Kan den brittiska PSR:s granskning av kortavgifter öka B2B-kreditkortsbetalningar?

Enligt ny analys från UK Finance gjordes det 357.4 miljoner kreditkortstransaktioner i maj 2022, en ökning med 26.9 % från maj 2021.

De totala utgifterna på 19.9 miljarder pund var 33.1 % högre än i maj 2021. Som ett resultat har företag av alla storlekar och inom alla branscher varit tvungna att förbereda sig för att börja acceptera kreditkort som betalningsmetoder.

Med explosionen i kortanvändning är det föga förvånande att Storbritanniens reglerande myndighet för betalningar, Payment Systems Regulator (PSR), har börjat nollställa olika avgifter som tas ut av kortnätverken. Inrättad under Financial Services Banking Reform Act från 2013, kommer PSR att granska vissa avgifter som tas ut av Mastercard och Visa – de två största kortnätverken i landet – för att avgöra om kortbetalningar fungerar bra och för att se till att handlare och slutligen konsumenter , få en bra affär. Tillsammans flyttar de 99 % av kortbetalningarna genom sina betalningsskenor.

Denna insats för att få mer klarhet i avgiftsstrukturerna kommer vid en tidpunkt då kreditkortsanvändningen för B2B-betalningar har upplevt en uppgång. Fler företag vill möjliggöra B2B-kreditkortsbetalningar på grund av ökat intresse från betalarna.

Åtminstone en bidragande faktor är det föränderliga köplandskapet för B2B-köp – med digitala vägar som tar över en stor del av beslutsfattandet och till och med köpprocessen. En av fem B2B-beslutsfattare är nu villig att spendera mellan $500,000 5 och $2 miljoner på en enda interaktion på fjärr- eller självbetjäningskanaler. Det är enligt McKinseys senaste B3,500B Pulse Survey, som tillfrågade 2 12 BXNUMXB-beslutsfattare som undersöktes i XNUMX länder inklusive Storbritannien. Kreditkort är också staplade till leverantörsreskontraavdelningens fördel eftersom de ger enkel tillgång till elektroniska kontoutdrag och tillgång till rabatter.

Här är kickern – organisationer är inte alltid redo att acceptera kreditkort (eller ivriga). Men mer avgiftstydlighet kan ge ett uppsving för B2B-kreditkortsbetalningar. Nästan två tredjedelar av de svarande i en nyligen genomförd undersökning från Association for Financial Professionals angav att deras organisationer skulle ersätta papperscheckar (fortfarande den föredragna B2B-betalningsmetoden) med elektroniska betalningar om det fanns en kostnadsfördel med att göra det.

När det kommer till elektroniska betalningsmetoder är företag mer dimmiga på kostnaden för sina kreditkortsbetalningar än någon annan betalningstyp. En stor del av den kostnaden försvåras av leverantörerna av betalningsgateway själva – som paketerar avgifter och skickar dem vidare till handlaren som en enhetlig avgift. När allt inte är brutet ut är det svårt att förstå vad du debiteras för, och svårt att hitta sätt att minska den kostnaden.

PSR har lagt fram två marknadsöversyner, en som tittar på system och behandlingsavgifter och den andra på gränsöverskridande förmedlingsavgifter – den senare har ökat med en faktor fem sedan Storbritannien lämnade EU. Exakt vad resultatet av granskningen kommer att bli är ännu inte känt, med samrådsdokumentet som beskriver PSR:s plan som listar en rad möjliga resultat, inklusive regeringsutfärdad vägledning och släppande av krav som ändrar operativa regler. Storbritannien har redan skapat rubriker för att vara lite av en testplats för utmanande kortavgifter i slutet av förra året Amazon hotade att sluta acceptera Visa-utgivna kort på sin plattform framför de två företagen nått vapenvila tidigare i år.

Den goda nyheten är att det finns åtgärder som organisationer kan vidta nu för att skapa mer klarhet kring kreditkortsavgifter. Dessa inkluderar:

• Var uppmärksam på de avgifter du inte bara betalar till inköparen eller processorn, utan även på de avgifter som dina kunder kommer att betala. Detta hjälper dig att svara på kundernas frågor när de dyker upp.
• Förstå den totala betalningskostnaden så att du har informationen för att välja en betalningsleverantör med de mest konkurrenskraftiga behandlingspriserna.
• Genom att säkerställa de bästa priserna och en hög nivå av synlighet i betalningar för dina kunder, levererar du en bättre betalningsupplevelse, en nyckelfaktor i valet.
• När du jämför kostnaden för att acceptera kreditkort med andra betalningstyper, överväg värdet av ett kreditkort för dina betalare och inverkan på deras köpbeteende. Kreditkort kan vara att föredra på grund av deras fördelar, som kan inkludera räntefri kredit, belöningspoäng och enkelhet att göra gränsöverskridande betalningar.