Študija Marqeta: Celo zadovoljni imetniki kreditnih kartic kupujejo svojo naslednjo kartico ter iščejo prilagojene nagrade in vgrajene finančne izkušnje

• 36 % anketiranih ameriških potrošnikov je izjavilo, da nameravajo v naslednjih 12 mesecih zaprositi za novo kreditno kartico, pri čemer je to število med 18-44-letniki naraslo na 55 %.
• 74 % vprašanih ameriških potrošnikov je dejalo, da je mogoče nagrade personalizirati na podlagi posameznih potrošniških navad.
• 62 % vprašanih ameriških potrošnikov, ki imajo kartico co-branded, meni, da so stranka blagovne znamke ali trgovine namesto banke.

LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)–Celo zadovoljni imetniki kreditnih kartic iščejo svoje naslednje kreditne kartice, kljub poročanju o na splošno visokem zadovoljstvu s svojimi trenutnimi karticami, kaže nova raziskava, ki jo je danes objavila Marqeta, globalna sodobna platforma za izdajanje kartic, ki omogoča nekaj najbolj inovativnih primerov uporabe vgrajenih financ na svetu. Podjetje je izdalo svoj 2023 Kreditno stanje poročilo ki je anketiralo 3,000 potrošnikov po vsem svetu – vključno z 2,000 v Združenih državah Amerike –, pri čemer je poudarilo čustva do njihovih kreditnih kartic in ponudnikov finančnih storitev ter raziskalo priložnosti za blagovne znamke in banke, da izboljšajo svoje ponudbe in povečajo zvestobo strank.

Marqeta 2023 Kreditno stanje Poročilo je tretjič, ko je podjetje anketiralo potrošnike v ZDA in Združenem kraljestvu o njihovih kreditnih preferencah. V poročilu je 7 od 10 anketiranih ameriških potrošnikov izjavilo, da so zadovoljni s svojo trenutno primarno kreditno kartico, vendar jih je 53 % dejalo, da je njihova kreditna kartica še vedno prostor za izboljšave. Ta želja po več je očitna v dejstvu, da je več kot ena tretjina (36 %) vprašanih ameriških potrošnikov izjavila, da nameravajo v naslednjih 12 mesecih zaprositi za novo kreditno kartico, pri čemer so mlajši potrošniki najverjetneje za novo kreditno kartico. vloge: 55 % 18-44 letnikov je izjavilo, da nameravajo zaprositi za novo kreditno kartico, v primerjavi s samo 17 % tistih, starih 45 let in več. Zanimivo je, da je 71 % anketiranih potrošnikov izjavilo, da že imajo dve ali več kreditnih kartic, kar kaže na to, da iščejo novo izkušnjo s karticami poleg svojih primarnih kartic, da bi bolje izpolnili svoje posebne potrebe.

Poročilo kaže, da so kreditne kartice prehod do dodatnih finančnih produktov za potrošnike, ki pomagajo blagovnim znamkam in bankam poglobiti njihove odnose in povečati prihodke. Več kot polovica anketiranih potrošnikov v ZDA je poročala, da imajo več kot en finančni produkt svojega ponudnika kreditnih kartic, pri čemer se to število poveča na 62 % za potrošnike, stare od 18 do 50 let. Od anketiranih potrošnikov z več izdelki pri svojem ponudniku kreditnih kartic jih je 69 % najprej imelo kreditno kartico in sčasoma dodalo dodatne finančne produkte.

"Naša raziskava kaže, da potrošniki, še posebej mlajši, ne iščejo le svoje naslednje kreditne kartice, ampak iščejo nekaj povsem drugega," je povedal Todd Pollak, glavni direktor za prihodke pri Marqeti. »Pravzaprav pričakujejo, da bodo dobili kartico, ki bo zelo personalizirana in bo v celoti integrirana v izkušnjo blagovne znamke, ki jo uporabljajo vsak dan. Medtem ko je danes izkušnja co-brand še vedno v prvi vrsti v lasti banke, imajo blagovne znamke veliko priložnost, da v svoje ponudbe vključijo prilagojene kreditne izkušnje, ki si jih potrošniki najbolj želijo.«

Nagrade, honorarji in personalizacija so v središču pozornosti

Pri iskanju svoje naslednje kreditne kartice so anketirani potrošniki poročali, da nanje najbolj vpliva stopnja prilagodljivosti in razpoložljive personalizacije. Ni presenetljivo, da so nagrade trdno v rokah ameriških potrošnikov, pri čemer jih 58 % navaja nagrade kot največjo prednost uporabe kreditnih kartic, sledita ji priročnost (46 %) in zaščita pred goljufijami (44 %). Enainsedemdeset odstotkov anketirancev, ki zaslužijo nagrade s svojo kreditno kartico, je dejalo, da je vračilo denarja njihova najpogostejša nagrada. Čeprav lahko nagrade igrajo pomembno vlogo pri odločitvah o kreditnih karticah, potrošniki še vedno iščejo kreditne kartice, ki ponujajo več možnosti prilagajanja in nižje stroške:

