Vietnamski OCB bo v celoti digitaliziral poti strank z Backbase in SmartOSC – Fintech Singapore

Vietnamska komercialna delniška banka Orient (OCB) je izbrala ponudnika programske opreme za digitalno bančništvo Nazaj za krepitev svojih prizadevanj za posodobitev večkanalnega bančništva. OCB je Backbaseova peta stranka v državi.

Z uvedbo Backbaseove platforme za angažirano bančništvo (EBP) bo OCB imel možnost sprejemanja in gradnje, ki bo usklajen s svojo sodobno bančno kulturo in pristopom, osredotočenim na stranke.

Cilj OCB je ustvariti personaliziran sistem digitalnega bančništva za vsako stranko na vseh kanalih, s popolno digitalizacijo vsake poti stranke in stične točke za zagotavljanje brezhibnih storitev prek mobilnih aplikacij in računalniških platform.

Izvedbo tega projekta bo vodil Backbaseov partner SmartOSC, agencija za celovito e-trgovino.

SmartOSC bo pomagal OCB pri integraciji EBP, imenovane tudi večkanalna platforma digitalnega bančništva, v svoje obstoječe sisteme evidenc, hkrati pa bo obravnaval začetne zahteve banke glede lokalizacije.

Poleg tega bo SmartOSC razvil mobilno bančništvo, spletno bančništvo in aplikacijo za zaposlene OCB.

Nguyen Dinh Tung

Nguyen Dinh Tung, izvršni direktor OCB je dejal,

»Kot pionirska banka digitalne preobrazbe na splošno in zlasti večkanalnega bančništva je naša strategija ustvariti enoten življenjski cikel strank najprej v segmentu bančništva na drobno in se hitro razširiti na segment poslovnega bančništva.

OCB pričakuje, da bo v prvem letu uvedbe platforme pospešil rast pridobivanja strank in podvojil svoje mesečne aktivne uporabnike bančništva na drobno, cilj pa je, da bo v 10 letih od uvedbe povečal na 5 milijonov aktivnih mesečnih uporabnikov.«

Riddhi Dutta, regionalni podpredsednik za Azijo pri Backbase je dejal,

Riddhi Dutta

»Inovativne banke z visoko digitalno zrelostjo, kot je OCB, si prizadevajo prevzeti vodilni položaj, da bi ponudile svojo edinstveno ponudbo večkanalnega digitalnega bančništva.

Prvi dan bi lahko banke začele graditi na platformi, da bi prilagodile potovanja in izkušnje za specifične potrošniške segmente, izdelke in kanale, kar je razlog, da lahko tako obsežna večkanalna platforma začne delovati v 6 mesecih.«

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Opolnomočite se. Dostopite tukaj.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• PlatoESG. Avtomobili/EV, Ogljik, CleanTech, Energija, Okolje, sončna energija, Ravnanje z odpadki. Dostopite tukaj.
• BlockOffsets. Posodobitev okoljskega offset lastništva. Dostopite tukaj.
• vir: https://fintechnews.sg/76804/vietnam/vietnams-ocb-to-fully-digitise-customer-journeys-with-backbase-and-smartosc/