Stora mäklare lägger inte ut till tredje parts tekniska leverantörer?

Det är en ofta upprepad myt i online-handel att teknikleverantörer är användbara för nystartade företag och små till medelstora företag, men att stora mäklare inte kräver dem eftersom de gör allt internt.

Det sägs att de föredrar att utveckla egna lösningar som de kan kontrollera, snarare än att outsourca sina tekniska behov till tredje part. De anses också vara mycket riskvilliga när det gäller dataskydd, och detta presenteras ofta som ytterligare ett skäl till intern utveckling.

Enligt vår erfarenhet kan detta ha varit fallet under de tidigaste dagarna i branschen, men det stämmer helt enkelt inte längre.

Som en långsiktig teknikleverantör i rymden har vi observerat att onlinehandelsindustrin gradvis går bort från fokus på egenutveckling till att lägga större vikt vid software-as-a-service (SaaS).

Varför SaaS?

Det finns många logiska skäl till detta. För det första är programvara både tidskrävande och kostsamt att utveckla och underhålla. Det är inte något en IT -avdelning gör vid sidan av. Att bygga interna system kräver ett helt separat team specifikt för mjukvaruutveckling.

Det är som att bygga ett litet företag inom ett företag som inte behöver göra vinst eftersom det bara fungerar för dig. Detta är en ineffektiv användning av kapital och garanterar nästan ett suboptimalt resultat.

Det är därför som några av de största företagen i världen använder Salesforce snarare än att försöka återskapa dessa system internt.

Det är också därför detaljhandelsvarumärken inte utvecklar sina egna operativsystem för försäljningsställen, eller varför designföretag använder Adobe -produkter istället för att bygga egna.

Hur mycket spenderar börsnoterade mäklare på teknik?

Det finns några anmärkningsvärda undantag. Plus500 är en högprofilerad mäklare som tydligt betalar denna trend. Det är ett speciellt fall genom att företagets affärsmodell kretsar kring proprietär mäklarteknik.

I företagets interimistiska finansiella information för 2021 uppgick IT- och teknologikostnaderna tillsammans med "ytterligare allokerade andra teknologirelaterade kostnader" till 70.3 miljoner dollar.

Med tanke på att företagets handelsinkomst var 872.5 miljoner dollar för samma period, innebär detta att teknikutgifterna ligger på cirka 8% av inkomsten.

När det gäller IG Group uppgick lönerna för året 2021 till 157.4 miljoner pund. Teknikrelaterad personal står för den största delen av den siffran på grund av att det är gruppens enskilt största avdelning. Av dess 2026 anställda tillhör 759 teknik.

Underhåll av finansiell teknik är en mycket resurskrävande strävan, liksom att hålla dem aktuella och utvecklas inför ständig innovation och växande konkurrens. På en redan fullsatt marknadsplats är ett av de viktigaste besluten en mäklare tar var de ska fördela sina resurser.

Vi ser att fler mäklarföretag nu väljer att lägga ut vissa viktiga delar av infrastrukturen till professionella utvecklingsföretag, snarare än att göra det ensam.

Några fler anledningar till SaaS

Enligt vår erfarenhet är intern programvara ofta bristfällig, antingen vid det första utförandet eller i de iterationer som krävs för att förbättra det över tid. Mäklare har normalt inte expertis inom dessa områden, så för dem att konkurrera med professionella utvecklingsteam är det en stor uppgift.

Kom ihåg att teknikleverantörer arbetar med en mängd olika finansiella företag. De har erfarenhet av att utveckla anpassad programvara för alla möjliga användningsfall samt integrera olika system i olika standarder.

Denna erfarenhet av att tillgodose behoven hos en mängd olika finansiella deltagare ger dem en klar fördel. Och kanske viktigast av allt, konkurrens mellan olika teknikleverantörer leder till innovationer som interna team inte kan hoppas matcha, isolerade som de är från marknaden.

Vår erfarenhet

På Panda har vi känt en förändring av tidvattnet i förfrågningarna som kommer in. Under de senaste åren har vi tagit på oss många olika projekt från framstående mäklare som behövde uppgradera denna eller den avgörande delen av deras handelsinfrastruktur.

En vanlig begäran är för mobila handelsappar som använder den befintliga serverns backend men med helt omarbetade gränssnitt.

Anpassade webbapplikationer är också en mycket populär begäran eftersom de är en effektiv plattformsoberoende lösning som gör det möjligt för mäklare att förnya utseendet på sina handelsplattformar.

Vår CRM-produkt är ytterligare ett exempel på mjukvara som en tjänst som får allt större dragning bland större mäklare som kanske en gång har haft tanken på att utveckla sina egna interna lösningar.

Vi har funnit att den stadiga utvecklingen av CRM över tid genom iterativ förbättring och expansionen av dess moduler har överträffat de interna lösningar som vi nu kallas in för att ersätta.

Mäklare är ofta chockade över hur mycket det kan göra och hur långt framåt det är när det gäller anslutning till andra system och kontroll för varje avdelning.

Det är därför som ett växande antal av dem nu är mer än bekväma i att prenumerera på en mjukvara som en tjänstlösning som fyller deras behov.

Om du vill veta mer om vad PandaTS kan göra för att hjälpa dig att uppdatera dina befintliga mäklarsystem, tack kontakta oss.