Spoštovana ekipa MetaMask,
Mislim, da je vaš izdelek odličen.
Blockchain je neverjetno kompleksna tehnologija in vi se trudite, da bi bila uporabniku prijazna.
Zdaj ga morate narediti še bolj uporabniku prijaznega.
Pred kratkim smo predstavili našo Nagradni žeton BMJ, revolucionarni program nagrajevanja, ki temelji na verigi blokov, in ob lansiranju smo podprli samo eno denarnico: MetaMask.
Naša logika je bila preprosta. V svetu denarnic Web3 je bil MetaMask najbolj uporabniku prijazen, najbolj znan in najbolj uporabljan. Nismo pričakovali, kako bo vaš izdelek naše uporabnike precej zmedel.
To niso noobi: naš povprečni vlagatelj ima več $200,000 v kripto sredstvih. Kljub temu smo porabili preveč časa in energije za podporo našim uporabnikom prek namestitve in nastavitve MetaMask – če je cilj denarnica Web3 za ves svet, še niste tam.
Kot ekipa, ki je v prvih vrstah podpore za MetaMask, je tukaj nekaj preprostih stvari, ki bi imele velik vpliv – poleg tega pa bi odpravile temeljni vzrok mnogih vaših težav.
Najprej začnimo s preprostim vprašanjem. Kakšna je strategija MetaMaska?
"Trenutek Netscape"
Že ob zori svetovnega spleta je bil prvi knock-down, drag-out boj okoli Spletni brskalnik.
Ko je postalo jasno, da bo splet spremenil svet, so vsi želeli imeti v lasti programsko opremo, ki ga poganja. Epska bitka med Netscapeom in Internet Explorerjem je legenda, Microsoft pa je slavno pristal na protitrustovska obleka.
Povsem jasno je, da bodo denarnice Web3 – prehod v verigo blokov – podobne bitki. Z drugimi besedami, to je vaš »Netscape trenutek«.
Tako kot v zgodnjih dneh spleta so tudi danes vaša primarna baza uporabnikov geeki in čudaki. (To je očitno tudi iz branja vašega Forumi Skupnosti.) Toda poglejte normiste, ki ocenjujejo vaš izdelek, recimo, TrustPilot.
Ena beseda: uf
Razumem, da ta tehnologija ni le neverjetno zapletena, ampak tudi povsem nova. Razumem tudi, da vlagate ogromno časa in denarja v podporo ter se borite proti goljufom, ki uporabljajo ime MetaMask.
Kljub temu obstaja eno veliko vprašanje o vaši strategiji: Ali želite biti vodilna denarnica Web3 za kripto geeke ali za vse nas?
Z moje perspektive, to je tvoj osnovni vzrok: greste za geeke, ne za nas ostale.
Privzeto porabite svoj čas za lovljenjem vsake nejasnosti zahteva za funkcijo od kriptovalut, ki aktivno sodelujejo z vami – in zamudite ogromen neizkoriščen potencial tihih množic (dokler ne pustijo ostre ocene Trustpilot).
Zmeden sem nad nekaterimi odločitvami, ki jih sprejema MetaMask. Zakaj za vraga financirate nepovratna sredstva? Zakaj sponzorirate umetniške predstave? Zakaj ne usmerite 100% svojega časa in denarja v narediti uporabniku najbolj prijazno denarnico Web3 na svetu?
Morda se ne zavedate neverjetne konkurence, ki se vam obeta. Kajti če bi kaj slutili, bi odrezali vso maščobo, spustili glavo in lasersko usmerili svojo pot k doseganju množične posvojitve.
To gre verjetno vse do Joe Lubin, izvršni direktor podjetja ConsenSys, ki ima v lasti MetaMask. Se ne zavedate, da je ta izdelek bleščeč dragulj Web3? Vanj bi investirali, če bi lahko (in mi so vložili vanj, saj so naši izdelki med seboj prepleteni).
Kdo vodi poslovno strategijo MetaMask? Če nimate vodilnega delavca svetovnega razreda, ki je razširil potrošniško programsko opremo na globalni ravni, zamenjajte ekipo. Podvojite UX in UI. Znebite se umetniških predstav. Nehaj se zajebavati.
Velika tehnološka podjetja, podjetja brskalnikov in fintech bodo vsi imeli neko različico denarnice Web3. Da bi jih premagali, obstajajo osnovne strukturne spremembe ki jih je treba narediti za MetaMask, da jih pripeljejo do množic. Začnite jih v ponedeljek.
