Australierna väckte 1,041 21 klagomål mot FX-, CFD -handlare i FYXNUMX

Australian Financial Complaints Authority (AFCA) har publicerat sin årliga översyn av klagomål från australiensiska investerare mellan 1 juli 2020 och 30 juni 2021. Den har tagit emot 3,888 XNUMX klagomål relaterade till investerings- och rådgivningstjänster, vilket är 6 procent av de totala inkomna klagomålen.

Enligt myndighetens siffror mottogs 748 klagomål mot finansföretag, medan 572 och 469 klagomål var mot valutahandlare respektive derivathandlare.

Aktier, forex och kontrakt för skillnader (CFD) var de mest klagade på produkter som fick 950, 431 respektive 417 klagomål.

"Även om vi har sett ett ökat antal tvister om kryptovaluta från tidigare år, är antalet fortfarande en liten del av investeringar och rådgivningstvister," sa AFCA. 

De flesta av klagomålen mot kryptovalutor gällde förlust av pengar på grund av överföringar från plånboksleverantörer till oreglerade tredje parter, plånboksleverantörer som inte tydligt avslöjar de verkliga kostnaderna för konvertering från en kryptovaluta till en annan, och konsumenter som är förvirrade över huruvida de investerar i en kryptovaluta. kryptovaluta eller ett derivat.

Resolved

Byrån har redan avslutat 3,465 33 klagomål om investeringar och rådgivning vid räkenskapsårets slut. 27 procent av de avslutade klagomålen löstes på registrerings- och remissnivå och 13 procent vid ärendehantering, medan endast XNUMX procent av klagomålen gick vidare till avgörande.

Byrån framhöll vidare att hälften av klagomålen löstes och stängdes inom 90 dagar, men den genomsnittliga lösningstiden var 114 dagar.

"AFCA har ett betydande antal investerings- och rådgivningsklagomål som pausas i avvaktan på lagstiftning för att upprätta ett kompensationssystem för sista utväg. Detta beror på finansföretagets insolvens och/eller underlåtenhet att betala kompensation i enlighet med ett beslut från AFCA”, uppgav byrån.

Samtidigt avslöjade den belgiska finansmarknadsregulatorn, FSMA, nyligen att 1,087 XNUMX frågor och rapporter från konsumenter om bedrägeri och olagliga erbjudanden av finansiella produkter och tjänster under första halvåret 2021, vilket var en årlig ökning med 60 procent.