje služijo svojim strankam.

Strokovnjaki napovedujejo, da bo do leta 2025 velikost trga umetne inteligence v bančništvu presegla 20 milijard dolarjev. Klepetalni roboti in virtualni pomočniki, ki jih poganjajo tehnologije umetne inteligence, kot je ChatGPT, naj bi imeli pomembno vlogo pri tej rasti, saj bodo strankam ponujali bolj brezhibno in prilagojeno izkušnjo, hkrati pa zmanjšali stroške za finančne institucije.

Prednosti ChatGPT v bančništvu

ChatGPT zagotavlja številne prednosti za bančno industrijo, kot so izboljšane storitve in podpora strankam, zmožnost upravljanja zapletenih finančnih ciljev in naložbenih odločitev ter možnost zmanjšanja stroškov in povečanja učinkovitosti z avtomatizacijo.

• Prilagojena služba za stranke. Ena od glavnih prednosti ChatGPT je njegova sposobnost, da ponudi prilagojene storitve in podporo strankam. Z analizo velikih količin podatkov se lahko ChatGPT hitro in natančno odzove na vprašanja strank ter nudi pomoč in podporo v realnem času. To lahko vodi do večjega zadovoljstva strank, manjšega odliva strank in večje zvestobe strank.

• Pomoč pri odločanju. Druga prednost ChatGPT je njegova sposobnost upravljanja zapletenih finančnih ciljev in naložbenih odločitev z uporabo strojnega učenja za analizo podatkov in zagotavljanje vpogledov.

Primeri uporabe ChatGPT v Fintechu

Tukaj je deset najboljših primerov uporabe ChatGPT v bančništvu:

1. Za stranke: ChatGPT lahko spremeni storitve za stranke z zagotavljanjem podpore v realnem času prek chatbota. Zahvaljujoč zmožnostim obdelave naravnega jezika (NLP) lahko hitro in učinkovito odgovori na vprašanja strank, pritožbe in zahteve po informacijah.

2. Zaznavanje prevare: Z analizo velikih količin podatkov o transakcijah in prepoznavanjem sumljivih vzorcev lahko ChatGPT bankam pomaga pri odkrivanju in preprečevanju goljufij. Bančno osebje lahko celo nastavi opozorila za obveščanje o sumljivih dejavnostih.

3. Izvor posojila: ChatGPT lahko pospeši in olajša postopek izdaje posojila z avtomatizacijo opravil, kot je zbiranje podatkov o strankah, analiza bonitetnih točk, ocenjevanje tveganj in obdelava vlog za posojilo. Zagotavlja lahko smernice in podporo v realnem času v celotnem postopku vloge za posojilo.

4. Upravljanje premoženja: Z analizo podatkov o strankah lahko ChatGPT bankam pomaga zagotoviti prilagojene storitve upravljanja premoženja, vključno s prilagojenimi naložbenimi priporočili, ki temeljijo na posameznih finančnih ciljih in toleranci tveganja.

5. skladnost: ChatGPT lahko pomaga bankam pri izpolnjevanju regulativnih zahtev s spremljanjem bančnih transakcij in prepoznavanjem morebitnih kršitev skladnosti. To lahko pomaga bankam, da se izognejo dragim kaznim in zaščitijo svoj ugled.

6. finančno načrtovanje: ChatGPT se lahko uporablja za zagotavljanje prilagojenih storitev finančnega načrtovanja, vključno s pripravo proračuna, upravljanjem dolgov in načrtovanjem upokojitve.

7. KYC in AML: ChatGPT lahko pomaga bankam pri avtomatizaciji procesov Know Your Customer (KYC) in proti pranju denarja (AML) z analizo velikih količin podatkov o strankah in prepoznavanjem morebitnih težav s skladnostjo.

8. Vključevanje strank: ChatGPT lahko izboljša proces vključevanja strank z avtomatizacijo opravil, skrajšanjem čakalnih dob in izboljšanjem uporabniške izkušnje.