Vrnite se k prvim načelom
Še enkrat, glavni vzrok, z našega zunanjega pogleda, je, da razvijate za kriptovalute, ne za nas ostale. Dovolite jim, da vodijo načrt vašega izdelka.
Blockchain prevladujejo tehnično pametni ljudje, ki vas bodo pretepali z nejasnimi primeri uporabe. "Razvijte to funkcijo," pravijo, "ki jo bom, in samo jaz, kdaj uporabljal."
Po drugi strani pa razvoj za nas ostale izgleda takole: v fokusne skupine vložite ogromno denarja. Navadne uporabnike dobite v sobi ali na Zoomu in jih vprašate, kako bi naredili zelo preproste stvari. Kot namestitev MetaMask. Nakup njihovega prvega ETH. Izvedba transakcije.
Glej. Poslušaj. Seje snemate, da lahko drugi gledajo in poslušajo. To počneš znova in znova in znova. S stotinami ljudi, ki niso strokovnjaki za blockchain.
Tako naredite MetaMask denarnico Web3, ki jo bomo s ponosom ponudili našim strankam. Ni jim treba prečkati verižnega mostu. Ni jim treba razvijati na testnih omrežjih. Potrebujejo le:
- Namestite MetaMask
- Pokažite njihove žetone BMJ
- Unovčite njihove žetone BMJ
To je vse. Najenostavnejši možni primeri uporabe. Ob poslušanju naših strank (in naše stranke so vaše stranke) je tukaj nekaj posebnih področij, na katerih je treba delati, da se vrnemo k tem prvim načelom.
Znebite se 3-sekundne zakasnitve.
Vsakič, ko kliknete razširitev brskalnika MetaMask (uporabljali smo tako Firefox kot Chrome), se vaša denarnica odpre s trisekundno zakasnitvijo.
tri. drugič Zamuda.
Sčasoma ta zamuda preraste iz manjše nevšečnosti v razdraženost. Zaradi tega nočete odpreti MetaMask, zaradi tiste Trojice. drugič Zamuda.
Če greste do drugega okna, se denarnica zapre, nato pa še tri. drugič Zamuda.
Skrbi me, da Trije. drugič Zamuda. je eden tistih nezavednih razlogov, do katerih bodo ljudje zrasli sovražijo MetaMask. Vsi imamo primere teh »majhnih frustracij«, ki prerastejo v zelo velike (glejte slavni blog Joela Spolskega o tovarna kruha).
Google vrne iskanja v milisekund. To je standard. Prepričan sem, da obstaja fascinanten tehnični razlog za Tri. drugič Zamuda. Ampak res mi je vseeno. Takoj odprite MetaMask.
Investirajte v uporabniški vmesnik, osredotočen na človeka.
Ena najboljših stvari pri MetaMasku je, da dejansko prikažete pristojbino za gorivo v USD:
Vaše ocene kažejo, da nekateri uporabniki to sovražijo, ker mislijo, da je vaš provizijo, vendar je to povsem prava stvar: uporabnikom ste pregledni glede stroškov izvedbe transakcije.
To je oblikovanje, osredotočeno na človeka: to je naši konec koncev denar.
Prenesite isto filozofijo uporabniškega vmesnika v ostalo izkušnjo MetaMask. Na primer, po namestitvi vam MetaMask ponudi ta zmeden spustni meni. Koliko povprečnih ljudi bo zamenjalo omrežja?
Ko se prijavijo, imate na vrhu šest stvari: logotip MetaMask (ki ne naredi ničesar), zmeden spustni meni omrežja, seznam računov, skrivnostno sporočilo »Ni povezano«, strašljiv naslov denarnice , nato meni hamburgerja za »Možnosti računa«.
To je glavni zaslon vašega izdelka!
To je zmešnjava.
MetaMask uporabljam že nekaj let in še vedno se ne spomnim, kje najdem nastavitve. (Seveda kliknite okrogel tortni grafikon, ki je videti kot ikona.)
Pri dobrem uporabniškem vmesniku gre za neusmiljeno racionalizacijo in odpravljanje. Gre za to, kar ti skrij, ne kaj ti Prikaži. Vem, da si že marsikaj prikril. Skrij še več. Geekom to ne bo všeč, ostalim pa bo.
Slecite ga! Poenostavite! Naredi kripto nevidno!
Lahko bi šel na to točko zaslon za zaslonom, vendar razumete bistvo. Prosimo, oblikujte za ljudi.
