Apiture avslöjar ny Data Engage-lösning för att hjälpa banker att bättre utnyttja data

• Apiture, en leverantör av digitala banklösningar, lanserade sin Data Engage lösning denna vecka.
• Det nya erbjudandet hjälper finansinstitutioner att få tillgång till datadrivna insikter om hur deras kunder använder Apitures digitala bankplattform.
• Data Engage möjliggjordes tack vare ett partnerskap mellan Apiture och Pendo. Båda företagen är baserade i North Carolina och gjorde sina Finovate-debuter i år.

Leverantör av digitala banklösningar och ny Finovate-alun Apiture introducerade dess Data Engage lösning denna vecka. Tekniken, möjliggjord tack vare ett partnerskap med andra Finovate-nykomlingar Pendo, kommer att ge banker och andra finansiella institutioner tillgång till datadrivna insikter om hur deras kunder använder Apitures digitala bankplattform. Data Engage ger dessutom dessa företag verktyg för att ge vägledning i kanalen och personliga meddelanden för att öka kundernas engagemang. Popup-meddelanden, marknadsföringsmeddelanden, självstudier och mer är exempel på de typer av kommunikation som kan utnyttjas för att utbilda användare och uppmuntra till användning av nya funktioner.

Det nya erbjudandet är den första av fyra moduler som är tillgängliga från Apiture's Datainformation produktsvit. Den här tekniken ger användarna en mängd olika dataanalys- och benchmarkingverktyg för att attrahera, behålla och korssälja digitala bankkunder.

"Med Data Engage kan våra kunder enkelt utvärdera sina användares aktiviteter och förbättra onlineupplevelsen med hjälp av mycket intuitiva verktyg utan kod som främjar den utökade användningen av digitala bankfunktioner," sa Apitures vd Chris Babcock.

Pendo intar Finovate-scenen för första gången på FinovateSpring i maj, och erbjuder analyser, vägledning i appen och feedbackfunktioner för att göra det möjligt för utvecklare att skapa mjukvara som ger bättre, mer produktiva upplevelser för användarna. Baserat i Raleigh, North Carolina, hävdar Pendo att dess "mjukvara som gör din mjukvara bättre" ger 15 % minskning av supportbiljetter, 30 % fler kvalificerade potentiella kunder och 5 % minskning av kundförlust.

"Detta partnerskap gör det möjligt för Apitures kunder att utnyttja datadriven intelligens," sa Pendos medgrundare och VD Todd Olson. "Det maximerar användarnas engagemang med deras digitala banklösning. Och den bästa delen? Det ger en bättre användarupplevelse.”

Med huvudkontor i Wilmington, North Carolina, gjorde Apiture sin Finovate-debut i september kl FinovateFall. På konferensen demonstrerade företaget sin teknik som kan bädda in bankfunktioner i mjukvaran för icke-finansiella tredjepartsföretag. Apiture använde exemplet med en resebyrå som hade inbäddat sin teknik för att stödja grundläggande bankuppgifter som att öppna ett konto, se kontosaldon och överföra pengar mellan konton.

Apitures nya produktnyheter kommer i kölvattnet av företagets senaste partnerskapsmeddelande. I september meddelade Apiture att Newtek Business Services Corporation hade vald sin digitala bankplattform för att stödja Newtek Banks digitala möjligheter. Under sommaren rapporterade Apiture att det hade gjort det säkrade 29 miljoner dollar i finansiering i en runda ledd av Live Oak Bank. Investeringen ökade North Carolina-baserade fintechs totala finansiering till 69 miljoner dollar.

Apiture grundades 2017 som ett joint venture mellan First Data Corporation och Live Oak Bank och har mer än 300 bank- och kreditföreningskunder i USA – och mer än 300 egna anställda. Med mer än 40 kärngränssnitt och över 200 fintech-partners har Apitures digitala bankplattform hyllats av enheter som sträcker sig från Javelin och IBS Intelligence till American Banker och Forbes.

Foto från Pixabay