OpenSea želi izboljšati podporo strankam in se boriti proti goljufijam

OpenSea uvaja strežnik za pomoč strankam s komunikacijsko platformo Web3 Metalink, da bi zmanjšal tveganje goljufov, ki se pretvarjajo, da so člani osebja podjetja. Domnevni prevaranti so se pred tem lažno predstavljali kot uslužbenci tržnice, da bi prevarali lastnike NFT v Discordu OpenSea in jih prevarali za milijone dolarjev.

"OpenSea bo sodeloval z Metalinkom, saj se želimo globlje vključiti v ekosistem NFT," je povedal Stevey Tromberg, vodja skupnosti OpenSea Izjava. "Naš cilj je ustvariti neposreden kanal za vašo interakcijo z OpenSea, da dobite podporo, ponudite povratne informacije, prejemate posodobitve in delite vse druge informacije, ki nam bodo pomagale, da vam bomo bolje služili."

Podjetje upa, da bo zmanjšalo uporabniško tveganje prek družbe Metalink, ki upravlja platformo z "zapornimi žetoni", tako da bodo imeli dostop samo uporabniki, ki imajo v lasti določene NFT (nezamenljive žetone).

Ko uporabniki povežejo svoje denarnice za kriptovalute s platformo, je dejal Metalink, bodo povezani z "preverjenim" osebjem za podporo strankam iz OpenSea. Na Metalinku bodo trije uradni kanali za OpenSea, ki vključujejo podporo, objave in povratne informacije uporabnikov.

Metalink je dejal, da lahko te storitve zaenkrat uporabljajo nekateri lastniki, vključno z lastniki priljubljenih zbirk, kot so Bored Ape Yacht Club, World of Women, Doodles in Cool Cats.

"To je ena od mnogih pobud, načrtovanih za razširitev dosega in učinkovitosti dosega naše podpore strankam, ki presega samo Discord," je dejal Tromberg. Novi kanali bodo imeli »namensko osebje za podporo skupnosti iz OpenSea, ki bo preživelo nekaj ur na dan v Metalinku, vsi pa bodo označeni kot preverjeno osebje OpenSea.«

Sledi obvestilo iz OpenSea Poročila uporabnikov, ki so svoje digitalne zbirateljske predmete razgrabili in preprodali po precej nižji tržni vrednosti na platformi.

Tiskovni predstavnik za OpenSea je povedal Blockworks v izjavi 25. januarja, da je podjetje od takrat povrnilo 130 denarnic prizadetih uporabnikov, kar skupaj znaša 750 ether (2.31 milijona $ v sredo opoldne po srednjeevropskem času).

Po besedah ​​tiskovnega predstavnika vrzel ni bila napaka ali izkoriščanje, temveč težava z uporabniškim vmesnikom, ki se pojavi, ko uporabnik ustvari seznam in nato prenese NFT v drugo kripto denarnico.

Vodilna tržnica NFT se prav tako sooča z novim konkurenčnim izzivom LooksRare, ki upa zvabiti Uporabniki OpenSea z nagrajevanjem trgovcev NFT z žetonom upravljanja nove platforme, pa tudi z delom etra iz vsake trgovine.

OpenSea ni takoj odgovoril na Blockworksovo prošnjo za komentar.

Vsak večer v vaš nabiralnik prejmete najpomembnejše kripto novice in vpoglede dneva. Naročite se na brezplačno glasilo podjetja Blockworks zdaj.

Pošta OpenSea želi izboljšati podporo strankam in se boriti proti goljufijam pojavil prvi na Blockworks.

• Coinsmart. Najboljša evropska borza bitcoinov in kriptovalut.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. PROST DOSTOP.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Brezplačen preizkus.
• Vir: https://blockworks.co/opensea-looks-to-improve-customer-support-and-fight-fraud/