Poravnajte izkušnjo MetaMask v vseh brskalnikih in mobilnih napravah.
Ko smo poslali vprašanja uporabnikov, smo napisali navodila po korakih za uporabo MetaMask – celo ustvarili Video tutorial. Težava, kot smo ugotovili, je v tem MetaMask ni podprt v vseh brskalnikih. (Brez Safarija? Daj no.)
Potem je tu Brave, ki ima svojo denarnico, ki jo morate najprej onemogočiti. Če želite kripto verodostojnost, jo morate doseči z Brave.
In mobilna različica MetaMask je še vedno popolnoma drugačna. To je ogromen pridih. Pravkar smo začeli uporabnike potiskati na namizne računalnike, čeprav ima veliko uporabnikov raje mobilne naprave.
Uskladite osnovne izkušnje med platformami, tj. namestitev MetaMask, prikazovanje žetonov in unovčenje žetonov.
Dodajte žetone po meri z enim klikom.
Ne pozabite, da vaša stranka ni le končni uporabnik, temveč tudi razvijalci in graditelji (kot mi), ki integrirajo MetaMask v svoje izdelke.
Želeli smo izkušnjo »presenečenja in veselja«, pri kateri bi naši Premium člani vsak mesec le našli žetone v svoji denarnici MetaMask, a uganete kaj?
Da bi naši uporabniki dejansko videli svoje žetone BMJ, ki jih imajo v lasti, je zapleten postopek, ki vključuje vnašanje v popoln naslov pametne pogodbe. Bilo bi veliko preprosteje, če bi jim lahko poslali povezavo: »Kliknite tukaj za ogled žetonov BMJ.«
Omogočite dodajanje novih žetonov z enim klikom, da ne bo kot konfiguracija usmerjevalnika.
V povzetku
Kritizirati je enostavno; gradnja je težka.
Vendar smo želeli na najmočnejši možni način predstaviti svoj primer, ker – čeprav nimamo uradnega partnerstva – smo neke vrste partnerji. Zanašamo se na MetaMask kot prehod do našega izdelka, BMJ Reward Token.
Za naše uporabnike sta torej MetaMask in žeton BMJ ista »izkušnja«.
Če je MetaMask težko uporabljati, je težko uporabljati naš celoten izdelek. Bolj kot izboljšate MetaMask za vsakodnevne uporabnike, lažje boste presenetili in razveselili naše Premium člane.
(Nasprotno, če jutri izide konkurenčna denarnica, ki je 10-krat enostavnejša za uporabo, bomo MetaMask takoj opustili.)
Usklajeni smo z našim poslanstvom: narediti blockchain in kripto dostopna vsem. Imate začetke odličnega izdelka. Naj vas ne motijo izkušeni uporabniki, ki vodijo vašo produktno strategijo in skrbijo, da vaši razvijalci lovijo zajce po luknjah. Gradite za nas ostale.
Tako lahko, ekipa MetaMask, na koncu prehitite svojo konkurenco.
- Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
- vir: https://www.bitcoinmarketjournal.com/an-open-letter-to-metamask/
- a
- O meni
- absolutno
- dostopen
- Račun
- doseganju
- čez
- aktivno
- dejansko
- Naslov
- Sprejetje
- po
- poravnano
- vsi
- že
- Čeprav
- in
- Še ena
- pričakujte
- območja
- okoli
- Umetnost
- Sredstva
- povprečno
- nazaj
- baza
- Bitka
- ker
- počutje
- BEST
- med
- Big
- velika tehnologija
- blockchain
- strokovnjaki za blockchain
- temelji na blockchainu
- Blog
- blagovne znamke
- Brand New
- pogumni
- MOST
- prinašajo
- brskalnik
- brskalniki
- gradbeniki
- Building
- poslovni
- Nakup
- ki
- primeru
- primeri
- Vzrok
- ceo
- spremenite
- Graf
- Krom
- jasno
- Zapre se
- kako
- prihajajo
- Podjetja
- tekmuje
- Tekmovanje
- popolnoma
- kompleksna
- Skrb
- zmedeno
- povezane
- ConsenSys
- Potrošnik