• 44 % anketirancev v ZDA z več kot eno kreditno kartico je dejalo, da bi jih boljše nagrade spodbudile, da preidejo na drugo glavno kartico v denarnici.
• 74 % ameriških potrošnikov je dejalo, da obstaja prostor za prilagoditev nagrad glede na individualne potrošniške navade.
• 70 % vprašanih ameriških potrošnikov je dejalo, da so stroški kreditne kartice vplivali na njihovo odločitev, da zaprosijo za kreditno kartico, 59 % pa jih je dejalo, da je vpliv na kreditno oceno močno vplival na njihovo odločitev.

"Naših 2023 Kreditno stanje poročilo kaže, da so odločitve potrošnikov, da zaprosijo za novo kreditno kartico, manj odvisne od njihovega zadovoljstva s trenutnimi karticami in bolj od njihove želje po diferenciranih kreditnih ponudbah,« je dejal Pollak. »Medtem ko lahko nagrade na začetku vzbudijo zanimanje potrošnikov za prijavo za nove kreditne kartice, bo zmožnost prilagajanja nagrad in njihove vključitve v nakupovalno izkušnjo tista, ki si bo prislužila sprejem in zvestobo.«

Kreditne kartice so strateška vgrajena finančna priložnost za blagovne znamke

Potrošniki so se pri zagotavljanju kreditnih produktov bolj zanašali na svoje najljubše blagovne znamke, saj ima 50 % anketiranih potrošnikov v ZDA kreditno kartico, povezano z blagovno znamko. Poleg tega raziskava kaže, da 55 % tistih potrošnikov, ki imajo kartico, povezano z blagovno znamko, meni, da je blagovna znamka ali trgovina na koncu odgovorna za storitve strankam, 62 % pa se meni, da so stranke blagovne znamke ali trgovine namesto banke. Z mlajšimi potrošniki, starimi od 18 do 44 let, ki spodbujajo nove kreditne vloge, poročilo kaže, da ta skupina išče svoje najljubše blagovne znamke, da bi zagotovile prilagojene kreditne možnosti, ki jih želijo, in ne banke. Premik v tem, kje leži zvestoba potrošnikov, ki daje lastništvo blagovnim znamkam, ki jih potrošniki najpogosteje uporabljajo, poudarja možnost, da vgrajeno financiranje zagotovi brezhibne izkušnje za nefinančna podjetja, ki želijo ponuditi kreditne rešitve.

Kupite zdaj, plačajte pozneje. Potencial pridobivanja kredita

Po poročilu Marqete potrošniki želijo uporabljati storitve Kupi zdaj, plačaj pozneje (BNPL) kot orodja, ki pomagajo pri pridobivanju kredita in odpirajo dostop do dodatnih kreditnih storitev. Enainsedemdeset odstotkov anketiranih uporabnikov BNPL v ZDA bi se zanimalo za dostop do drugih finančnih storitev prek svojega ponudnika BNPL, v primerjavi z 52 % leta 2022, 60 % pa jih je dejalo, da jih že uporabljajo. Poleg tega je 64 % anketirancev v ZDA, ki želijo pridobiti svoj kredit, izjavilo, da bi jih zanimala uporaba BNPL za pridobitev kredita in izboljšanje rezultatov za pridobitev kreditne kartice.

»Marqetino poročilo o kreditnem stanju za leto 2023 zagotavlja poglobljen vpogled v spreminjajoče se navade potrošniških kreditov in deluje kot načrt za pomoč podjetjem za finančne storitve pri izgradnji, rasti in ohranjanju finančnih odnosov s potrošniki. In kar je najbolj presenetljivo, je očitna priložnost, ki jo razkriva trgovskim znamkam, da postanejo obraz teh odnosov s ponudbo izdelkov, kot so kreditne kartice in BNPL, prek vgrajenih financ,« je dejal David Shipper, strateški svetovalec, bančništvo na drobno in plačila pri Datosu. Vpogledi.

Če želite prenesti celotno poročilo, kliknite tukaj.

O poročilu o kreditnem stanju 2023

Marqetino raziskavo o kreditnem stanju leta 2023 je v imenu Marqete izvedlo podjetje Propeller Research, pri čemer je bilo anketiranih 3,046 potrošnikov, starih 18 let in več (2,012 v ZDA, 1,034 v Združenem kraljestvu).

O Marqeti (NASDAQ: MQ)

Marqeta s sodobno platformo za izdajanje kartic svojim strankam omogoča ustvarjanje prilagojenih in inovativnih plačilnih kartic in vgrajenih finančnih ponudb. Platforma Marqeta, ki jo poganjajo odprti API-ji, svojim strankam omogoča izgradnjo bolj nastavljivih in prilagodljivih plačilnih izkušenj, pospeševanje razvoja izdelkov in demokratiziranje dostopa do tehnologije izdajanja kartic. Njegova sodobna arhitektura omogoča takojšen dostop do zelo razširljive plačilne infrastrukture v oblaku, ki strankam omogoča zagon in upravljanje lastnih kartičnih programov, izdajo kartic ter avtorizacijo in poravnavo transakcij. Marqeta ima sedež v Oaklandu v Kaliforniji in je certificirana za delovanje v več kot 40 državah po vsem svetu. Za več informacij obiščite www.marqeta.com, Twitter in LinkedIn.

Napovedne izjave

To sporočilo za javnost vsebuje "v prihodnost usmerjene izjave" v smislu določb o "varnem pristanu" zakona o reformi sodnih sporov v zasebnih vrednostnih papirjih iz leta 1995. Izjave o prihodnosti, izražene ali nakazane v tem sporočilu za javnost, vključujejo, vendar niso omejene na citate in izjave v zvezi s spreminjanjem preferenc potrošnikov; povečanje sprejemanja nekaterih digitalnih plačilnih metod, izdelkov in rešitev pri potrošnikih, vključno z izdajanjem kreditnih kartic; kateri produkti in rešitve za plačila, bančništvo in finančne storitve bi lahko bili uspešni; tehnološki in tržni trendi; podjetje Marqeta; izdelki in storitve Marqeta, vključno z izdajo kreditnih kartic; in izjave višjega vodstva Marqete. Dejanski rezultati se lahko bistveno razlikujejo od pričakovanj v teh izjavah zaradi tveganj in negotovosti, vključno z, vendar ne omejeno na naslednje: kateri koli dejavniki, ki povzročajo težave s spremembami v domačih in mednarodnih poslovnih, tržnih, finančnih, političnih in pravnih razmerah; učinek in negotovosti, povezane z ameriškim in svetovnim gospodarstvom ter povpraševanjem po storitvah in izdelkih Marqeta; tveganje stalne nestabilnosti finančnih storitev in bančnega sektorja ter posledice za fintech podjetja, splošne gospodarske razmere na domačih ali mednarodnih trgih, vključno z inflacijo in strahovi pred recesijo, razmere, ki so posledica geopolitične negotovosti in nestabilnosti ali vojne, vključno z neposrednimi in posrednimi učinki o ameriškem in svetovnem gospodarstvu, našem poslovanju, rezultatih poslovanja in finančnem stanju; tveganje, da Marqeta ne bo mogla nadalje pritegniti in povečati svoje baze strank; tveganje, da potrošniki ne bodo zaznali koristi izdelkov in storitev Marqeta, vključno z digitalnimi plačilnimi in bančnimi izdelki in storitvami ter izdajanjem kreditnih kartic; tveganje, da izdelki in storitve Marqeta ne delujejo, kot je predvideno, vključno z digitalnimi plačilnimi in bančnimi izdelki in storitvami ter izdajanjem kreditnih kartic; tveganje, da produkti in rešitve Marqeta ne bodo dosegli pričakovane tržne sprejemljivosti, vključno z digitalnimi plačilnimi in bančnimi produkti in storitvami ter izdajanjem kreditnih kartic; in tveganje, da bi konkurenca lahko zmanjšala pričakovano povpraševanje po izdelkih in storitvah družbe Marqeta, vključno z digitalnimi plačilnimi in bančnimi izdelki in storitvami ter izdajo kreditnih kartic. Podrobne informacije o teh tveganjih in drugih dejavnikih, ki bi lahko vplivali na poslovanje, finančno stanje in rezultate poslovanja družbe Marqeta, so kot take vključene v »Dejavnike tveganja«, razkrite v letnem poročilu družbe Marqeta na obrazcu 10-K za leto, ki se je končalo 31. decembra 2022. dejavniki tveganja se lahko občasno posodobijo v rednih vlogah Marqete pri SEC, ki so na voljo na www.sec.gov in spletno stran Marqeta na http://investors.marqeta.com. Izjave o prihodnosti v tem sporočilu za javnost temeljijo na informacijah, ki so na voljo Marqeti na datum tega sporočila. Marqeta zavrača kakršno koli obveznost posodabljanja kakršnih koli izjav o prihodnosti, razen če to zahteva zakon.

Kontakti

Mediji:

James Robinson

530-913-0844

jrobinson@marqeta.com

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Opolnomočite se. Dostopite tukaj.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• PlatoESG. Ogljik, CleanTech, Energija, Okolje, sončna energija, Ravnanje z odpadki. Dostopite tukaj.
• PlatoHealth. Obveščanje o biotehnologiji in kliničnih preskušanjih. Dostopite tukaj.
• vir: https://www.fintechnews.org/marqeta-study-even-satisfied-credit-cardholders-are-shopping-for-their-next-card-seeking-tailored-rewards-and-embedded-finance-experiences/