När en idé slår igenom, vad kallar vi den? "Blir viralt."
I en tid av Coronavirus behöver vi bra budskap för att bli virala. Oavsett om du driver ett företag, en organisation eller en familj behöver du bra meddelanden för att bli virala. Som samhälle måste vi uppmuntra människor att #SlowTheSpread och hjälpa våra #HealthcareHeroes: vi behöver bra budskap för att bli virala.
Men hur hjälper vi bra meddelanden att bli virala, snabbare än själva viruset?
Vi ägnade lite tid åt att gräva i virologisk forskning, och vi har några goda nyheter: vi lärde oss principer från virus som kan tillämpas på kommunikation.
Vi lärde oss hur virus tänker. Och vi kommer att använda det för att besegra dem.
Den första tidningen heter Virologiska faktorer som ökar överföringsförmågan av nya mänskliga virus, publicerad av det prestigefyllda National Center for Biotechnology Information. Eftersom du är för upptagen för att vada genom det, hoppar vi till pengaspelet:
I ett nötskal: virus som kan överföras från människa till människa (som COVID-19) är mycket mer smittsamma än virus som bara kan överföras av myggor, fladdermöss, hundar etc. (som t.ex. rabies). Författarna isolerade fem faktorer som hjälper virus att göra "språnget" till överföring från människa till människa:
- Icke-vektorburet: En "vektor" är en bärare som en mygga eller fladdermus. På vanlig engelska betyder "icke-vektorburen" att du kan plocka upp viruset om, säg, någon nyser på din mattallrik: ingen bärare behövs.
- Kronisk infektion: På ett enkelt språk betyder "akut" att du får det och dör. (Lägre transmission, eftersom du är död.) "Kronisk" betyder att du får det och lider under en längre tid. (Högre överföring, eftersom du nyser över mattallrikar i veckor.)
- Icke-segmenterad: En "segmenterad" DNA- eller RNA-sträng betyder att allt är i ett stycke. "Icke-segmenterad" betyder att den är gjord av olika delar som ersätter varandra och lättare muterar. Det är som paket med ett e-postmeddelande som delas upp och skickas över Internet, i motsats till ett enda brev. Det är svårare att stoppa paket.
- Låg dödlighet: När människor dör får viruset inte en chans att sprida sig. Håller de sig vid liv så gör det det. Man vill hålla människor vid liv och nysningar, gärna på mattallrikar.
- Ej kuvert: Om ett virus har ett yttre membran kallas det "hölje". Det verkar som om virus utan hölje (låt oss kalla dem "nakna") är mer framgångsrika när det gäller att hålla sig vid liv på ytor som mattallrikar, vilket gör dem mer smittsamma.
Hur man får saker att bli virala: Lär dig av virus
Vår filosofi är att allt i naturen korrelerar med allt annat. Information är som ett virus, det är därför vi kallar en bra marknadsföringsidé för en "viral kampanj". (Här är tidningen om den, om du är intresserad.)
Om allt korrelerar med allt annat, så borde vi kunna använda principerna för viral smitta för att skapa viral information. Om COVID-19 är viruset, låt oss göra bra kommunikation till antivirus.
Vi kommer att använda virusets taktik mot det.
Eftersom vi är människor kommer vi inte att sprida dessa idéer till människor organ; vi kommer att sprida dem till människor sinnen. Vi kommer att riva en sida direkt ur spelboken för covid-19.
Vi kommer att skapa idéer som är:
- Icke-vektorburet: Vi kommer att få människor att hjälpa oss att sprida dessa budskap. Vi kommer inte att försöka sprida dem via Facebook-annonser eller Google AdWords. Vi kommer att låta människor twittra, TikTok och sms:a varandra. Vi ska få #HumansHelpingHumans.
- Kronisk infektion: Vi kommer inte att försöka överväldiga människor med en enda stor Super Bowl-annons. Vi kommer att sprida budskap i så många kanaler som möjligt, under så lång tid som möjligt. Vi kommer att vara #PatientPersistent.
- Icke-segmenterad: Vi kommer inte att försöka skapa glansiga meddelanden som är överpackade och överproducerade. Vi kommer att ge människor ett ramverk för budskap och sedan låta dem sprida det på ett decentraliserat sätt. Vi kommer att vara #TogetherApart.
- Låg dödlighet: Vi kommer inte att döda någon med våra meddelanden. Med andra ord kommer vi att försöka leva efter den hippokratiska eden: "först, gör ingen skada." Vi kommer att göra vårt bästa för att sprida användbar och sanningsenlig information till #KeepThePeace.
- Ej kuvert: Vi kommer att göra lätta meddelanden som håller längre på hushållsytor. Med andra ord kommer vi att anpassa oss till principer – mänskliga dygder – som står sig över tiden. Vi kommer att vara #BästaPeeps.
Det är lekboken. Om du kommunicerar under den här tiden, försök att anpassa dig till dessa virala principer om du vill skapa en viralt meddelande. Om du tänker som ett supervirus är det mer sannolikt att ditt meddelande överlever ... och frodas.
En sista goda nyhet: i detta slutlig forskningsuppsats, bevisar författarna att när god information införs i ett ekosystem som innehåller illa information vinner den goda idén. Bra information filtrerar bokstavligen bort det dåliga. I dessa tuffa tider är det otroligt uppmuntrande.
5 bästa praxis för Coronacrisis Communication:
> Tänk som ett virus: få några meddelanden där ute. Se vad som fastnar. Iterera och förbättra.
> Överproducer inte: enklare, kortare, lättare meddelanden fungerar bäst.
> Pressa kraft till folket: ge ditt team möjlighet att dela budskapet med sina egna ord, på sina egna villkor.
> Få ut budskapet i så många kanaler du kan, så ofta du kan.
> Spendera 10% av din tid på att hjälpa andra.
Källa: https://www.bitcoinmarketjournal.com/how-to-make-things-go-viral/