9. Upravljanje s tveganji: Z analizo ogromne količine podatkov in prepoznavanjem možnih dejavnikov tveganja lahko ChatGPT bankam pomaga pri obvladovanju tveganja. Spremlja lahko transakcijske dejavnosti, označuje sumljive transakcije, prepozna morebitne goljufije ter oceni morebitna gospodarska in politična tveganja, ki lahko vplivajo na poslovanje banke.

10. Virtualni pomočniki za bančništvo: Banke lahko svojim strankam zagotovijo virtualnega pomočnika, ki ga poganja ChatGPT in je na voljo 24/7 za pomoč pri upravljanju njihovih računov, plačevanju računov in izvajanju transakcij​.

Povečanje uporabe ChatGPT

Ko ustvarite enega ali več računov ChatGPT, je bistveno razumeti, kako učinkovito uporabljati to tehnologijo. Za to je ključnega pomena, da pri interakciji z modelom zagotovite jasne in jedrnate pozive. To vključuje natančnost glede informacij, ki jih potrebujete, in uporabo pravilne sintakse in slovnice, da zagotovite, da model razume vašo zahtevo.

Zagotavljanje konteksta za zahtevo je lahko koristno. Če na primer prosite ChatGPT za investicijski nasvet, bi bilo morda koristno ponuditi nekaj ozadja vaših finančnih ciljev in tolerance do tveganja, da bi modelu pomagali zagotoviti bolj prilagojene predloge.

Ne pozabite na omejitve ChatGPT. Čeprav je močno orodje, ne more nadomestiti človeškega strokovnega znanja in bi ga bilo treba uporabiti kot eno komponento širšega procesa odločanja. Pomembno je kritično oceniti rezultate, ki jih ponuja ChatGPT, in jih obravnavati v kontekstu drugih informacij in strokovnih mnenj.

Biti obveščen o najnovejšem napredku in razvoju ChatGPT in drugih tehnologij AI je prav tako ključnega pomena. Ko tehnologija še naprej napreduje, se lahko pojavijo novi primeri uporabe in aplikacije, ki lahko ponudijo še večjo vrednost uporabnikom, vključno s tistimi v primerih investicijskega bančništva in umetne inteligence. Če uporabniki ohranijo znanje in se ukvarjajo s tehnologijo, lahko v prihodnosti še naprej uživajo prednosti ChatGPT in drugih orodij AI.

Spodnja črta

Čeprav ima vsak od teh primerov uporabe velik potencial za izboljšanje bančnih storitev in poslovanja, je treba omeniti, da je integracija tehnologij umetne inteligence, kot je ChatGPT, v bančna okolja lahko zapletena. Zahteva zanesljivo tehnično razumevanje in temeljito poznavanje bančnih procesov.

Zunanja podjetja, kot je moje, s svojim močnim strokovnim znanjem in izkušnjami na področju razvoja programske opreme in fintech bi lahko bila ključna pri takih podvigih. Ponujajo podporo pri gradnji in izboljšanju bančnih aplikacij z rešitvami umetne inteligence ter pri zagotavljanju smernic o tem, kako učinkovito uporabiti tehnologije umetne inteligence v finančnem sektorju.

Pri uvedbi umetne inteligence v bančništvo ne gre le za samo tehnologijo, temveč tudi za razumevanje, kako se lahko prilega obstoječim procesom in jih izboljša. Tu postane celovit pogled na tehnične in poslovne vidike neprecenljiv.

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• EVM Finance. Poenoten vmesnik za decentralizirane finance. Dostopite tukaj.
• Quantum Media Group. IR/PR ojačan. Dostopite tukaj.
• PlatoAiStream. Podatkovna inteligenca Web3. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• vir: https://www.finextra.com/blogposting/24376/empowering-the-future-of-banking-my-top-10-picks-for-chatgpt-use-cases-in-the-industry?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs