Industrija e-trgovine hitro narašča in ponuja nove možnosti za medijsko zabavo. Za rast podjetja B2B se mora informacijsko podjetje osredotočiti na razumevanje vedenja strank in načinov privabljanja strank in dobaviteljev, piše Sapar Karyagdyyev, izvršni direktor pri Gamingtec.
Po podatkih Digital Commerce 360 je prodaja elektronskega poslovanja B2B v ZDA leta 44.0 narasla za 2020%, saj so potrošniki z ameriškimi trgovci porabili 861.12 milijarde USD na spletu. Digitalizacija industrije in omejitve pandemije so v zadnjih letih privedle do pomembnih sprememb v trženjskih strategijah e-poslovanja. Da bi podjetja izkoristila vse nove priložnosti in povečala denarni tok, bi morala podjetja nadgraditi svoje tržne strategije B2B e-trgovine.
Vsebina je kralj
Sapar Karyagdyyev ponuja, da si prizadeva za vsebinsko trženje. Obstaja veliko načinov za pogovor o izdelku in interakcijo s potencialnimi partnerji na področju medijske zabave. Strokovnjaki za vsebino menijo, da so besedila in videoposnetki o specifikacijah in funkcionalnosti izdelkov, primerjavah izdelkov s konkurenti, zgodbah o uspehu izdelkov in vadnicah izdelkov najbolj uporabni za pomoč pri odločitvi o nakupu.
Uporaba različnih vrst vsebin pomaga povečati prepoznavnost blagovne znamke in povečati prepoznavnost blagovne znamke. Oddelki za trženje in odnose z javnostmi bi morali dati prednost člankom v spletnih dnevnikih - to je koristno za izboljšanje optimizacije iskalnikov na vašem spletnem mestu in ustvarjanje potencialnih strank. Druge zelo privlačne vrste vsebin so video vsebine in vrhunske vsebine, kot so spletni seminarji, študije primerov in tehnične informacije.
Bodite prilagodljivi
Prilagodljivost je nov trend, saj ima vsaka stranka raje osebni pristop kot predlog za množični trg. Če želite strankino nakupno izkušnjo prilagoditi osebam, je dobro pregledati model oblikovanja cen in ga narediti bolj prilagodljivega. Če na primer ponujate storitve programske opreme, lahko dodate popuste za nekatere izdelke, odpravite minimalne prijave ali ustvarite posebne pakete za stare ali nove stranke.
Ne pozabite redno razširiti možnosti plačila, ki so na voljo vašim strankam. Več kot jih ponujate, bolje je, naj gre za kreditne in debetne kartice, digitalne denarnice, mobilna plačila, elektronska bančna nakazila, kriptovalute itd. Odlična ideja je tudi biti prožen pri določanju pogojev za plačilo, na primer omogočiti strankam plačilo na obroke.
Drug način privabljanja strank je izgradnja programov zvestobe, ki vodijo do dolgoročnih partnerstev. Po mnenju Saparja Karjagdijeva najpogostejše strukture programov zvestobe v medijski zabavi vključujejo točke, porabo in partnerske programe.
Bodite odprti za stike
Ključ do uspešnega B2B poslovanja je ustvarjanje ustrezne komunikacijske strategije in vzpostavljanje dolgoročnih odnosov s partnerji. Pomembno je, da jim ponudite čim več načinov za stik s svojim podjetjem in se prepričajte, da so vsi ti načini preprosti in očitni. Na vrhu spletnega mesta omenite telefonsko številko organizacije ali Skype, ustvarite kratek obrazec »Pišite nam« z gumbom »klikni za klic«, bodite prisotni v družabnih omrežjih in poskrbite, da bo odgovorna oseba lahko odgovorila na vse zahteve ali jih dodelite strokovnjaku.
Ne pozabite na pogosta vprašanja, usmerjena na kupca, ki bodo potencialni stranki koristna za prejemanje najpomembnejših informacij o podjetju in njegovih izdelkih ali storitvah.
Premislite o vseh vprašanjih, ki jih ima novinec: kakšne so lastnosti vašega izdelka, kako ga pravilno uporabljati, kakšni so pogoji plačila in dostave itd.
