Fallstudie: Zamborg.com behöver hjälp med att försäkra e-handel

Läsningstid: 4 minuter

Affärsutmaning

Många kunder som är intresserade av att köpa en produkt på en ny webbplats känner sig osäkra på webbplatsens äkthet. De oroar sig för att deras information inte är säker på webben och att vissa webbplatser kan användas för bedrägerier.

Även när nätets närvaro fortsätter att öka och e-handel utgör en växande andel av e-handelsmarknaden, tvekar många kunder fortfarande att handla online. 24% av konsumenterna vägrar att bedriva affärer online på grund av rädsla för bedrägerier online. Det finns många möjliga källor till bedrägerier. Redan har phishers och pharmers kunnat imitera autentiska webbplatser och hantera kunder under falska anspråk. Attacken "man i mitten" är en vanlig typ av skräppost, men det är också ett problem på webbplatser, och avsaknaden av en särskiljningsmetod har gjort att vissa användare tröttnar på att handla online.

Bakgrund

Zamberg.com är en ledande distributör av tyska groomingprodukter av hög kvalitet. Det är den största distributören av produkter tillverkade av hantverkare i Solingen, Tyskland. Zamberg.com är den exklusiva amerikanska distributören för många europeiska produkter. Trots sin speciella styrka i exceptionellt tillverkade tyska stålvårdsprodukter hade Zamberg.com problem med att få nya kunders förtroende från sin webbplats. De vände sig till Comodo för att tjäna användarnas förtroende med sin webbplats och ge Zamberg.com-kunder ett sätt att veta att deras webbplats är äkta och att deras information är säker.

Om Zamberg.com kunde indikera för sina kunder att dess webbplats var äkta och att deras information var säker och att Zamberg.com var djupt bekymrad över säkerheten för deras informationssekretess, skulle kunderna känna sig mer bekväma att handla på Zamberg.com. Eftersom webbplatsen redan hade ett starkt grepp på sin marknad, kunde intjäning av kunder vara det största hindret som hindrar Zamberg.com från högre försäljningstillväxt.

Lösning

Ge Zamberg.com-kunder ett sätt att veta att deras webbplats är äkta och att deras information är säker.

Så fungerar det

Zamberg.com använde Comodos EV SSL-certifikat och HackerProof-certifikat för att indikera för användarna att deras information var säker. Zamberg.com använde två program från Comodo för att tjäna användarnas förtroende: EV SSL-certifikat och vår HackerProof-programvara.

EV SSL-certifikat använder en omfattande bakgrundskontroll för att marknadsföra en äkta webbplats

Ett utökat valideringssäkerhetsuttagslicenscertifikat (EV SSL-certifikat) är en kraftfull metod för att indikera för konsumenterna att en webbplats är pålitlig och äkta. När en webbplats har en EV SSL Certifikat, adressfältet på sidan blir grönt, en säkerhetsåtgärd som indikerar äkthet. Sidor med detta certifikat kommer också att innehålla en säl på sidan som inte bara indikerar säkerhet, utan ger information om webbplatsens ägare för att bevisa att webbplatsen är ansvarig för dess innehåll. Denna information förvärvas genom en noggrann utredning av webbplatsägarens identitet och att hans verksamhet är legitim. Denna grundliga bakgrundskontroll gör EV SSL-certifikat en av de starkaste metoderna för att garantera en webbsidas äkthet för besökare, vilket gör att de kan känna sig säkrare handel med webbplatsen.

HackerProof betonar för kunderna att webbplatsen är säker mot hackerattacker

Även när en webbplatss äkthet fastställs känner många användare fortfarande osäkra att göra affärer online av rädsla för en hackerinvasion. Om en webbplats inte är korrekt skyddad kan till och med en ärlig företagare läcka sina kunders privata, känsliga information. För att motverka detta erbjuder Comodo en HackerProof-tjänst. HackerProof avslöjar inte bara någon sårbarhet för hackare, men det indikerar också detsamma för dina användare. HackerProof hjälper till att lindra alla tvivel som kunder kan ha om säkerheten och integriteten för informationen de skickar till en webbplats genom en säl från Comodo och försäkrar dem att deras information är säker.

För mer information om HackerProof, besök http://www.comodo.com/hackerproof

Resultat:

• Konverteringsgraden för att förvandla besökare av Zamberg.com till kunder ökade med 11% efter att ha använt Comodo-produkter.
• Medelvärdet per transaktion på Zamberg.com ökade med 23% efter byte till Comodo. Detta är en indikation på att användarna mer benägna att lita på att webbplatsen var giltig. • Varumärkesigenkänning av Comodo-produkter hjälpte fler kunder att känna sig säkra på att deras information var säker på Zamberg.com.
• Zamberg.com kunde direkt övervaka hur HackerProof-förtroendemärket relaterat till besökarkonvertering med hjälp av ett webbverktyg från Comodo.
• Zamberg.com erhöll framgångsrikt en EV SSL-certifikat, vilket således indikerar för användarna att dess äkthet var fast etablerat.
• En förtroendelogotyp HackerProof visades på Zamberg.com, där listan över företaget finns kontakta info och noterar förra gången HackerProof skannade webbplatsen

Med HackerProof skannar Comodo en webbplats dagligen för all sårbarhet för hackare som finns på en webbplats. Om det finns något påpekar det dem till webbplatsens ägare och hjälper till att lösa problemet. När en webbplats passerar en sårbarhetsskanning, en Comodo-logotyp visas på webbplatsen och försäkrar kunderna om att webbplatsen är säker från hackare. Comodo-logotypen finns på över 100 miljoner webbplatser och en pålitlig, auktoritativ indikation på webbsäkerhet. Dessutom kan besökarna se förra gången sidan skannades, så att de vet att webbplatsen är uppdaterad och säker när det gäller att förhindra intrång av hackare.

Dessutom har internethackare blivit ganska avancerade i sin förmåga att infiltrera webbplatser. Många webbplatser är osäkra och sårbara för invasioner av hackare online. När det gäller e-handelssajter är integritet en särskilt viktig fråga, eftersom hackare kan skaffa sig känslig information som kreditkortsnummer, hemadresser eller till och med personnummer.

PÅBÖRJA GRATIS FÖRSÖKSPERIOD FÅ DIN Omedelbara säkerhetskort GRATIS