- Naročilo
- Core
- strošek
- bi
- Tečaj
- ustvaril
- verodostojnost
- Cross-Chain
- most čez verigo
- kripto
- kriptovalute
- po meri
- stranka
- Stranke, ki so
- Cut
- Dnevi
- odločitve
- privzeto
- zamuda
- Očarala
- Oblikovanje
- desktop
- Razvoj
- Razvijalci
- razvoju
- drugačen
- odkril
- tem
- dont
- podvojila
- navzdol
- pogon
- vožnjo
- Drop
- vsak
- Zgodnje
- Zemlja
- lažje
- odstranjevanje
- omogočajo
- energija
- sodelovati
- ogromno
- Celotna
- EPIC
- ETH
- Tudi
- VEDNO
- vsak dan
- vsi
- Primer
- Primeri
- izvršni
- izkušnje
- Doživetja
- Strokovnjaki
- raziskovalec
- razširitev
- slavni
- slavno
- zanimivo
- Fat
- Feature
- pristojbina
- Nekaj
- boj
- boju proti
- Najdi
- fintechs
- Firefox
- prva
- Osredotočite
- formalno
- goljufi
- iz
- spredaj
- Financiranje
- GAS
- Prehod
- Gem
- dobili
- daje
- Globalno
- Go
- Cilj
- goes
- dogaja
- veliko
- prelomni
- Skupine
- Grow
- raste
- Meni hamburgerja
- se zgodi
- Trdi
- Glava
- tukaj
- skrita
- Skrij
- Luknje
- Kako
- HTTPS
- velika
- Ljudje
- Stotine
- ICON
- vpliv
- izboljšanje
- in
- V drugi
- Neverjetno
- neverjetno
- Namestitev
- Navodila
- Povezovanje
- vmesnik
- Internet
- Invest
- investirali
- vlaganjem
- Investitor
- Vprašanja
- IT
- samo en
- vzdrževanje
- Vedite
- kosilo
- začela
- vodi
- pustite
- pismo
- najem
- Stopnja
- linije
- LINK
- Seznam
- Poslušanje
- logo
- Poglej
- POGLEDI
- Sklop
- je
- Glavne
- velika
- Znamka
- IZDELA
- Izdelava
- več
- Masa
- Množična posvojitev
- mase
- max širine
- člani
- Meni
- Sporočilo
- MetaMask
- Microsoft
- mladoletnika
- Mission
- Mobilni
- Trenutek
- Ponedeljek
- Denar
- mesec
- več
- Najbolj
- Ime
- Nimate
- mreža
- omrežij
- Novo
- Očitna
- ponudba
- ONE
- odprite
- možnosti
- redni
- Ostalo
- drugi
- zunaj
- lastne
- lastnik
- partnerji
- Partnerstvo
- ljudje
- perspektiva
- filozofija
- Platforme
- platon
- Platonova podatkovna inteligenca
- PlatoData
- prosim
- Točka
- mogoče
- potencial
- moč
- raje
- Premium
- primarni
- Načela
- verjetno
- problem
- Postopek
- Izdelek
- Izdelki
- Program
- Ponosni
- Potiskanje
- dal
- vprašanje
- vprašanja
- reading
- uresničitev
- Razlog
- Razlogi
- Pred kratkim
- zapis
- ne pozabite
- REST
- vrne
- pregleda
- Mnenja
- Nagrada
- znebi
- načrt
- soba
- koren
- krog
- usmerjevalnik
- tek
- Safari
- Enako
- Zaslon
- drugi
- sej
- nastavitve
- nastavitev
- več
- Prikaži
- Razstave
- Podoben
- Enostavno
- saj
- SIX
- pametna
- pametna pogodba
- So
- Software
- nekaj
- specifična
- Poraba
- porabljen
- standardna
- Začetek
- začel
- Še vedno
- Strategija
- racionalizacijo
- strukturno
- podpora
- Podprti
- Podpora
- presenečenje
- skupina
- tech
- Tech podjetja
- tehnični
- Tehnologija
- O
- svet
- njihove
- stvar
- stvari
- 3
- skozi
- čas
- do
- danes
- žeton
- Boni
- jutri
- Ton
- tudi
- vrh
- transakcija
- pregleden
- ui
- Konec koncev
- neizkoriščen
- us
- ameriški dolar
- uporaba
- uporabnik
- Uporabniški vmesnik
- Uporabniku prijazen
- Uporabniki
- ux
- različica
- Poglej
- denarnica
- Denarnice
- hotel
- Watch
- web
- Web3
- web3 denarnica
- Web3 denarnice
- dobro znana
- Kaj
- ki
- WHO
- široka
- Wikipedia
- bo
- beseda
- besede
- delo
- svet
- svetovni razred
- bi
- pisni
- let
- Vi
- Vaša rutina za
- zefirnet
- zoom