Še en način za hitro in enostavno komunikacijo s potencialnimi strankami je dodajanje klepeta v živo ali pojavnega okna za klepet na vaše spletno mesto. Takšna storitev strankam zagotavlja, da jim nestrpno želite pomagati, kadar koli potrebujejo podporo.
Nenehno izboljševati storitve za stranke
Razmislite s svojo ekipo o tem, kaj lahko storite, da boste resnično koristni, prijazni in dostopni za vaše potencialne stranke. Ustvarite oddelek upraviteljev računov, ki bo vsako stranko obravnaval s prilagojenim pristopom. Večina strank postane veliko bolj zvestih blagovnim znamkam, če imajo priložnost, da se s predstavnikom podjetja pogovorijo o izdelkih in se pogovorijo o svojih obotavljanjih. Upravitelj računa lahko ponuja prilagojena naročila in promocijske ponudbe. Stranke po pogovoru o svojih poslovnih modelih jasneje razumejo, kako lahko vaš izdelek ali storitev reši njihove težave in jim koristi.
Po mnenju Saparja Karjagdijeva lahko razvijanje ugleda koristnega, prijaznega in dostopnega pomaga lastnikom B2B podjetij na področju medijske zabave, da izboljšajo zadovoljstvo strank, povečajo prepoznavnost blagovne znamke in pridobijo napotitve. Razviti poslovanje z e-poslovanjem je zahtevno, vendar lahko poslovnež z uporabo teh strategij bolje razume potrebe strank. Bolj kot je podjetje fleksibilno in odprto, več dolgoročnih strank dobi. Izboljšanje storitev za stranke je ključ do uspeha in uspeha podjetja.
Izvršni direktor pri Gamingtec.
Naročite se na naš telegram kanal. pridruži se
Vir: http://feedproxy.google.com/~r/coinspeaker/~3/9gCqUz-B4wg/
- 2020
- Račun
- Prednost
- vsi
- Dovoli
- Ameriška
- OBMOČJE
- članki
- Banka
- Billion
- Blog
- Building
- poslovni
- Denar
- denarni tok
- ceo
- Trgovina
- Skupno
- Komunikacija
- Podjetja
- podjetje
- tekmovalci
- Potrošniki
- vsebina
- Ustvarjanje
- kredit
- cryptocurrencies
- Zadovoljstvo kupcev
- Za stranke
- Stranke, ki so
- Debetne kartice
- dostava
- digitalni
- digitalno poslovanje
- digitalne denarnice
- e-trgovina
- elektronskem poslovanju
- Zabava
- Razširi
- Strokovnjaki
- FAQ
- Lastnosti
- Pretok
- Osredotočite
- obrazec
- Giving
- dobro
- veliko
- Grow
- Pridelovanje
- Kako
- Kako
- HTTPS
- ICON
- Ideja
- Povečajte
- Industrija
- Podatki
- IT
- Ključne
- vodi
- Led
- Seznam
- Zvestoba
- Trženje
- mediji
- Trgovci
- Mobilni
- mobilna plačila
- Model
- omrežij
- novice
- ponudba
- Ponudbe
- na spletu
- odprite
- Priložnost
- možnosti
- naročila
- Ostalo
- Lastniki
- Pandemija
- partner
- partnerstev
- Plačajte
- Plačilo
- Plačila
- Prispevkov
- potencialne stranke
- Premium
- predstaviti
- cenitev
- Izdelek
- Izdelki
- programi
- snubitev
- nakup
- dvigniti
- Razmerja
- pregleda
- prodaja
- Iskalnik
- iskalnik
- Storitve
- Kratke Hlače
- Enostavno
- Skype
- socialna
- socialne mreže
- Software
- SOLVE
- preživeti
- Države
- zgodbe
- Strategija
- Študije
- uspeh
- Zgodbe o uspehu
- uspešno
- podpora
- Tablet
- Telegram
- vrh
- blagovna znamka
- zdravljenje
- vaje
- Velika
- Združene države Amerike
- Video
- Video posnetki
- Poglej
- vidljivost
- Denarnice
- Webinars
- Spletna stran
- whitepapere
- WHO
- zmago
- let