Transparentnost za pobude za preobrazbo

Pobude za preobrazbo si pogosto prizadevajo zagotoviti večjo učinkovitost z optimizacijo procesov in zmanjšanjem stroškov ali izboljšati uporabniško izkušnjo in spodbuditi rast. Včasih jim uspe oboje. V obeh primerih je pomembno upoštevati potrebo po preglednosti na novo uvedenih sistemov in procesov. Prizadevanja za optimizacijo, ki nimajo preglednosti, lahko ne bodo izpolnila svoje obljube.

Preglednost lahko podpira več pomembnih ciljev. Zagotavlja lahko vpogled v stanje dela in odgovarja na pogosta vprašanja za več udeležencev v procesu. Za začetek ima ekipa, ki opravlja delo, velike koristi od preglednosti. Zagotavljanje jasnih in pravočasnih informacij o nalogah in njihovem statusu jih obvešča o kritičnih blokatorjih in odvisnostih, ki jih lahko odpravijo. Vpogled v čakajoče in dohodne delovne elemente lahko pomaga zagotoviti, da se naloge izvajajo in da so SLA izpolnjeni.

Vodstvu ta preglednost zagotavlja pomemben vpogled v to, kako dobro deluje ekipa, in jim omogoča, da ukrepajo z vplivom, ko vidijo, da ključni kazalniki uspešnosti začnejo padati. Linijski vodje potrebujejo vpogled v delo, ki ga opravlja njihova ekipa, da lahko še naprej dosegajo boljše rezultate. Zagotavljanje vpogleda v operativne procese in njihovo delovanje omogoča vodji, da vskoči in pomaga, kjer je to potrebno, in jim lahko vlije zaupanje, da delo v okviru njihove pristojnosti poteka hitro in učinkovito.

Končno lahko stranke, ki so obveščene, izkusijo večje zadovoljstvo in zaupanje, da so njihove potrebe izpolnjene, ta preglednost pa lahko prepreči hrupna dodatna vprašanja, ki preprosto zahtevajo posodobitev stanja. Ni neobičajno, da se stranka (bodisi notranja ali zunanja v vaši organizaciji) sprašuje, ali se njihove potrebe aktivno zasledujejo. Zagotavljanje vpogleda v stanje njihovih zahtev v realnem času jim lahko zagotovi mero zadovoljstva, ki izboljša njihov odnos.

Vgradnja preglednosti v vaše projekte preoblikovanja lahko podpira cilje učinkovitosti in uporabniške izkušnje. Ekipe bodo delovale bolj učinkovito, stranke pa bolj zadovoljne. Zagotavljanje preglednosti je lahko enostavno z izbiro platforme, kot je Appian, ki omogoča preprosto predstavitev pravočasnih podatkov pravemu občinstvu v obliki, ki je preprosta za razumevanje. The Appijan platforma združuje zmogljive zmogljivosti podatkovne strukture z močjo nizke kode in je odličen način za preoblikovanje vaših operacij ob zavedanju vrednosti preglednosti.

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• vir: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/transparency-for-transformation-initiatives/